- •Глава 2 Поведение человека в организации
- •2.1. Личностная основа организационного поведения Понятие и структура личности
- •Социально-психологическая структура и свойства личности
- •Характеристика типов темперамента
- •Классификация черт характера
- •Типы личности и их профессиональная направленность
- •Типы личности и профессиональные потребности
- •Личность менеджера в системе организационного поведения
- •Различия между лидерами бизнеса, менеджерами и рядовыми сотрудниками
- •Диагностика свойств личности
- •Рекомендуемые к использованию тесты
- •2.2. Человек и организация Взаимодействие человека и организации
- •Восприятие и установки
- •Критериальная основа поведения личности
- •Ролевое поведение в организации
- •Модели поведения человека в организации
- •2.3. Изменение поведения и управление поведением человека в организации Адаптация человека к организации
- •Научение поведению в организации
- •Социализация личности в организации
- •Стадии организационной социализации
- •Управление и модификация поведения человека в организации
- •2.4. Персональное развитие и деловая карьера Сущность концепции персонального развития
- •Модель «от незрелости к зрелости» Арджириса
- •Персональное развитие менеджера
- •Подходы к саморазвитию менеджера
- •Развитие компетенций персонала
- •Управление компетенциями
- •Модель управленческих компетенций персонала
- •Понятие и этапы деловой карьеры
- •Управление деловой карьерой
- •Формирование личных жизненных целей
- •2.5. Отклоняющееся поведение в организации Сущность и виды поведенческих девиаций
- •Модели девиантного поведения
- •Оппортунизм персонала
- •Матрица форм внутрифирменного оппортунизма
- •Моббинг в организации
- •Проблемный персонал
- •Сбои в поведении персонала
Типы личности и их профессиональная направленность
Личностные характеристики работников оказывают решающее влияние на поведение в организации и результативность профессиональной деятельности. Концепция индивидуальности Дж. Голланда дает методику оценки профессионального личностного типа и определения социальной направленности личности. Выделяют шесть типов личности, соотносящихся с определенным типом поведения.
Реалистический тип — агрессивное поведение: несоциальный, эмоционально стабильный, занимающийся конкретными объектами (вещами, инструментами, машинами). Предпочтительны занятия, требующие моторной ловкости, конкретности. Развиты математические, невербальные способности. Рекомендуется деятельность в области инженерии, механики, строительства, агрономии и т.п.
Исследовательский тип — познавательное поведение: несоциален, аналитичен, рационален, независим, оригинален. Доминируют теоретические ценности, решение задач, требующих интеллектуальных усилий, абстрактного мышления. Гармонично развиты вербальные и невербальные способности. Предпочтительны научные занятия: биологией, астрономией, математикой, физикой.
Социальный тип — внутриличностное поведение: предпочитает чувственную и эмоциональную деятельность. Выражено стремление поучать и воспитывать, психологический настрой на человека, гуманность. Нуждается в социальных контактах, активен, но часто зависим от мнения группы. Обладает хорошими вербальными способностями. Рекомендуемые занятия: обучение, лечение, социальное обслуживание.
Конвенциалъный тип — структурное поведение: предпочитает четко структурированную деятельность. Характер стереотипный, конкретный, практический. Не проявляет критичность, консервативен, зависим, ригиден. Слабо развиты организаторские способности, преобладают математические наклонности. Предпочтительны профессии, связанные с бухгалтерией и финансами.
Артистический тип — поведение самовыражения: имеет высокий жизненный идеал с утверждением своего «Я». Опирается на эмоции, воображение, интуицию. Независим в решениях, оригинален, имеет сложный взгляд на жизнь, не придерживается условностей общества. Имеет высокоразвитые моторные и вербальные способности. Предпочтительны творческие занятия: музыка, живопись, искусство, литературное творчество и т.п.
Предприимчивый тип — инициативное поведение: достижение целей, которые позволяют проявить энергию, энтузиазм, импульсивность. Выражено стремление к доминированию, признанию и власти. Не склонен к практическому труду и занятиям, требующим интеллектуальных усилий. Предпочтительная профессиональная сфера: менеджмент, юриспруденция, общественная деятельность.
В других исследованиях выделяются восемь типов личности, соотносимых с определенными профессиональными склонностями и потребностями (табл. 2.3).
Таблица 2.3.
Типы личности и профессиональные потребности
Тип личности |
Профессиональные потребности |
Экстраверт |
Самовыражение, возможность коммуницировать, делиться эмоциями и переживаниями |
Интроверт |
Созерцание и размышление. Ограниченные контакты, общение письменное |
Сенсорик |
Точная передача конкретных фактов. Непосредственный личный опыт |
Интуит |
Практическое применение плодов своего воображения. Стремление связать знания с личным опытом |
Логик |
Анализ ситуации, поиск и решение проблем. Приемлемость решений, невыгодных для других |
Этик |
Поддержка, подкрепление и поощрение. Стремление к комфортным отношениям, обучению |
Рационал |
Планирование и структурирование деятельности. Потребность в точности, конкретности и определенности |
Иррационал |
Предвкушение поощрения независимо от результатов работы, самостоятельный выбор темпов и методов работы |
Углубленную типологию на основе выделения индивидуальных различий представляет индикатор типов Майерс — Бриггс (Муеrs — Вriggs Туре 1пdicatоr — МВТI, разработанный И. Майерс и К. Бриггс в конце 50-х годов XX в. Многообразие психологических типов описывается сочетанием четырех пар альтернативных предпочтений, согласно которым каждый человек может быть:
а) экстравертом (Е) или интровертом (I);
б) сенсорным (S) или интуитивным (N);
в) мыслительным (Т) или чувствующим (F);
г) решающим (J) или воспринимающим (Р).
В силу своей индивидуальности человек соответствует одному из 16 психологических профилей, что позволяет понять природу поведения работника, определить его личностную направленность и предрасположенность к профессиональной деятельности. Например, менеджеры и администраторы относятся к типу ISTJ; воспитатели, библиотекари, канцелярские работники — к типу ISFJ.
Несмотря на условность выделения данных типов, очевидно, что соответствующая личностная ориентация способствует наиболее успешной реализации личности в профессиональной сфере. Названные типологии предоставляют менеджеру конкретные методики анализа персонала организации и могут служить основой для оценки и прогнозирования поведения работников в разных ситуациях. На них базируется получившая широкое применение система оценки личности — типоведение.
