Завдання

1. Сформулюйте перелік цінностей, які повинні поділятись колективом адміністрації

2. запропонуйте своє бачення основних складових корпоративної культури облдержадміністрації.

Практичне завдання №50

Ви – заступник начальника регіонального відділення Фонду державного майна України. З ініціативи начальника регіонального відділення Фонду проведено дослідження основних цінностей організації шляхом анкетування. Результати проведеного опитування наведено в таблиці 5.

Таблиця 5.

Перелік цінностей, що поділяються працівниками і колективом ФДМУ

Перелік цінностей організації	Поділяються
	працівниками			колективом
	Так, %	Ні, %	Інколи, %	Так, %	Ні, %	Інколи, %
Працелюбність	70	12	18	60	10	30
Дисциплінованість	69	9	22	60	10	30
Відданість справі	64	16	20	58	7	35
Гуманізм і соціальна справедливість	86	-	14	64	-	36
Законність дій	100	-	-	75	-	25
Прозорість, відкритість	86	4	10	43	10	47
Культура спілкування	80	8	22	76	10	14
Неформальний тип відносин з колегами	21	44	35	21	72	7
Відданість організації і підтримка її іміджу	76	10	14	83	10	7
Дбайливе відношення до наданих ресурсів	82	6	6	83	7	10
Довіра до співробітників	54	46	-	50	40	10
Раціональне використання робочого часу	83	7	10	47	10	43
Увага до професійних труднощів колег	51	20	29	51	20	29
Пунктуальність	76	10	14	54	10	36

Завдання

1. На основі наведених даних визначте тип корпоративної культури організації

2. Оцініть якість внутрішніх проявів корпоративної культури за наступними критеріями: вищі моральні цінності, задоволення працею в колективі; повага до особистості працівника і колективізм.

3. Підготуйте аналітичну записку на імя начальника регіонального відділення ФДМ України «Про основні напрями вдосконалення корпоративної культури згідно Програми розвитку державної служби на 2005-2006 роки.

Практичне завдання №51

Ви заступник директора комунального підприємства «Міськтеплокомуненерго.». Показники господарської діяльності «Міськтеплокомуненерго.»в 2005-2008рр наведено в таблиці 1.

Завдання

1. Обчисліть абсолютну та відносну динаміку показників господарської діяльності комунального підприємства. Результати розрахунків занесіть у відповідні графи таблиці 6.

2. Підготуйте аналітичну записку на імя директора КП «Міськтеплокомуненерго» «Про результати господарської діяльності комунального підприємства «Міськтеплокомуненерго.». В аналітичній записці визначте можливі внутріорганізаційні та зовнішні причини існуючого стану підприємства.

Таблиця 6

Показники господарської діяльності КП «Міськтеплокомуненерго» в 2005-2008 роках

показник	роки				Абсолютний приріст, од			Темп приросту, %
	2005	2006	2007	2008	2006 до2005	2007 до2006	2008 до2007	2006 до2005	2007 до2006	2008 до2007
Обсяг наданих платних послуг у порівн.. цінах, тис. грн	22534	22756	24647	32010
Рентабельність виробництва,%	2,1	0,3	0,2	0,2
Капітальні вкладення у порівняльних цінах, тис. грн	234	456	345	241
Балансовий прибуток (збиток) у порівняльних цінах, тис. грн	562	325	268	103
Заборгованість населення, тис. грн	2234	3456	2345	1456
Середньорічна чисельність працюючих.,осіб	123	145	110	97
Чисельність аварійних ситуацій з обсягом завдано шкоди понад 10 тис. од	21	23	45	67

Практичне завдання 52

Ви – керівник відділу маркетингу комунального готельно-розважального комплексу «Чайка».

На 2007 рік працівникам відділу маркетингу було поставлено такі завдання: збільшити річний обсяг послуг на освоєному сегменті ринку на 2%. Освоїти новий сегмент ринку, на якому забезпечити річний обсяг послуг на суму 300 тис. грн..; при формуванні рекламної кампанії вкластися в річний бюджет 60 тис. грн.; не допустити скарг на відхилення від стандартів обслуговування споживачів. У грудні 2007 року ви, як керівник відділу маркетингу звітували перед вищим керівництвом такими показниками: річний обсяг послуг зріс на 0,8 %, на новому сегменті ринку реалізовано послуг на суму 150 тис. грн..; річний бюджет рекламної кампанії перевищено на 10 тис.грн внаслідок непередбачених витрат на новому сегменті ринку; протягом року надійшло 2 скарги від споживачів на якість обслуговування. Важливість досягнення планових показників за кожною позицією характеризується, на думку вищого керівництва такою системою вагових пріоритетів, відповідно, 0,4; 0,3; 0,2; 0,1