3. Характеристика товаров или услуг
В данном разделе дается детальное описание производимой продукции или услуг, описываются преимущества использования. Если на какую-либо продукцию либо услуги существуют патенты, то данный факт обязательно должен быть указан.
Пример: В рамках рассматриваемого примера в качестве преимуществ открытия оздоровительного центра можно назвать:
удобное месторасположение относительно линий движения общественного транспорта;
возможность стоянки автомобилей возле здания центра;
предложение уникальных и необычных услуг центра.
Недостатками ведения данного вида бизнеса можно обозначить:
большие расходы на арендные платежи (если здание не находится в собственности предпринимателя);
неудобное месторасположение (при наличии такового);
ограниченность целевой аудитории по половой принадлежности (большинство клиентов оздоровительных центров все равно женщины);
высокая конкуренция и разработанность данной отрасли бизнеса.
Также в рамках характеристики услуг оздоровительного центра рекомендуется привести описание специализированного оборудования (тонусных столов, виброплатформ, клаймб-тренажеров и прочее), используемого при оказании услуг.
4. Способы продвижения бизнесаДанный пункт бизнес-плана касается вопросов ценообразования, в нем приводится описание способов продвижения проекта в сегменте рынка, намечаются пути сбыта продукции и обозначаются маркетинговые ходы продвижения услуг на рынке.
Пример:
Для рассматриваемого оздоровительного центра обозначается широкий рынок для предложения услуг, включающий как физических лиц, так и корпоративных клиентов.
В рамках маркетинговой программы намечены основные акценты бизнеса:
Ориентир на высокое качество оказываемых услуг.
Разработка профессионального дизайна оформления помещения оздоровительного центра.
Наработка серьезного имиджа проекта и становление собственного бренда, достигаемое за счет высококачественного обслуживания клиентов; доступных цен на услуги; установление системы скидок; разработка клубных карт центра (абонементов).
Для расчета цен на услуги должна быть рассчитана себестоимость оказанной услуги из расчета на одного клиента, включающая:
затраты электроэнергии;
заработная плата сотрудников;
социальные отчисления;
амортизационные отчисления;
арендные платежи;
общехозяйственные и общепроизводственные расходы.
На сумму данных затрат начисляется НДС, а затем осуществляется наценка, полученная сумма и составляет стоимость услуги центра.
Для успешного ведения коммуникативной политики и привлечения дополнительной клиентуры центра решено активно применять различные рекламные средства (печатные и посредством СМИ), а также вести переговоры с различными организациями для привлечения корпоративных клиентов.
5. Описание производственного процесса
В данном пункте бизнес-плана приводится детальное описание помещения для размещения бизнеса, используемое оборудование и необходимость вовлечения в производственный процесс ресурсов и оборотных средств.Также должно быть приведено описание технологии производства, а также схемы его осуществления.
Составляется календарный план открытия и начала деятельности бизнеса до достижения им окупаемости вложенных средств.
Пример:
В данном пункте не только приводится производственная и техническая характеристика используемого оборудования, но и приводится план расходования заемных средств.