- •1. Потребность (Факторы формирующие потребность, первичные и вторичные). Первичные и вторичные потребности.
- •2. Потребность по Симонову
- •4. Потребности по Мюррею
- •5. Теория потребностей МакКлеланда
- •6. Двуфакторная теория Герцберга
- •7. Потребности по Альдерферру
- •8. Классификация потребностей по классификационным признакам.
- •10. Закон возрастающих потребностей
- •11. Социальные потребности
- •12. Экономические потребности
- •13. Мотивации, потребности и мотивационное поведение
- •14. Процессуальные теории мотивации
- •15. Сервисная деятельность (классификация услуг)
- •16. Зависимость удовлетворения потребностей от социальных условий
- •17. Мотивы человеческой деятельности
- •18. Индивидуальные особенности человека – основа запросов и потребностей человека.
- •19. Потребность как ценность
- •20. Потребность в туризме
- •21. Взаимосвязь объективных и субъективных факторов в зарождении и развитии личных потребностей
- •22. Социальная обусловленность человеческих потребностей
- •23. Формирование разумных потребностей
- •24. Формирование общественных потребностей
- •25. Проблема индивидуальных и специфических потребностей
- •27. Индивидуально-личностные характеристики человека и его поведение как потребителя.
- •28. Теория потребностей и деловой этикет.
19. Потребность как ценность
Система ценностей— совокупность оценок человеком предметов и явлений окружающего мира — прямо указывает на то, как надо относиться к существующим потребностям, каким образом следует их формировать и корректировать. Формирование самой системы ценностей — результат сложного взаимодействия семейного воспитания, экономики, политики, культурных традиций, религии, науки, искусства и всего многообразия социальных процессов.
Существует несколько классификаций потребностей человека. Так, их делят на биологические и социальные.
Биологические (первичные, базовые, врожденные). Это потребности в пище, воде, дыхании, сне)
Социальные потребности (вторичные) возникают на основе главных особенностей общества. Это потребность в общении, любви, уважении, во власти.
Потребности находятся в глубокой связи с мировоззрением и системой ценностей.
Неудовлетворение потребности связано с неприятными эмоциональными переживаниями. Удовлетворение потребности вызывает чувство удовольствия. Чем большая удовлетворенность формируется у человека от конкретного фактора, тем большей ценностью он становится.
20. Потребность в туризме
Туризм давно стал насущной необходимостью и неотъемлемой частью жизни человека. Рано или поздно он ощущает потребность отправиться в путешествие. Стремление человека к разнообразию впечатлений приобретает четкие очертания, когда он приходит к решению провести свободное время вне дома, рассчитывая с переменой мест снять нервное напряжение и усталость, порождаемые работой.
Факторы, вызывающие потребность в туризме
Потребность людей в туризме вызывается различными мотивами. Мотив как побудительная причина связан в туризме с конкретной потребностью определенной группы людей.
Основными мотивами туризма являются:
отдых, досуг, развлечения;
стремление к познанию;
спорт;
лечение;
паломничество;
гостевые (в том числе посещение родственников);
деловые (конгрессные).
Мотивы туризма зависят от многих факторов. К ним относятся: специфическая особенность различных групп людей, уровень туристской индустрии принимающей страны (региона), реклама нового туристского продукта, отзывы о ранее реализованном туристском продукте и др.
Все факторы, вызывающие потребность в туризме, можно разделить на четыре группы: познавательная, региональная, экономическая, психологическая. Каждая из этих групп может включать в себя различные подгруппы факторов, то есть различные виды мотивов
Познавательная группа - интерес человека к историческим, культурным, хозяйственным, природно-климатическим факторам. (К историческим достопримечательностям относится все культурное наследие страны, ее исторические и археологические памятники.)
Культурные мотивы - желание человека узнать культурное наследие своей страны, к которому относятся различные памятники, музеи, художественные галереи, театры и другие объекты. Особый интерес вызывают также обычаи, одежда, кухня и другие проявления народного творчества, характеризуемые как этнографические достопримечательности.
Хозяйственные факторы включают в себя своеобразие форм ведения хозяйства.
Природно-климатические факторы туризма являются очень привлекательными для туристов. К ним относятся рельеф, флора и фауна местности, которые играют существенную роль в создании определенных видов туризма, особенно зимнего спортивного, морского, горного и т.д. Природно-климатические элементы в мотивации туризма относятся к психологическим и биологическим потребностям населения городов.
Географические и климатические условия благоприятствуют развитию летних и зимних видов спорта. Особую привлекательность имеют районы, где условия способствуют лечению и оздоровлению туристов, в том числе курортные зоны.
К группе региональных факторов можно отнести и событийную насыщенность региона, которая может стать причиной посещения данного региона туристами. Например, театральные и музыкальные фестивали, кинофестивали, спортивные соревнования разного рода (олимпиады, спартакиады и т.п.), ярмарки, карнавалы, выставки и т.п.
К группе экономических факторов относятся социально-экономические условия туристского путешествия. Это доходы покупателей турпродукта, цены на туры, услуги и товары в местах назначения, принимающих туристов, уровень развития туристской индустрии, а также уровень развития в целом сферы услуг, транспортной системы, сферы торговли, в том числе наличие магазинов для иностранных туристов, реализующих им товары по низким ценам.
Экономические факторы играют первостепенную роль при формировании ассортимента недорогих товаров и влияют на количество туристов со средними доходами.
Психологические факторы включают мотивы, побуждающие туристов путешествовать и которые отвечают их психологическим потребностям. К ним относятся религиозные воззрения человека, его особые интересы и наклонности, отношение к рекламе и т.п.
Анализ показывает, что только немногие туристы приезжают снова в те же места, где они уже были прежде, исключая случаи присутствия экономических или сентиментальных мотивов. По мере увеличения своих доходов человек отдает предпочтение психологическим мотивам при выборе нового туристского маршрута.
