39. Об'єкти впливу міжнародної інформації Інтернет, газети

40. Менеджмент Інтернету та комп'ютерних мереж

Менеджмент Интернета и компьютерных сетей начинается с управления сайтом. Сайт организации зачастую служит самым первым и самым «видимым» инструментом коммуникации, к которому получает доступ любой, желающий что-то узнать об организации. С этой точки зрения можно утверждать, что в XXI в. наиболее важным средством коммуникации являются веб-сайты. В связи с этим для профессионального управления сайтом PR-специалисты должны соблюдать шесть правил веб-сайта. Никаких «мертвых ссылок». Все ссылки должны работать. Ничто так не раздражает, как то, что вы заходите на сайт, нажимаете на ссылку и ничего там не находите. Это как если бы вы читали статью в газете, продолжение которой идет на следующей странице, и вы его там не находите. Ссылки должны связывать с обещанной информацией. Контактная информация. Если посетителю нужна дополнительная информация, то следует рассказать, как он может ее получить. Затем на запрос следует ответить. Если это не будет сделано, то и сайт, и компания будут считаться «непрофессиональными». Размещение информации. Поскольку мы читаем слева направо, то наиболее важная информации должна быть расположена в левой части экрана, чтобы посетитель прочитал ее в первую очередь. Использование цвета. Цветные схемы важны, поскольку они не только влияют на время загрузки информации, но и представляют компанию. Лучше всего использовать стандартную цветовую гамму, которая легче всего воспринимается большинством компьютеров и просмотровых систем. Некоторые сочетания экзотических цветов тяжело воспринимать с экрана. Легкость использования. Информация должна быть легко доступной и располагаться в логической последовательности. Гиперссылки должны быть точными и четко выделенными. Каждый уровень внутри сайта должен позволять пользователю возвращаться на предыдущий уровень или переходить к следующему. Посетитель также должен иметь возможность вернуться на главную страницу. Посетители совершенно справедливо раздражаются из-за того, они не могут вернуться на главную страницу и приходится начинать все сначала. Цель. Цель сайта определяет количество и вид размещаемой информации. В целом, сайты делятся на три категории. Модель присутствия: рассчитана на то, чтобы зафиксировать присутствие в Интернете, и служит целям продвижения организации, ее продуктов и услуг. Информационная модель: загружена материалом, включая публикации из прессы, и рассчитана на то, чтобы создать полный портрет организации. Модель электронной коммерции: рассчитана на создание и продвижение продаж. В последние годы Интернет начал выполнять еще одну важную социальную роль - объединения людей с общими интересами. В практике многих зарубежный стран начали реализовываться ПР - проекты для объединения людей с общими интересами, проживающих на различных континентах.

41. Управління сайтом як інструментом комунікації

У сучасному інформаційному суспільстві Інтернет можна сміливо назвати невід'ємною частиною бізнесу, що дозволяє будь-якої компанії здійснювати ділові комунікації з такими цільовими групами, як клієнти, торгові посередники (канали збуту), PR-сфера, постачальники, конкуренти, які діють і потенційні співробітники компанії. В даний час практично будь-який споживач перед покупкою шукає інформацію про цікавить його продукт (послугу) перш за все в Глобальній мережі, здійснюючи веб-серфінг по різним інтернет-сайтів компаній, що пропонують даний продукт (послугу). Ця обставина диктує необхідність для організаціймати власну веб-представництво у вигляді інтернет-сайту.