43. Права потребителя при обнаружении существенного недостатка. Ответственность за неудовлетворение законного требования потребителя в досудебном порядке.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;

• нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Потребитель вправе предъявить требования к продавцу, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, а в случаях, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования: о замене на аналогичный товар, соразмерном уменьшении покупной цены, незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» – далее Закон о защите прав потребителей).

Ответственность аналогично вопросу 42.

44. Правовое и договорное регулирование оборота многооборотной тары.

В статье 481 ГК РФ предусмотрена обязанность продавца передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки. Обязательные требования к таре и (или) упаковке могут быть предусмотрены в нормативных правовых актах или в договоре. При отсутствии таких требований товар должен быть затарен и (или) упакован способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования.

В зависимости от применяемых материалов тара подразделяется на следующие виды тары: из древесины, картона и бумаги, металла, пластмассы, стекла, тканей и нетканых материалов.

В зависимости от оборачиваемости тара подразделяется на однократного использования и многооборотную тару.

Стоимость тары однократного использования, как правило, включается в стоимость продаваемого товара и покупателем отдельно не оплачивается.

Общее правило о возврате многооборотной тары установлено ГК РФ применительно к договору поставки. Если иное не предусмотрено договором, покупатель (получатель) обязан возвратить поставщику многооборотную тару и средства пакетирования, в которых поступил товар, в порядке и в сроки, которые установлены законом, иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними обязательными правилами или договором. Прочая тара, а также упаковка подлежат возврату поставщику лишь в случаях, предусмотренных договором поставки (ст. 517 ГК РФ). В настоящее время основным документом, регулирующим отношения по возврату тары и упаковки, является договор. В договоре сторонами должен быть согласован комплекс условий, связанных с возвратом тары: определено количество возвращаемой тары с учетом износа, ее состояние (в собранном или разобранном виде), срок возврата, распределены расходы по ее ремонту и др. Приемка тары осуществляется обычно в соответствии с правилами Инструкций N П-6 и П-7. Требования к безопасности тары устанавливаются в технических регламентах.

При передаче товара по договору оптовой купли-продажи или поставки с использованием многооборотной тары ее стоимость оплачивается отдельно и в договоре устанавливается обязанность покупателя возвратить тару, а также обязанность продавца возвратить покупателю соответствующую денежную сумму за возвращенную тару. Таким образом, в рамках договорных правоотношениях по купле-продаже товара возникают обязательства, которые можно рассматривать как залоговые особого вида. Предметом залога являются деньги, которые ГК РФ относятся к вещам (ст. 128). Залог денежных сумм ГК РФ не запрещен (ст. 336).