- •1 Понятие системы и ее основные характеристики.
- •2 Понятие управления, управленческий цикл.
- •3 Предмет и методы науки управления.
- •4 Системный подход в управлении.
- •5 Процессный подход в управлении.
- •6 Ситуационный подход в управлении.
- •7 Понятие и виды принципов управления.
- •8 Классификация систем.
- •9 Социально-экономические системы: содержание и особенности
- •10 Соотношение понятий «управление», «руководство» и «менеджмент».
- •11 Понятие закона.
- •12 Закон синергии.
- •13 Закон самосохранения.
- •14 Закон развития.
- •15 Закон информационной упорядоченности.
- •16 Периодизация основных этапов развития управленческой мысли.
- •17 Административная и научная школы в управлении.
- •18 Школа человеческих отношений.
- •19 Школа поведенческих наук.
- •20 Школа системного подхода.
- •22 Концепция эффективной организации.
- •23 Теория организационного потенциала.
- •24 Теория институтов и их изменений.
- •25 Ресурсная теория организации.
- •26. Развитие отечественной управленческой мысли.
- •27 Современная управленческая парадигма: содержание и особенности.
- •28. Сущность и назначение принципов управления.
- •29. Классические принципы управления
- •30. Принципы ф. Тейлора
- •31. Принципы Анри Файоля
- •32. Принципы Гаррингтона Эмерсона
- •33. Принципы м. Вебера
- •2.Специализация должностных обязанностей.
- •3. Правила, единые для всех.
- •4. Безличностные взаимоотношения.
- •5. Продвижение работников по службе.
- •6. Стандартные процедуры.
- •34. Современные принципы управления
- •35. Принципы управления персоналом
- •36. Сущность и содержание функции «организация».
- •37. Организационный процесс: сущность и этапы
- •38. Полномочия и власть, виды полномочий
- •39. Взаимоотношение полномочий
- •40. Принципы делегирования полномочий
- •41. Централизация и децентрализация : преимущества и недостатки.
- •42. Мотивация в системе Функций управления: сущность и содержание
- •43. Содержательные теории мотивации: виды и особенности
- •44. Процесуальные теории мотивации: виды и особенности
- •45. Теория потребностей а. Маслоу
- •46. Теория потребностей д. Мак-Клелланда
- •47. Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга
- •48. Теория erg
- •49. Теория справедливости
- •50. Теория ожиданий Виктора Врума
- •51. Модель Портера-Лоулера
- •52 Понятие и этапы контроля
- •1. Установление нормативов
- •2. Определение эффективности деятельности
- •53. Виды управленческого контроля
- •54. Мотивационная сторона контроля
- •55. Место анализа в управленческом цикле
- •56. Понятие стиля руководства
- •57. Классическая классификация стилей
- •58. Классификация стилей в системе грид
- •59. Ситуационная модель ф. Фидлера
- •60. Теория жизненного цикла п. Херси и к. Бланшара
- •61. Модель принятия решений Врума-Йеттона
- •62. Принципы оценки эффективности стиля руководства
- •63 Понятие управленческого решения и классификация управленческих решений
- •64. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •65/66. Этапы подготовки, формирования и реализации решения. Процесс принятия и реализации решений
- •67. Оценка эффективности управленческих решений.
- •68. Методы выработки и оценки альтернатив.
- •Формализованные или алгоритмы;
- •69. Формализованные методы принятия решений.
- •70. Экспертные методы принятия решений
33. Принципы м. Вебера
Концепция «идеальной бюрократии»
Вебер полагал, что организация должна принять определённую стратегию роста. Таким образом, действия работников предприятия становятся предсказуемыми и отлаженными, что ведёт к упрощению контроля над действиями фирмы в целом. Итак, организация в процессе своей работы должна руководствоваться следующими принципами:
1. Иерархическая цепочка команд.
Каждый сотрудник должен отвечать перед своим руководителем за процесс своей работы и его результаты. Тот, в свою очередь, должен отчитываться перед вышестоящими отделами. Власть руководителей основывается на экспертных знаниях и узаконивается, начиная с верхних уровней иерархии управления. Таким образом, устанавливается цепь взаимосвязанных команд, необходимая для достойного функционирования и касающаяся каждого работника.
2.Специализация должностных обязанностей.
Каждый сотрудник предприятия должен быть экспертом в своей работе, нести ответственность за эффективное выполнение своих обязанностей. Следовательно, все задания, необходимые для достижения целей, должны распределяться между высокоспециализированными работниками, каждый из которых будет стараться идеально выполнить свою часть работы для последующего суммирования этих результатов в единственно возможный высокоуровневый итог. Для этого предоставляются все необходимые полномочия и инструментарий.
3. Правила, единые для всех.
Каждое задание должно выполняться в соответствии с «постоянной системой абстрактных правил»2, которые устанавливаются руководством организации независимо от того, является ли она коммерческой или нет. Эти нормы предусматривают права и обязанности как работников, так и их руководителей. Эти правила устанавливаются с целью гарантирования однородности и скоординированности различных заданий.
4. Безличностные взаимоотношения.
Правила, по которым работает персонал, должны являться безличными и формальными и относиться в равной степени ко всем работникам организации
5. Продвижение работников по службе.
Наём на работу должен осуществляться в соответствии с реальной квалификацией каждого работника, (личной проверке знаний при собеседовании), также предусматривать защиту от произвольного увольнения, т.е. наём должен предполагать собой возможность карьерного роста на протяжении всей жизни, повышение оплаты труда, пенсию, что обеспечивает высокий уровень его преданности «фирме-Родине». В свою очередь продвижение сотрудников по службе должно быть основано на стаже и личных достижениях. Это позволяет организации обучать и удерживать на работе высококвалифицированных специалистов.
6. Стандартные процедуры.
Все административные акты и решения обязаны быть оформлены в письменном виде. Они предварительно изучаются исполнителями, являются обязательными и предопределяют строгий порядок и подотчётность в организации, что снижает до минимума риск возникновения недомолвок и всякого рода нестыковок.
7. Координация сверху.
Менеджеры не должны являться собственниками организации во избежание подделки документов и организации теневого бизнеса в пользу своего «кармана». В этой ситуации также играет большую роль свод определённых правил, упомянутых выше, позволяющих производить контроль над всеми сферами деятельности сотрудников.