1. Понятие управления и этапы развития науки управления.

Управление – целенаправленное воздействие для достижения поставленных целей. Управление – особый вид человеческой деятельности, осуществляемый людьми и связанный с воздействием на людей, ведущий производственный процесс. Составляющие: цель; организация выполнения цели; координация действий.

Менеджмент – управление людьми в организациях на основе динамичных методов анализа принятия решений, направленных на достижение целей (получение прибыли в рыночных условиях).

1 этап. Древний (от 9-8 в. до н.э. до середины 18 века)

2 этап. Индустриальное развитие(1750-1890).

Ориентация на создание крупных предприятий, массовое производство, развитие тяжелой промышленности. Основной стратегией крупных предприятий был рост и углубление специализации. Главными задачами управления были:

- рациональная организация производства;

- повышение производительности.

Тейлор, Файоль, Вебер

3 этап. Период развития производства, формирование рыночной - предпринимательской экономики (1850-1960).

Характерной чертой этого периода является: увеличение удельного веса отраслей, удовлетворение их интересам людей. Формируется небольшой по объему рынок, развивается малое немассовое гибкое производство. Главная задача: быстрая адаптация к изменяющимся внешним условиям. Предприятие рассматривается как открытая система.

4 этап. Рыночная экономика (наши дни)

На 1-ом месте взаимодействие с внешней средой – рыночная концепция. Предприятие – объект управления. «Тихая управленческая революция». Получили развитие различные типы систем управления. Основными из них являются:

-управление на основе предвидения изменения

-управление на основе гибких экстренных решений

Формирование ситуационного подхода в управлении. Новая форма конкуренции – генерика: группа мелких фирм копирует продукции известных фирм.

2. Школы управления.

1. Школа научного управления (1885 - 1920 гг.)

Основатели и представители школы научного управления: Ф. Тейлор, Л.и Г. Гилбреты, Г. Гант, Г.Эмерсон, Г. Форд. Ее основатели полагали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь более эффективного выполнения работ. Главные идеи в области менеджмента сформулировал Ф. Тейлор в виде принципов "научного управления":

• разработка оптимальных методов выполнения работы на базе научного изучения затрат времени, движений и усилий работников;

• абсолютное следование разработанным на научной основе стандарт и правилам;

• подбор и обучение сотрудников, предоставление им таких ра­бочих мест, на которых они могут принести наибольшую пользу;

• оплата по результатам труда;

• использование функциональных менеджеров, осуществляющих контроль по специали­зированным направлениям;

• поддержка дружеских отношений между рабочими и менедже­рами (администрацией).

2. Классическая или административная школа управления (1920 – 1950)

Основатели школы — А. Файоль, Л. Гьюлик, Л. Урвик, Дж. Муни, Г. Эмерсон — пытались ответить на вопросы, касающиеся эффективного уп­равления организацией в целом, сосредоточивали внимание на изучении сущности и содержания управленческой деятельности.

А. Файоль разработал 14 общих принципов управления, от которых, по его мнению, зависит успешное управление любой организацией:

1)разделение труда; 2) власть (право давать команды и нести ответственность за ре­зультаты); 3) дисциплина; 4) единство распорядительства; 5)единство руководства или направления (один руководитель и один план для группы людей, действующих для достижения единой цели); 6) подчинение индивидуальных интересов общим; 7)вознаграждение персонала (оплата должна отражать состояние организации и стимулировать работу персонала); 8) централизация; 9) скалярная цепь (четкое построение целевой последовательнос­ти команд от руководства к подчиненным); 10) порядок (каждый должен знать свое место в организации); 11) справедливость (к рабочим следует относиться справедливо и по-доброму); 12) стабильность персонала (кадры должны находится в стабиль­ной ситуации); 13) инициатива (менеджер должны стимулировать выдвижение идей подчиненным); 14) корпоративный дух (следует создавать дух единства и совмест­ных действий, сплачивать коллектив).