Неформальные группы

Неформальные группы создаются не организацией, а самими служащими и могут возникнуть на основе дружбы или общих интересов. Рыбацкий клуб, гольф-клуб, группа совместно обедающих или клуб любителей бадминтона часто являются примерами неформальных групп в организации. Вероятно, Вы и сами член неформальной группы.

Поведение в группах

Мы можем выделить несколько характеристик группового поведения.

• Члены группы разделяют общие цели: Все члены являются независимыми личностями и имеют разнообразные личные цели. Они также могут быть членами других групп. Однако, когда группа сформировалась и ее цели определены, все они посвящают себя достижению общей цели.

• Члены группы влияют друг на друга: Социальные контакты, имеющие место в группе, приводят к тому, что отдельные члены могут менять свои точки зрения, идеи, ценности и убеждения под влиянием других. Например, в результате интенсивного обсуждения в группе принимается либо точка зрения большинства, либо же это может быть результатом давления сверху.

• Групповое мышление: Джанис (1982) выделяет теорию "группового мышления", по которой члены столь преданы группе, что воздерживаются от выражения своего мнения, если оно идет вразрез с общепринятой точкой зрения. До определенной степени в любой группе ее члены вынуждены соблюдать групповые нормы, боясь быть исключенными, если выразят противоположные взгляды.

• Группа формирует структуру со стабильными связями: Группа может иметь определенную структуру и разработанный набор правил. Зачастую эти правила неформальные, но члены группы считают, что им легче общаться друг с другом, если группа придерживается своих правил. Ценности, которые разделяют члены группы могут оставаться неизменными в течение длительного периода и переживают первых членов. Большинство групп или же выбирают лидера или же получается так, что со временем появляется неофициальный лидер. Как правило, этот человек становится председателем группы.

• Группе присуща сплоченность: Эта сплоченность выражается в лояльности, которую ее члены испытывают по отношению к группе, и в их чувстве ответственности за деятельность группы. Хорошо сплоченная группа может использовать эту силу для поддержки организации. Сплоченные рабочие группы обычно более продуктивны.

• Группа обеспечивает общественное признание своим членам: Рабочие группы могут обеспечивать статус и чувство социальной значимости своим членам. Это особенно верно в том случае, если поощряется к активное участие членов группы в принятии решений. Часто члены группы вместе посещают общественные мероприятия, что также благотворно сказывается на работе группы.

Задание

Определите, к какой группе дома или на работе Вы принадлежите, затем отметьте галочкой в приведенном ниже списке, какие аспекты группового поведения Вы признаете:

Группа:

	Групповое поведение
общие цели
влияющие друг на друга члены группы
групповое сознание
структура/стабильные отношения
сплоченность
признание членов группы

То, какие квадратики Вы пометили, зависит от вашего положения и того, к какой группе Вы принадлежите. Однако, например, Вы можете быть членом проектной группы, имеющей общие цели и высокую степень спаянности. Вы, возможно, также обнаружили, что признали все аспекты группового поведения - часто это вопрос степени. Одна группа может быть более сплоченной, чем другая, может иметь более конкретные цели и стабильные отношения и т.п.