Особенности формирования потребительской ценности услуг системной интеграции.
Партнерская экосистема - это своеобразный механизм координации, позволяющий управлять взаимоотношениями внутри канала распределения на рынке высокотехнологичных услуг, в частности на рынке системной интеграции. Он объединяет всех участников данного рынка для развития длительных устойчивых взаимовыгодных отношений по совместному созданию и продвижению ИТ-услуг надлежащего качества, максимально отвечающих потребностям заказчика, а также создает для компаний-интеграторов условия формирования долгосрочных преимуществ (рис.6.3).
Рис.6.3. Участники рынка услуг системной интеграции, объединенные партнерской экосистемой
Заключение.
Рынок IT услуг сейчас динамично развивается с увеличением доли реализации проектов для малых и средних предприятий. Крупные системные интеграторы работают в 3-х основных направлениях: 1) банковский сектор; 2) крупные государственные учреждения (Министерства и ведомства); 3) компании - естественные монополии или крупные акционерные компании (энергетика, нефтегазовый комплекс, черная и цветная металлургия). Рынок данных направлений очень емкий, конкуренция существует достаточно сильная. Небольшие региональные системные интеграторы за счет предоставления широкого спектра услуг продолжают держать рынок и выполняют небольшие локальные проекты.
Подробное изложение теоретических вопросов, затронутых в шестой лекции, можно найти в литературе [1,3,6,7,8]. Практические аспекты этих вопросов можно отыскать в работах [2,4,5]. Знания следует самостоятельно проверить путем ответов на контрольные вопросы.
Список рекомендуемой литературы.
а) основная литература
1. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. 14-е изд. - СПб.: Питер, 2014. – 816 с.
2. Мур Дж. Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок. - М.: Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013. – 336 с.
б) дополнительная литература
3. Блюмин А.М., Феоктистов Н.А. Мировые информационные ресурсы: Учебное пособие - СПб.: Питер, 2015 – 618 с.
4. Светлов Н.М., Светлова Г.Н. Информационные технологии управления проектами: Учеб. пособие. -2-е издание., перераб. и доп. - М.: ИД. "Форум" : ИНФРА - М. 2012 – 232с.
5. Черников Б.В., Поклонов Б.Е. Оценка качества программного обеспечения практикум: Учебное пособие. - М.: ИД. "Форум" : ИНФРА - М. 2012 – 400 с.
в) прочая литература:
6. Корнильев К. Облака меняют подход к ведению бизнеса. [Электронный ресурс] URL:: http://www.bfm.ru/news/249728?doctype=article
7. Статья «Обзор рынка системной интеграции», Гусманов М. [Электронный ресурс]. URL: http://www.marketer.ru/uncategorized/obzor-rynka-sistemnoj-integracii/
8. Статья «Рынок системной интеграции: тонкости и нюансы», Кузеев А. [Электронный ресурс]. URL https://www.crn.ru/numbers/spec-numbers/detail.php?ID=12039
Список контрольных вопросов.
1) Что такое системная интеграция?
2) Какие существуют элементы структуры системной интеграции?
3) Что необходимо для маркетинга рынка ИТ?
4) Что представляют собой облачные вычисления?
5) Перечислите основные особенности рынка системной интеграции.
6) Чем «частное» облако отличается от «публичного»?
7) Что представляет собой маркетинг услуг системной интеграции?
8) В чем преимущество «коробочных» решений по сравнению с индивидуальными проектами?
9) Что такое партнерская экосистема?
10) Кто основные участники рынка услуг системной интеграции?