2 Методы сбора и анализа данных в исследованиях

Название статьи

Англ. яз.

Русский яз.

Consumer behaviour: influence of place of residence on the decision-making process when choosing a tourist destination

Поведение потребителей: влияние места жительства на процесс принятия решений при выборе туристского направления

The research sample was the population of the Bačka region (a region in the province of Vojvodina/Serbia), and the sample which represents the general population consists of individuals who consume the services of selected travel agents in Novi Sad, Subotica, Sombor, Bačka Topola and Vrbas.

The questionnaires reflect the opinions of potential tourists about the process of decision-making when selecting a tourist destination. The survey included people living in the cities where the research was conducted.

Выборка исследования состоит из населения области Bačka (область в провинции Воеводины / Сербия), и представляет население, в целом состоящее из физических лиц, потребляющих услуги выбранных туристских агентов в Нови-Сад, Суботица, Сомбор, Бачка-Топола и Врбас.

Анкеты отражают мнение потенциальных туристов о процессе принятия решений при выборе туристского направления. В исследовании приняли участие люди, живущие в городах, где проводилось исследование.

Aging Population and Tourism: Socially Determined Model of

Consumer Behavior in the "Senior Tourism" Segment

Старение населения и туризм: социально обусловленные модели поведения потребителей в “старшем сегменте туризма”

For identifying the needs of

older people in the social and cultural activities sociological research was performed. In the study of the age group

“65+”, we used the methods of the express measurements of public opinion, questionnaires and interviews on the

street, which allowed us to determine the quality characteristics of the average person in this age group.

Для идентификации потребностей пожилых людей в общественной и культурной деятельности было выполнено социологическое исследование. В исследовании возрастной группы “65 +”, мы использовали методы специальных измерений общественного мнения,

анкетных опросов и интервью на улицах, которые позволили нам определять качественные особенности среднего человека в этой возрастной группе.

Роль исследований потребительского поведения туристов в разработке стратегии туристского региона

Взяв за основу работу Ф. Пирса, предложим концептуальную схему анализа туристского поведения.

На рис. 2 представлена модель процесса принятия решения о поездке, которая учитывает различные этапы этого процесса и совокупность разнородных факторов на него влияющих.

Туристам предлагалось оценить каждый мотив, используя 9 бальную шкалу Ликкерта (от «не важно» до «очень важно»). На основе специального анализа с применением статистических методов 74 фактора были сгруппированы в 14 основных групп.