Экзаменационные вопросы по дисциплине «Менеджмент»:
Предмет, цели, задачи дисциплины
Основные виды менеджмента
Организация как объект управления
Система управления: понятие, составляющие элементы
Организация: понятие, признаки, классификация
Уровни управления в организации
Внешняя среда и её элементы
Внутренняя среда
Основные функции управления. Цикл менеджмента
Стратегическое планирование
Миссия и цели предприятия
Тактическое планирование
Сущность делегирования
Организационные структуры управления
Мотивация: понятие, назначение (смотрите отдельный файл)
Содержательные теории мотивации (смотрите отдельный файл)
Процессуальные теории мотивации, их характеристика (смотрите отдельный файл)
Методы управления: понятие, классификация
Характеристика экономических, социально-психологических и организационно-распорядительных методов управления
Коммуникации в организации
Деловое общение (смотрите отдельный файл)
Управленческие решения: понятие, виды
Сущность и назначение контроля. Виды контроля
Управление конфликтами и стрессами (смотрите отдельный файл)
Лидерство и стиль руководства (смотрите отдельный файл)
Предмет, цели, задачи дисциплины
Менеджмент – это особый вид управленческой деятельности или совокупность действий направленных на достижение цели организации посредством рационального использования всех ресурсов предприятия.
Цели менеджмента:
Получение (увеличение) прибыли;
Повышение эффективности хозяйствования;
Удовлетворение потребностей рынка;
Решение социальных вопросов.
Задачи менеджмента:
Организация производства конкурентоспособных товаров;
совершенствование производственного процесса;
внедрение новейших наукоемких технологий;
повышение качества продукции;
снижение затрат на производство.
Функции менеджмента:
планирование, учет и прогнозирование;
организация и регулирование;
координация деятельности;
мотивация работников;
контроль и оценка.
Принципы менеджмента:
научность в сочетании с элементами искусства;
непрерывности;
последовательности;
целенаправленности;
состязательности участников;
учета психологических особенностей работников;
сочетания специализации с универсальностью
Методы менеджмента:
организационно-распорядительные (административные) (приказы, распоряжения, инструкции, положения и т.п.);
экономические (зарплата, премии, штрафы и т.п.);
социально- психологические (карьера, лучший работник, тренинги, корпоративы и т.п.).
Содержание менеджмента определяется составом функций и процессов управления в организации. Под функциями менеджмента понимают состояние общих задач управления, решаемых при создании и функционировании организации. Речь идет о таких задачах управления, состояние и содержание которых в минимальной степени зависит от специфики деятельности.
Основные функции управления: планирование; организация; мотивация; координация; контроль.
целеполагание, заключающееся в постановке целей развития организации; прогнозирование и планирование, заключающееся в определении возможных вариантов развития ситуации и разработке мероприятий по достижению поставленных целей;
организация, посредством которой происходит распределение задач между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними;
мотивирование, т.е. побуждение исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей;
координация – это функция, призванная обеспечивать согласованность и взаимосвязь между элементами системы управления организацией, бесперебойность и непрерывность процесса управления. Её задача состоит в достижении согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.
контроль, заключающийся в соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы.
2. Основные виды менеджмента
Виды менеджмента — специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач. К ним относится классификация менеджмента, которая различается по признаку объекта и по признаку содержания.
По признаку объекта различают общий и функциональный менеджмент. Общий (или генеральный) менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев. Функционалъный (или специальный) менеджмент заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев. Различают следующие виды функционального менеджмента: инновационный менеджмент; персональный менеджмент; менеджмент снабжения; производственный менеджмент; менеджмент маркетинга; менеджмент качества; финансовый менеджмент; международный менеджмент; экологический менеджмент.
Классификация менеджмента
В любой организации общий и функциональный менеджмент существуют в органическом единстве, составляя целостную систему менеджмента. Их соотношение и сочетание определяют превалирующий тип формальной структуры организации.
По признаку содержания различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент. Нормативный менеджмент предусматривает разработку и реализацию философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентной нише рынка и формирование общих стратегических намерений. Стратегический менеджмент предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией. Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.