Система стандартизации исо 9000
Семейство
стандартов ISO 9000 ведет свою историю с
1987 года, когда Международная Организация
по Стандартизации (International Organization for
Standardization или ISO) утвердила первую версию
универсальных стандартов сертификации
систем качества ISO 9000 /87: [3]
− модель
обеспечения качества при проектировании,
производстве, монтаже и обслуживании
ISO 9001;
− модель
обеспечения качества при производстве,
монтаже и обслуживании ISO 9002;
− модель
обеспечения качества при окончательном
контроле и испытаниях ISO 9003.
С
1 января 2001 года в действие вступила
версия ISO 9000 /2000. В соответствии с
идеологией стандартов ИСО серии 9000,
являющихся стандартами РФ, можно выделить
четыре направления деятельности в
области качества, посредством которых
система качества воздействует на процесс
формирования качества продукции и услуг
на различных этапах их жизненного цикла:
− планирование;
− управление;
− обеспечение;
− улучшение.
Каждое
направление деятельности имеет свои
особенности, и вместе они представляют
собой четыре основных функциональных
подсистемы системы качества.
