1. Потребность (Факторы формирующие потребность, первичные и вторичные). Первичные и вторичные потребности.
Любой человек в течение жизни испытывает потребности, т.е. ощущает недостаток чего-либо.
Классификация потребностей:
Первичные (базовые, врожденные). Это потребности в пище, воде, дыхании, сне и сексе
Вторичные (социальные приобретенные)
Первичные потребности заложены генетически, а вторичные обычно осознаются с опытом. Поскольку люди приобретают неодинаковый опыт, вторичные потребности различаются в большей степени, чем первичные.
Потребность в человеческих связях (отнесение себя к группе, чувство "мы", избегание одиночества);
Потребность в самоутверждении (необходимость удостовериться в собственной значимости, для того, чтобы избежать чувство неполноценности, ущемленности)
Потребность в привязанности (теплые чувства к живому существу и необходимость в ответных чувствах)
Потребность в самосознании (осознание себя неповторимой индивидуальностью)
Потребность в системе ориентации, объекте поклонения (причастность к культуре и идеологии, пристрастное отношение к идеальным предметам)
Выделяют также группу невротических потребностей, неудовлетворение которых может привести к невротическим расстройствам
В сочувствии и одобрении
Во власти и престиже
В обладании и зависимости
В информации
В славе и справедливости.
Потребность в сопричастности, любви, уважении, признании.
2. Потребность по Симонову
Потребности есть основа, движущая сила и цель человеческого поведения. Мотивы, стремления, желания, интересы, ценностные ориентации человека порождаются потребностями. Неудовлетворенные потребности вызывают крайнею степень эмоционального напряжения со всеми вытекающими из этого последствиями. Поэтому знание структуры и классификации потребностей человека приобретает первостепенное значение для теории и практики лечения психогенных заболеваний.
Наиболее удачной является классификация, предложенная известным 'нейрофизиологом П. В. Симоновым. Исходными и самостоятельными по своему происхождению и характеристикам являются следующие потребности:
1. Биологические (витальные) потребности в пище, воде, сне, температурном комфорте, защите от внешних вредных воздействий. Эти потребности призваны обеспечить индивидуальное и видовое существование человека как части живой природы. Они порождают множество вторичных и третичных потребностей, типа материальных потребностей в одежде, жилище. К числу билогических относится и потребность в экономии сил, побуждая человека искать наиболее короткий путь к достижению своих целей.
2. Социальные потребности включают потребность принадлежать к социальной группе (общности) и занимать в ней определенное (не обязательно главенствующее) место, пользоваться вниманием и уважением окружающих, быть объектом их привязанности и любви. Взаимодействуя с социальной группой, человек стремится к двум целям: слиться с общностью и вместе с тем выделить, отстоять свое "Я". Это стремление представлено потребностями "для себя" и "для других". Соотношение этих потребностей определяет, что личность получает и берет от общества (имеются в виду материальные и духовные ценности).
3. Потребности познания окружающего мира и своего места в нем, познание смысла и назначения своего существования на земле как путем присвоения уже имеющихся культурных ценностей, так и путем открытия совершенно нового, неизвестного предыдущим поколениям. Потребность познания не является производной от биологических и социальных, хотя, разумеется, тесно связана с ними. Она происходит от универсальной потребности в информации, изначально присущей всему живому, наряду с потребностью в притоке веществ и энергии. Удовлетворение любой потребности требует информации о путях и способах достижения цели.
3. Иерархия потребностей по А. Маслоу
Иерархия потребностей А. Маслоу – одна из наиболее известных теорий содержания мотивации – основана на результатах многочисленных психологических исследований. Потребности рассматриваются как осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Потребности подразделяются на первичные, характеризующие человека как биологический организм, и культурные или высшие, характеризующие человека как социальное существо и личность.
Согласно теории А. Маслоу, потребности первого уровня – физиологические (потребность в пище, отдыхе, тепле и т.д.) – являются врожденными и присущи всем людям. А потребности более высоких уровней “пирамиды” могут появиться только в том случае, если достигнут определенный уровень удовлетворения потребностей предыдущего уровня.
Так, потребность в безопасности, защите и порядке возникает, если физиологические потребности человека удовлетворены не менее, ем на 85%.
Социальные потребности (в дружбе, уважении, одобрении, признании, любви) возникают при удовлетворении потребности в безопасности на 70%.
Социальные потребности также должны быть удовлетворены на 70% для того, чтобы у человека возникла потребность в самоуважении, которое подразумевает достижение определенного социального статуса, свободы действий.
При удовлетворении потребности в самоуважении на 60% личность начинает испытывать потребность в самоактуализации, самовыражении, реализации своего творческого потенциала. Эту последнюю потребность удовлетворить сложнее всего, и даже при достижении 40% уровня самоактуализации человек чувствует себя счастливым, но достигают этого уровня только 1–4% населения Земли.
С точки зрения управления персоналом и внедрения системы мотивации труда, крайне важно достичь необходимого уровня удовлетворения физиологических, социальных потребностей и потребности в безопасности, с тем, чтобы у работника появилась потребность в самовыражении, а также создать условия для ее реализации на данном предприятии.