4. Заєць і черепаха .............. 83

Два різні способи прийняття рішень ............ 85

Побіжні враження ................... 87

Класифікація рішень .................. 88

Розрахунок часу .................... 90

Управління часом ................... 91

Віднаджування "крадіїв часу" ................ 92

Термінове ще не значить життєво важливе ......... 94

"Принцип 80/20". ................... 94

Криза? Яка криза? ................... 96

Управління в умовах кризи ............... 98

Швидше, жорсткіше .................. 99

Рухлива організація. .................. 101

Менше паніки, більше швидкості ............. 102

Своєчасні рішення ................... 103

5. Дані, всюди дані... ............. 105

Інформація чи знання.................. 107

Дані заради них самих ................. 108

Чи володієте ви правильною інформацією,

аби приймати рішення? ................. 108

Детальне вивчення проблеми ............... 109

Наскільки надійна сама інформація? ............ 111

"Китайські чутки" ................... 112

Тестування на упередження ............... 113

"Інформація Кассапдри" ................. 115

Інформаційний потік .................. 115

Контрольна розмітка найкращої практики .......... 117

Боротьба з інформаційним перевантаженням ......... 117

Інформаційний надлишок ................ 118

Обстріл ....................... 119

Інформаційні шлюзи ..............'.... 119

Вирішення проблеми .................. 120

Розвиток навичок правильного поводження з інформацією ... 120

Настільна демократизація ................ 122

Інформаційний тиск чи інформаційне сприяння? ....... 124

Аналітичний параліч .................. 125

6. Прийняття рішень і структурні типи організацій . . 127

Воєнізована модель ................... 130

Ієрархії корпорацій ................... 130

Модель функціональної спеціалізації ............ 131

Багаторівнева структура ................. 132

Матричний менеджмент ................. 133

Організація побудована за принципом трилистника ...... 134

Спільноти з багатьма учасниками ............. 135

Структури нового типу ................. 136

Організації побудовані за принципом зірки ......... 136

Безмежні організації .................. 136

10 УСЕ ПРО МЕНЕДЖМЕНТ: Ключові управлінські рішення

Амебоподібні організації ................. 137

Організації типу хімічного розчину. ............ 137

Віртуальна організація. ................. 138

Віртуальні команди: сьогодні тут — завтра там ........ 138

Спрощені управлінські структури ............. 140

Скорочення структур .................. 140

Реконструювашія бізиес-процесу (BPR) ........... 141

Управління процесом реконструкції ............. 141

Розширення звітних схем ................ 142

Мінливе мистецтво делегувати повноваження. ........ 143

Уникаючи "перегріву" .................. 144

Три принципи делегування повноважень .......... 145

Набридливі контролери та роззяви. ............ 146

Звітність ....................... 147