Звонки и видеозвонки сотрудникам

Чтобы позвонить сотруднику:

• Найдите сотрудника в списке контактов Бизнес-чата и инициируйте простой голосовой звонок или видеозвонок с помощью клика правой кнопкой мыши на иконке:

• Внимание: Иконка видеозвонка доступна, только если сотрудник в онлайне и используется поддерживаемый браузер.

• Подтвердите доступ к аудио- и видео-устройствам.

• Установится соединение, и, если коллега ваш не занят, в браузере откроется окно видеосвязи.

Для осуществления группового звонка (аудио- или видеозвонка) необходимо сначала создать групповой чат и потом выбрать в меню Видеозвонок или Звонок. Лимит на количество участников групповых звонков - 4 сотрудника.

• Функционал видеозвонков доступен на данный момент только для браузеров версий (и выше): Google Chrome v29, Mozilla Firefox v27, Opera v18, Яндекс.Браузер v13.

Десктопное приложение

По адресу: http://www.bitrix24.ru/features/communications.php скачайте дистрибутив и установите приложение. Скачать приложение Битрикс24 можно также с помощью виджета в правом верхнем углу портала.

При запуске приложения откроется окно авторизации, где необходимо ввести:

1. адрес вашего портала «Битрикс24 в коробке».

2. логин (если используется «Битрикс24 в коробке») или e-mail (если используется облачный сервис «Битрикс24»).

3. пароль.

В окне приложения есть 2 панели. В верхней панели отображается вкладки Бизнес-чата текущего портала и сервиса Битрикс24 Network. В боковой панели отображается кнопки управления приложением:

• Сообщения: счетчик личных сообщений и переход в диалог последнего чата;

• Уведомления: счетчик уведомлений на портале и переход в окно уведомлений;

• Телефонный звонок: открывает окно набора телефонного номера;

• Битрикс24.Диск: открывает окно Битрикс24.Диск;

• Настройки: открывает окно настроек приложения;

• Живая лента: счетчик сообщений в Живой ленте и переход к ней;

• Сменить пользователя: выход из учетной записи в окно авторизации.

Мобильное приложение

Мобильное приложение разработано под iOS и Android. Фактически это тот же портал, только на вашем смартфоне. Основной функционал мобильного приложения Bitrix24: Общение на портале в режиме реального времени; Аудио- и видеозвонки; Работа в Живой ленте; Контакты сотрудников; Управление задачами; Работа с файлами; Календарь и события; Мобильная CRM; Push-уведомления и многое другое Скачать приложение можно в App Store или Google play.

Мобильное приложение позволяет синхронизировать (вручную и автоматически) контакты телефона с контактами из Битрикс24.

Для Android. Синхронизация вручную: откройте список аккаунтов в Настройках телефона. В разных моделях этот пункт может называться по разному: Аккаунты или Учётные записи. Откройте диалог создания нового аккаунта, и выберите Битрикс24. Задайте параметры аккаунта и сохраните их. Автоматическая синхронизация: После открытия вашего портала на смартфоне перейдите на страницу Список сотрудников. Приложение само предложит вам синхронизировать контакты.

Для iOS. Синхронизация производится на странице портала Сотрудники по команде Синхронизировать CardDAV в меню Ещё. Появится окно с инструкцией как провести синхронизацию. Выполните все действия. Контакты добавятся.