- •1.Предмет, методы и задачи курса « Менеджмента»
- •2.Понятие »Менеджмент»
- •3.Внешняя и внутренняя среда фирмы
- •4.Сущность менеджмента
- •5.Классификация целей менеджмента
- •10.Основные группы функций менеджмента.
- •11. Общие и конкретные функции управления.
- •12. Задачи и виды планирования производства, как функции менеджмента.
- •13.Финансовое управление предприятием
- •14.Понятие и признаки организации
- •15. Структура управления предприятием
- •16. Линейная организационная структура
- •17. Функциональная организационная структура
- •18. Линейно-функциональная организационная структура
- •19. Матричная структура управления, ориентированная на продукт
- •20. Классификация планирования и принципы планирования
- •1 Вид Классификация видов планирования
- •21. Признаки стратегического планирования
- •22. Тактическое планирование и его черты
- •23 Мотивация, как функция менеджмента
- •24 Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •25. Понятие и виды контроля
- •26. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля.
- •27. Типы систем контроля
- •28. Содержание работы руководителя
- •30.Управление качеством в туристском бизнесе
10.Основные группы функций менеджмента.
1.Планирование
2.Организация
3.Мотивация
4.Контроль
11. Общие и конкретные функции управления.
Менеджмент определяет умение добиваться поставленных целей используя труд, интеллект других людей.
Функция: руководствоваться принципами управления над людьми.
12. Задачи и виды планирования производства, как функции менеджмента.
Основная задача: обеспечивать нововведения и изменения в организации в достаточной степени и обеспечивать основу для управления членами организации.
Виды: стратегическое и тактическое планирование
Стратегическое планирование - это определение целей и процедур организации в долгосрочной перспективе.
Тактическое планирование заключается в обосновании задач и средств, необходимых для достижения заранее установленных или традиционных целей (например, завоевать лидерство на рынке сбыта продукции).
13.Финансовое управление предприятием
Главная . задача: эффективное распределение ресурсов.
Бюджет представляет собой метод распределения ресурсов, характеризуется количественной формой для достижения цели. Выступает компонентом формального планирования.
14.Понятие и признаки организации
Под организацией понимается устойчивая группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и других условий ради решения имеющихся проблем или достижения поставленных целей.
Главным признаком организации считается наличие цели, к достижению которой стремятся ее члены. Цель объединяет и сплачивает их, придает смысл существованию организации, определенность и конкретную направленность ее действиям.
Другим признаком организации является ее обособленность, выражающаяся в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отделяющих ее от внешнего окружения.
Третий признак организации — наличие связей между ее отдельными элементами, посредством которых они взаимодействуют, решают возникающие проблемы и достигают поставленных целей. Эти связи бывают экономическими, технологическими, управленческими, информационными, социальными и пр.
Четвертым признаком организации можно считать саморегулирование, предполагающее возможность для нее в определенных рамках самостоятельно решать те или иные вопросы внутренней жизни и по-своему, с учетом конкретных обстоятельств, действовать или реализовывать внешние команды.
Наконец, в качестве еще одного признака организации следует назвать организационную культуру, представляющую собой совокупность установившихся ценностей, традиций, верований, норм поведения, символов, которые во многом определяют характер взаимоотношений и направленность поведения людей.
15. Структура управления предприятием
Структуры управления подразделяются на 3 типа
1) линейная структура - при такой структуре каждый исполнитель имеет только одного непосредственного начальника
-высокая оперативность управления
-относительно не большие затраты, высокая емкость
2) функциональная структура - при этом типе предоставляют право давать указания по своему кругу проблем
3) линейно-штабная структура отличается от функциональной ,тем что функциональное подразделение приштабной лишены права отдачи приказов и распоряжений непосредственно исполнителем
