Менеджмент II курс

Занятие №_____

Тип занятия: лекция №

Тема: Управленческое решение в системе менеджмента.

Учебные цели:

• Познакомить студентов с понятием управленческого решения, с субъектами его, требованиями и классификацией управленческих решений;

• дать представление о структуре и процессе принятия рациональных решений в менеджменте.

План лекции:

1. Содержание процесса управления.

2. Место решения в процессе управления.

3. Классификация решений.

4. Структура и процесс принятия рациональных решений в менедж­менте

Управлять - значит решать.

Заповедь менеджмента

Хорошее решение может быть с успехом применено к любой проблеме.

Всеобщий закон менеджмента

1. Содержание процесса управления

Процесс управления - деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная на достижение целей фирмы путем реализации определенных функций с использованием методов управления.

Как правило, процессы управления фирмой очень многообразны, многомерны и имеют сложную структуру (состоят из большого числа стадий и фаз).

П роцесс управления состоит из общих функций управления, которые объединяются в циклы управления.

Цикл

управления

2. Место решения в процессе управления

Решение:

• центральный момент всего процесса управления;

• важная часть любой управленческой деятельности;

• «центр», вокруг которого вращается жизнь организации;

• один из необходимых моментов волевого действия и способов его выполнения.

Волевое действие предполагает предваритель­ное осознание цели и средств действия, мысленное обсуждение оснований, говорящих за или против его выполнения и т. п.

Этот процесс заканчивается принятием решения.

Решение - продукт управленческого труда.

Принятие решения - процесс, ведущий к появлению этого продукта.

В организационных структурах управления процессы приня­тия решений реализуются постоянно.

Управленческие решения принимаются в ситуациях:

• возникновения новых условий, обстоятельств, нарушающих нормальный режим функционирования организации с целью воз­врата ее на оптимальный уровень;

• необходимости сохранения неизменными созданные условия, если режим функционирования организации оптимален;

• необходимости перевода организации на новый режим функ­ционирования, обусловленный новыми целями.

Принятие управленческого решения предполагает действия, направленные

• на восстановление контроля за ходом событий;

• корректировку нормативов оценки деловой информации в соответствии с обстановкой;

• использование открывшихся возможностей

Суть профессии менеджера - принятие решений.

Решение в менеджменте - вывод об осуществлении кон­кретных действий, закрепленный в сознании субъекта, объекта управления, в управленческих документах.

Управленческие решения принимаются на всех уровнях иерар­хической структуры предприятия.

При этом определяются цели, формы деятельности, ресурсы, возможности, трудности и пути их преодоления.

Все эти моменты формируются в виде управленчес­кого решения.

Управленческое решение - творческое, волевое действие субъекта менеджмента на основе знания объективных законов функционирования управляемой подсистемы, анализа информа­ции о ее состоянии, состоящее в выборе цели, программы и спосо­бов деятельности коллектива по разрешению проблемы.

Требования, предъявляемые к управленческому решению:

Принимаемое менеджером управленческое решение должно отвечать следующим требованиям:

1. быть научно обоснованным, компетентным;

2. приниматься на основе достоверной, полной и своевремен­ной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив;

3. быть непротиворечивым, конкретным;

4. иметь ясную направленность и адресность;

5. отличаться своевременностью и быстродействием и волевым характером;

6. обладать точностью и ясностью;

7. быть контролируемым;

8. иметь комплексный характер;

9. обладать полномочностью и директивностью;

10. быть экономичным и эффективным.

11. иметь целевую направленность;

12. соблюдение иерархической субординации;

13. иметь обеспеченность ресурсами.