- •Глава 2 Поведение человека в организации
- •2.1. Личностная основа организационного поведения Понятие и структура личности
- •Социально-психологическая структура и свойства личности
- •Характеристика типов темперамента
- •Классификация черт характера
- •Типы личности и их профессиональная направленность
- •Типы личности и профессиональные потребности
- •Личность менеджера в системе организационного поведения
- •Различия между лидерами бизнеса, менеджерами и рядовыми сотрудниками
- •Диагностика свойств личности
- •Рекомендуемые к использованию тесты
- •2.2. Человек и организация Взаимодействие человека и организации
- •Восприятие и установки
- •Критериальная основа поведения личности
- •Ролевое поведение в организации
- •Модели поведения человека в организации
- •2.3. Изменение поведения и управление поведением человека в организации Адаптация человека к организации
- •Научение поведению в организации
- •Социализация личности в организации
- •Стадии организационной социализации
- •Управление и модификация поведения человека в организации
- •2.4. Персональное развитие и деловая карьера Сущность концепции персонального развития
- •Модель «от незрелости к зрелости» Арджириса
- •Персональное развитие менеджера
- •Подходы к саморазвитию менеджера
- •Развитие компетенций персонала
- •Управление компетенциями
- •Модель управленческих компетенций персонала
- •Понятие и этапы деловой карьеры
- •Управление деловой карьерой
- •Формирование личных жизненных целей
- •2.5. Отклоняющееся поведение в организации Сущность и виды поведенческих девиаций
- •Модели девиантного поведения
- •Оппортунизм персонала
- •Матрица форм внутрифирменного оппортунизма
- •Моббинг в организации
- •Проблемный персонал
- •Сбои в поведении персонала
Социально-психологическая структура и свойства личности
Личность характеризуется сложной социально-психологической структурой, которая схематично представлена на рис. 2.2.
Основу социально-психологической структуры личности составляют следующие свойства.
1. Направленность — система потребностей, интересов и идеалов, определяющих организацию жизнедеятельности и мировоззренческую позицию личности. По направленности развития исследователи выделяют три группы людей: созидатели, потребители, разрушители.
Рис. 2.2. Социально-психологическая структура личности
Интеллект — способность личности рационально мыслить, принимать разумные решения ив соответствии с этим регулировать свое поведение. Интеллект проявляется в особенностях умственной деятельности (пытливость ума, логичность) и мышлении (глубина, широта, быстрота, гибкость). Интеллект выступает как обобщающий фактор умственной энергии, для его оценки используется коэффициент интеллекта — К}, который позволяет определить уровень интеллектуальности и креативности индивида.
Воля — способность человека совершать целенаправленные действия и поступки, требующие преодоления трудностей в условиях физического и психического напряжения (решительность, выдержка, настойчивость).
Эмоции — субъективные чувственные реакции личности на воздействие внутренних и внешних раздражителей, протекающие в форме переживания ситуации, оценки ее значения и смысла (радость, удовольствие, страх, гнев).
Чувства — «высшие эмоции», свойственная только человеку форма отражения действительности (гордость, сопереживание, патриотизм).
Способности — совокупность свойств, определяющих условия успешного ведения определенных видов деятельности и обеспечивающих быстрое приобретение и эффективное использование на практике знаний, умения и навыков (творческие, организаторские, риторические).
7. Темперамент (от лат. (tетреrатепtит — надлежащее соотношение, соразмерность частей) — совокупность устойчивых психических свойств, определяющих динамическую и эмоциональную стороны поведения человека (темп, ритм, интенсивность психических процессов и состояний).
Темперамент представляет собой биологический фундамент, на котором формируется личность как социальное существо. В структуре темперамента выделяют три компонента: общую активность индивида, двигательные проявления и эмоциональность.
Впервые типы темперамента выделил древнегреческий врачеватель Гиппократ в V в. до н.э. как соотношение в организме человека крови, желчи, черной желчи и слизи: сангвиник (от греч. sапguis (sапguinis) — кровь), холерик (греч. chole — желчь), меланхолик (от греч. теlаs (теlапоs) — черный + chole — желчь), флегматик (от греч. рh1еgта — слизь, мокрота).
В-конце XVIII в. психологическая характеристика типов темперамента была систематизирована И. Кантом:
а) сангвиник (отличается быстрой сменой эмоций при малой их глубине и силе);
б) меланхолик (отличается глубиной и длительностью переживаний);
в) холерик (характеризуется горячностью, вспыльчивостью, порывистостью поступков);
г) флегматик (характеризуется медлительностью, спокойствием и слабостью внешнего выражения чувств).
Типы темперамента исследовал русский физиолог И. П. Павлов в 30-е годы XX в. Он обосновал, что темперамент имеет, как правило, врожденный характер и обусловлен типом высшей нервной деятельности человека: параметрами силы, уравновешенности и подвижности возбудительного и тормозного процессов.
Носитель каждого типа темперамента имеет определенные динамические характеристики и по преобладающим признакам тяготеет к определенному виду практической деятельности (табл. 2.1).
Таблица 2.1.
