МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего образования
«Дальневосточный федеральный университет»
|
ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА
|
Кафедра сервиса и туризма
Кузьменко Мария Юрьевна
ОТЧЕТ
по научно – исследовательской работе
Направление подготовки 43.04.02 «Туризм»
Очной формы обучения
|
Студент группы М1103ит(ОС) ____________ (подпись)
|
|
Руководитель _______________ ____________________ (подпись) (и.о.ф)
|
Регистрационный № ________ ___________ _______________ подпись И.О.Фамилия « _____» __________________ 201__г. |
Оценка _________________________ _______________ ___________________ (подпись) (и.о.ф) «_____» ________________ 201__г.
|
г. Владивосток
2016
Оглавление
Введение 3
1 Направления исследования 3
1.1 Исследовательские вопросы 4
1.2 Гипотезы и предположения 5
2 Методы сбора и анализа данных в исследованиях 8
2.1 Методы сбора данных 9
2.2 Методы анализа данных 11
3 Развитие концепций 13
Заключение 16
Список использованных источников 17
Приложение А 18
Приложение В 23
Введение
Научно-исследовательская работа — работа научного характера, связанная с научным поиском, проведением исследований, экспериментами в целях расширения имеющихся и получения новых знаний, проверки научных гипотез, установления закономерностей, проявляющихся в природе и в обществе, научных обобщений, научного обоснования проектов.
Данная работа посвящена изучению потребительского поведения туристов. Рассматриваются объективные и субъективные причины и мотивы, побуждающие потребителя к принятию решения о путешествии и влияющие на его поведение при выборе туристского продукта среди множества альтернатив и возможностей. Определяется роль мотивационных аспектов в туризме как определяющих компонентов спроса; раскрывается значение понимания и использования туристских мотивов для успешного функционирования туристского предприятия, продвижения туристского продукта на туристский рынок и воздействия на характер и объем спроса и сбыта.
Показаны роль мотивов в туризме, их специфика. Дана характеристика структуры туристских мотивировок и их классификация. Рассмотрены признаки, характеристики и факторы, оказывающие основное влияние на туристскую мотивацию. Анализируется проблема существования в туризме такого явления, как барьеры к путешествию.
Актуальность выбранной темы состоит в том, что данные проблемы, имеют огромное практическое значение как для каждого отдельного человека, так и для рынка туристских услуг в целом.
1 Направления исследования
Исследовательские вопросы
Для анализа были взяты следующие статьи: «Роль исследований потребительского поведения туристов в разработке стратегии туристского региона», автор - Гончарова Н. А.; «Consumer behaviour: influence of place of residence on the decision-making process when choosing a tourist destination» («Поведение потребителей: влияние места жительства на процесс принятия решений при выборе туристского направления»), авторы: Lukrecija Djeri, Tanja Armenski, Dragan Tesanovic, Milan Bradić & Svetlana Vukosav; «Aging Population and Tourism: Socially Determined Model of Consumer Behavior in the "Senior Tourism" Segment» («Старение населения и туризм: социально обусловленные модели поведения потребителей в старшем сегменте туризма»), авторы: Воронцова Г.Г., Никитина О.А.
Название статьи |
Англ. яз. |
Русский яз. |
Consumer behaviour: influence of place of residence on the decision-making process when choosing a tourist destination Поведение потребителей: влияние места жительства на процесс принятия решений при выборе туристского направления |
This article tries to contribute to current literature by surveying inhabitants from the Bačka region (Vojvodina/Serbia) with respect to the aspect of place of residence on the purchase decision-making process which involves five different phases: need awareness, search for information, estimation of alternatives, decision about purchasing a tourist product or service, feedback after purchasing and discrimination coefficient. |
Эта статья пытается внести свой вклад в современную литературу, опросив жителей региона Bačka (Воеводина / Сербия) по отношению к аспекту места жительства на процесс принятия решений о покупке, который включает в себя пять различных этапов: осознание необходимости, поиск информации, оценка альтернатив, решение о покупке туристского продукта или услуги, отзыв после покупки и коэффициент дискриминации. |
Aging Population and Tourism: Socially Determined Model of Consumer Behavior in the "Senior Tourism" Segment Старение населения и туризм: социально обусловленные модели поведения потребителей в “старшем сегменте туризма”
|
For the development of the tourist market and tourism product, it is important to identify new demographic challenges and the transformation in the structure of society. In this study, the main objective was to analyze the tourism needs of people of 65 and older. |
For the development of the tourist market and tourism product, it is important to identify new demographic challenges and the transformation in the structure of society. In this study, the main objective was to analyze the tourism needs of people of 65 and older. |
Роль исследований потребительского поведения туристов в разработке стратегии туристского региона |
|
Для разработки маркетинговой стратегии туризма необходимо понимать, как люди воспринимают те или иные факторы, на основе какой информации они принимают решение о путешествии. Важно также понимать, какие мотивы лежат в основе туристского поведения, кто оказывает влияние на решение. |