- •1.Предмет, методы и задачи курса « Менеджмента»
- •2.Понятие »Менеджмент»
- •3.Внешняя и внутренняя среда фирмы
- •4.Сущность менеджмента
- •5.Классификация целей менеджмента
- •10.Основные группы функций менеджмента.
- •11. Общие и конкретные функции управления.
- •12. Задачи и виды планирования производства, как функции менеджмента.
- •13.Финансовое управление предприятием
- •14.Понятие и признаки организации
- •15. Структура управления предприятием
- •16. Линейная организационная структура
- •17. Функциональная организационная структура
- •18. Линейно-функциональная организационная структура
- •19. Матричная структура управления, ориентированная на продукт
- •20. Классификация планирования и принципы планирования
- •1 Вид Классификация видов планирования
- •21. Признаки стратегического планирования
- •22. Тактическое планирование и его черты
- •23 Мотивация, как функция менеджмента
- •24 Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •25. Понятие и виды контроля
- •26. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля.
- •27. Типы систем контроля
- •28. Содержание работы руководителя
- •30.Управление качеством в туристском бизнесе
16. Линейная организационная структура
Эта структура имеет одного непосредственного руководителя.
Важные достоинства:
1)отсутствие возможности неправильной трактовки распоряжений и команд руководителя, т.к. отсутствуют какие-либо промежуточные уровни и звенья менеджмента.
2)высокая оперативность управления.
3) относительно небольшие затраты, высокая экономичность, отсутствуют непосредственные звенья управления.
17. Функциональная организационная структура
При этом типе функциональным подразделениям предоставляется право давать указания исполнителям по своему кругу проблем.
Функциональная структура управления устраняет главные недостаток линейной, который связан с нерациональностью линейной по отдельной сфере деятельности.
При этой структуре производственная, хозяйственная и материальная деятельность становится более равноцен., т.к. указания и распоряжения вырабатываются специалистами.
Недостатки:
1)возможность противоречивости отдельных команд и как результат потеря времени
2)снижение оперативности менеджмента во всех сферах
3)увеличивается численность персонала, которая занята менеджментом.
18. Линейно-функциональная организационная структура
Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления. Она применялась наиболее широко. В отличии от функциональной, подразделения лишены права отдачи приказов и распоряжений непосредственно исполнителям. Они существуют при руководите для выработки решений.
Недостатки:
1)неспособность к быстрому внедрению новшеств
2)неспособность к быстрому реагирования на изменения окружающих условий
3)отсутствие достаточной мотивации сотрудников.
19. Матричная структура управления, ориентированная на продукт
Матричная- характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления). Такая схема давно применялась в управлении НИОКР, а сейчас широко применяется в фирмах, ведущих работу по многим направлениям. Она все более вытесняет из применения линейно-функциональную.
20. Классификация планирования и принципы планирования
Виды планирования:
1 Вид Классификация видов планирования
По срокам планирования:
оперативное (до года);
краткосрочное (один год);
среднесрочное (три-пять лет);
долгосрочное (свыше пяти лет) .
По функциям назначения:
производственные - план производства;
коммерческие;
инвестиционные;
социальные планы;
планы по труду и заработной плате;
другие планы по функциям и сферам деятельности.
По уровням управления предприятием:
общефирменные планы
планы структурных подразделений (филиал, производство, цех)
планы работ функциональных отделов;
планы работ участков и бригад.
По объектам планирования:
по видам деятельности;
по конкретным продуктам, видам работ и услуг;
план выпуска новых изделий;
план по видам продукции, находящейся в процессе освоения и т.д.
различают виды:
- последовательное планирование - новый план составляется по истечении срока действия предыдущего;
- скользящее планирование - по истечении части срока действия плана производится его ревизия на оставшийся период и составляется новый с учетом полученных фактических данных;
- гибкое планирование - пересмотр плана с учетом возникновения неоднозначных условий, гибкое планирование для накладных расходов.
2й вид Статистическое финансовое планирование - позволяет разработать важнейшие показатели, темпа роста воспроизводства с учетом статистических целей, развития предприятия инвестиций и предполагаемых накоплений;
Текущее планирование - представляет собой разработку баланса доходов и расходов на год, полугодие, квартал, месяц. Таким планом являются планы по производству и реализации продукции, исходя из заказов, рыночной конъюнктуры и договоров;
Оперативное планирование - включает составление и исполнение платежного календаря и кассового плана.(кп- это план оборота наличных денежных средств, в котором отражаются поступления и выплаты наличных денег через кассу предприятия.)
Основными принципами планирования являются:
Учет конъюнктуры рынка, платежеспособный спрос на товары и услуги, осуществление нормативных расчетов с покупателями и поставщиками;
Соответствие сроков получения и использования денежных средств;
Обеспечение возможностей маневрирования расходами и доходами;
Обеспечение эффективности вложений капитала;
Поддержание платежеспособности предприятия;
Обеспечение возрастания финансовой устойчивости.
