- •Глава 2 Поведение человека в организации
- •2.1. Личностная основа организационного поведения Понятие и структура личности
- •Социально-психологическая структура и свойства личности
- •Характеристика типов темперамента
- •Классификация черт характера
- •Типы личности и их профессиональная направленность
- •Типы личности и профессиональные потребности
- •Личность менеджера в системе организационного поведения
- •Различия между лидерами бизнеса, менеджерами и рядовыми сотрудниками
- •Диагностика свойств личности
- •Рекомендуемые к использованию тесты
- •2.2. Человек и организация Взаимодействие человека и организации
- •Восприятие и установки
- •Критериальная основа поведения личности
- •Ролевое поведение в организации
- •Модели поведения человека в организации
- •2.3. Изменение поведения и управление поведением человека в организации Адаптация человека к организации
- •Научение поведению в организации
- •Социализация личности в организации
- •Стадии организационной социализации
- •Управление и модификация поведения человека в организации
- •2.4. Персональное развитие и деловая карьера Сущность концепции персонального развития
- •Модель «от незрелости к зрелости» Арджириса
- •Персональное развитие менеджера
- •Подходы к саморазвитию менеджера
- •Развитие компетенций персонала
- •Управление компетенциями
- •Модель управленческих компетенций персонала
- •Понятие и этапы деловой карьеры
- •Управление деловой карьерой
- •Формирование личных жизненных целей
- •2.5. Отклоняющееся поведение в организации Сущность и виды поведенческих девиаций
- •Модели девиантного поведения
- •Оппортунизм персонала
- •Матрица форм внутрифирменного оппортунизма
- •Моббинг в организации
- •Проблемный персонал
- •Сбои в поведении персонала
Характеристика типов темперамента
Параметр |
Тип темперамента |
|||
сангвиник |
меланхолик |
холерик |
флегматик |
|
Эмоции |
Слабые кратковременные |
Сильные длительные |
Сильные кратковременные |
Слабые длительные |
Самооценка |
Реальная |
Средняя |
Завышенная |
Заниженная |
Коммуникабельность |
Умеренная |
Ниже средней |
Высокая |
Низкая |
Отношение к нововведениям |
Преимущественно положительное |
Преимущественно отрицательное |
Положительное |
Безразличное |
Отношение к порученному делу |
Ответственное |
Формальное |
Поверхностное |
Равнодушное |
Поведение в сложных ситуациях |
Расчетливое |
Растерянное |
Непредсказуемое |
Хладнокровное |
Результативность трудозатрат |
Высокая |
Умеренная |
Средняя |
Средняя |
Отношение к критике |
Спокойное |
Обидчивое |
Агрессивное |
Безразличное |
Подверженность влиянию |
Слабая |
Высокая |
Умеренная |
Слабая |
При анализе типов темперамента однозначные оценки неуместны, каждый тип темперамента имеет свои положительные стороны, поэтому главные усилия менеджера организации должны быть направлены на его оптимальное использование в соответствующей профессиональной области.
8. Характер (от греч. charakter — черта, особенность) — совокупность наиболее выраженных и относительно устойчивых свойств личности, определяющих ее рациональную реакцию на внешние воздействия (поведение, отношения, установки). Характер — сплав врожденных свойств высшей нервной деятельности с приобретенными в течение жизни индивидуальными чертами, которые налагают отпечаток на поведение и поступки человека. Характер взаимосвязан с темпераментом, но вместе с тем в значительной степени формируется в процессе социализации (воспитание, образование, общение, среда взаимодействия).
Характер определяет основные черты (базовые и системные), а также особенности личности, которые систематически проявляются в разных видах деятельности человека и предопределяют его поведение.
Многообразие черт характера объединяется в три группы:
1) моральные — чуткость, деликатность, внимательность и др.;
2) волевые — решительность, настойчивость, твердость и проч.;
3) эмоциональные — вспыльчивость, нежность, страстность и т.д.
При другом методологическом подходе выделяют четыре группы показателей, отражающих полярность характерологических черт. На отдельных примерах он показан в табл. 2.2.
Таблица 2.2.
