32. Понятие методов управления.

Методы менеджмента можно определить, как совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

Важной задачей методов управления является обеспечение высокой эффективности работы организации, слаженности, максимальной активности каждого члена коллектива.

Методы менеджмента тесно связаны с принципами. Они выступают в качестве способов реализации этих принципов. Если принципам следуют, то методы же вносят более альтернативный характер, их можно выбирать из множества вариантов конкретного способа или приема действий.

Методы принятия управленческих решений по сути представляют процесс управления как совокупность процессов разрешения проблем и подразделяются на группы: методы постановки проблем; методы решения проблем; методы организации выполнения принятых решений.

Вся система методов управления, соответствующим образом воздействуя на людей, побуждают их к выполнению требований объективных социально-экономических законов развития общества. По особенностям и характеру воздействия на мотивы поведения сотрудников выделяют три группы методов: экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические.

33. Организационно-распорядительные методы менеджмента.

Организационно-распорядительные методы управления создают необходимые условия функционирования организации. Посредством этих методов создаются трудовые коллективы, формируются организационные структуры управления, деятельность организации регламентируется и обеспечивается инструкциями, фиксирующими механизм работы с кадрами.

Для эффективного выполнения указанных процедур в рамках этих методов необходим набор приемов и способов, которые основывались бы либо на прямом принуждении людей к определенному поведению в интересах организации, либо на создании возможности такого принуждения. При этом воздействие в большинстве случаев характеризуется однозначностью, одновариантностью выполнения поставленных задач. Такой подход призван обеспечить организационную четкость и дисциплину труда.

Организационно-распорядительные методы реализуются в различных формах:

• методах организационного воздействия;

• методах распорядительного воздействия;

• методах дисциплинарного воздействия.

К методам организационного воздействия относятся:

Регламентирование – это жесткий тип организационного воздействия, содержание которого сводится к разработке и введении в действие организационных положений, обязательных для исполнения и действующих в течение точно определенного этими положениями периода. При этом различают общеорганизационное, функциональное, структурное и должностное регламентирование.

Организационное регламентирование – это положения общеорганизационного характера, определяющие организационную особенность и порядок функционирования социально-экономической системы в целом. Примером такого положения служит закон о предприятии и др.

Функциональное регламентирование сводится к разработке положения, предусматривающее внутренний порядок, организационный статус различных звеньев, их задачи, функции полномочия и пр. Таким положением, например, является Положение о линейных и функциональных органах.

Сущность структурного регламентирования заключается в установлении типовых структур, которые определяют основные черты построения внутренних организационных основ.

Должностное регламентирование осуществляется посредством штатов и должностных инструкций, в которых устанавливается перечень должностей и основные требования к их замещению.

Помимо регламентирования применяют и другой метод организационного воздействия – нормирование. Этот метод считается менее жесткий и заключается в установлении норм и нормативов, которые служат ориентировкой в деятельности, устанавливают ее границы по верхним и нижним пределам.

Методы распорядительного воздействия

Распорядительное воздействие осуществляется в процессе функционирования системы и направлено на обеспечение сложенной работы управленческого аппарата, на поддержание системы в заданном режиме работы или перевод ее в более совершенное состояние.

Распорядительное воздействие чаще, чем организационное требует контроля и проверки исполнения, которые должны быть четко организованы на предприятии.

Методы дисциплинарного воздействия

Приемы и способы дисциплинарного воздействия сводятся к установлению ответственности и ее практической реализации. При этом выделяют личную, коллективную, материальную, моральную и служебную ответственность.

Важным моментом эффективного применения методов менеджмента является сочетание ответственности разных их видов. Для нормального протекания управленческого процесса, необходимо соблюдение такого принципа как обеспечение единства прав и ответственности в каждом его звене. Избыток прав по сравнению с ответственностью приводит, как правило, к управленческому произволу, в тоже время недостаток их парализует деловую активность и инициативу.