Исполнение

Последняя стадия, "исполнение", следующая за удачным завершением предыдущих, демонстрирует, что группа достигла зрелости как бригада. Выполнение задач осуществляется за счет совместных усилий и соответствует стандартам и графику. Члены группы обращаются за поддержкой и оказывают ее сами, их усилия направлены на достижение целей, и это дает им чувство гордости и удовлетворения.

Не существует конкретно определенных периодов времени для каждой стадии - это зависит от важности задачи для каждого члена бригады, ее характера, размеров группы, насколько они привыкли работать вместе, что является их личными приоритетами и каким целям они служат. Некоторые бригады работали вместе достаточно долго, однако до сих пор не прошли стадию "формирования". Тот факт, что Вы пришли в бригаду, которая уже существует некоторое время, не означает, что она работает на уровне "исполнения" - она может быть на любой стадии процесса.

Анализ деятельности поможет вам оценить, насколько хорошо работает бригада и насколько она эффективна в понимании и достижении своих целей.

Задание

Как Вы думаете, какая из четырех стадий развития бригады лучше всего описывает вашу рабочую бригаду? Почему?

Ваш ответ будет зависеть от того, как долго существует бригада, ее численности, ясности поставленных целей, признания руководителя бригады и т.п.

Управление бригадой

Бригада - комплексная и динамичная структура, которая развивается, изменяется и работает в значительной степени за счет объединенной энергии и силы. Чтобы получить от нее все самое лучшее и дать возможность придерживаться стандартов, подходить к проблемам творчески и аналитически и достичь поставленных целей, бригадой необходимо управлять. Это не должно осуществляться одним человеком. Ответственность за возможность высказываться всем членам бригады или, например, за необходимость регулярной самооценки, не должна концентрироваться в одном лице. В хорошо работающей бригаде это осуществляется в основном за счет самодисциплины.

Каковы функции управления бригадой? Две уже упоминались выше. Обе они являются функциями процесса. Управлять бригадой - это значит обеспечивать соответствие производственного процесса поставленным задачам, а также поддерживать доброжелательную атмосферу сотрудничества и гармонии и следить за тем, чтобы поставленные задачи решались с полной отдачей со стороны членов бригады. Если процессу уделяется слишком большое внимание, это говорит о том, что достигнуто слишком мало. Слишком большой акцент на выполнение задачи означает, что в бригаде работают сотрудники с низким уровнем отдачи, преследующие свои личные цели.

Задание

Основными областями управления является планирование, организация, руководство и контроль. Приведите две задачи и два процесса для каждой из областей.

Основными функциями управления, которые, возможно, включают те, что Вы перечислили, являются:

Планирование

Задача:

• разъяснять задачи, добиваться, чтобы бригада приняла поставленные цели;

• обсудить и принять график выполнения работ, соответствующий стратегическим потребностям фирмы;

• оснастить бригаду всем необходимым для ее успешной работы;

• создать системы регистрации и связи, которые должны обеспечить выполнение задач бригады;

• спланировать и установить стандарты.

Процесс:

• обеспечить, чтобы в ходе совещаний каждый член бригады сидел таким образом, что имел полную возможность взаимодействия;

• обеспечить наличие поименного списка всех членов бригады;

• подготовить программы первого заседания, чтобы обеспечить, если необходимо, запас времени для знакомства;

• спланировать, как поощрять конструктивное взаимодействие;

• выяснить, как и когда необходимо начать оценку бригады.

Организация и руководство

Задача:

• обеспечить рациональное выполнение задачи;

• распределить обязанности и сформулировать задачи для каждого члена бригады;

• обеспечить координацию деятельности;

• сосредоточиться на задаче и предотвратить уход в сторону от намеченного плана;

• подготовить методы оценки достижения целей;

• наладить связь и обмен информацией с руководством.

Процесс:

• убедиться, что члены бригады представлены друг другу и имели возможность получше узнать друг друга, если они этого еще не сделали;

• дать каждому возможность выступить на совещаниях и чтобы после совещания у каждого была уверенность, что обсуждение было продуктивно и полезно;

• наблюдать за отношениями внутри группы, чтобы выявлять сложные моменты и одновременно стимулировать позитивные усилия и участие каждого;

• поощрять готовность каждого прислушиваться к другим и быть конструктивным.

Контроль

Задача:

• обеспечить соответствие стандартам, выполнение задач в срок и принятие решений;

• знать отношение управления к достигнутому на текущий момент;

• убедиться, что все работают в соответствии с принятыми обязательствами;

• обеспечить, чтобы собрания были информативными, и повестки дня включали насущные проблемы.

Процесс:

• обеспечить, чтобы на собраниях активно выступали не только один или два человека, чтобы собрание не отклонялось от повестки дня и чтобы никто не использовал собрания для достижения своих интересов за счет целей бригады;

• обеспечить группе возможность противостоять конфликту и улаживать, а не отрицать и подавлять его;

• контроль за тем, чтобы оценка деятельности бригады производилась регулярно и чтобы при управлении производственным процессом учитывался накопленный опыт.

Анализ того, как осуществляется управление бригадой в данном случае помогает понять, что целенаправленные намерения достичь хороших результатов не единственная задача бригады, необходимо также поощрять и сохранять в бригаде отношения взаимопонимания и сотрудничества на каждой стадии управленческого цикла и на каждой стадии развития бригады.