Основные характеристики эффективных групп Задание

Какие характеристики эффективной рабочей группы Вы считаете наиболее важными? Подумайте несколько минут, а затем набросайте ваши соображения.

Ниже мы приводим наши соображения по поводу характеристик эффективных рабочих групп, некоторые из которых вы, несомненно, отметили.

Эффективные группы часто бывают неформальными. Их члены могут принадлежать к различным уровням иерархии организации и иметь разную подготовку. Однако они разделяют общую цель и в своей группе, как правило, обращаются друг к другу на ты. Несмотря на то, что у каждой группы своя структура, зачастую имеют место доброжелательная атмосфера и дружеские взаимоотношения. Группа, которая стремится быть очень формальной, должна понимать, что в этом случае преимущества коллективного труда не будут реализованы. В таких группах рядовые сотрудники, как правило, не проявляют инициативы, отчего теряется весь смысл работы в группе.

Группа дает возможность участвовать в принятии решений сотрудникам разных подразделений, обладающих различной квалификацией и занимающих разное положение по службе. В том случае, когда все члены группы участвовали в принятии решения, у них появляются серьезные мотивы для успешного его выполнения. При этом к процессу принятия решения привлекается больше сотрудников, чем в любом другом случае.

Члены группы работают для достижения общих целей группы, и хотя отдельные сотрудники могут иметь свои собственные цели, они, как правило, пренебрегают ими во имя целей группы. Прежде всего группа определяет общую цель работы. После этого, как правило, разрабатывается система приоритетов и норм. В качестве примера можно привести группу, созданную для запуска в производства нового вида продукции. После того как группа сформирована, ее общей целью становится успешный запуск продукта в производство. Члены группы из различных подразделений поставят эту цель выше всех остальных. Сотрудники отделов продажи и сбыта не будут настаивать на скорейшем начале производства (в чем, естественно, заинтересованы эти отделы), так как они осознают, что главное - тщательно подготовиться к запуску. Ведь для группы, в которую они входят, гораздо важнее обеспечить успешное начало производства, чем соблюсти интересы своих отделов.

Отношения сотрудников предполагают открытость, которая не обязательна вне группы. Члены группы свободно выражают и отстаивают свои мнения. Это способствует процессу принятия решений, так как каждая проблема обсуждается с учетом различных мнений. Участие членов группы в неформальных обсуждениях должно поощряться, так как это позволяет сотрудникам лучше узнать друг друга.

На раннем этапе существования группы часто возникает конфликт между различными членами, каждый из которых имеет собственное мнение. Но постепенно из группы выделяется лидер, а остальные члены распределяют между собой другие роли. Теперь группа сложилась.

Когда в группе возникнет взаимопонимание, сотрудники приступают к решению задач по достижению целей группы, для чего группы устанавливают собственные стандарты и контролирует их соблюдение. У них могут возникать некоторые разногласия, которые преодолеваются в ходе работы.