30. Понятие деловой оценки персонала. Основания и задачи деловой оценки. Субъекты деловой оценки. Критерии деловой оценки персонала

(профессиональные, деловые, морально-психологические, специфические).

Деловая оценка персонала – это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места.

Деловая оценка персонала необходима для: а) принятия обоснованного административного решения (повышение или понижение по службе, перевод на другую работу, направление на обучение, увольнение) на основе результатов оценки деятельности персонала; б) предоставления возможности работникам и руководителям получить достоверную информацию о деятельности (такая информация является крайне важной для работника в плане совершенствования своей деятельности, а руководителям дает возможность принять правильное решение); в) мотивации поведения людей.

Основными задачами оценки персонала являются: изучение и определение уровня компетентности сотрудников при решении кадровых вопросов; определение затрат на обучение; поддержание у сотрудников чувства справедливости и повышение трудовой мотивации; организация обратной связи с сотрудниками о качестве их работы; разработка программ обучения и развития персонала.

Субъектами деловой оценки персонала являются:

• линейные руководители. Как правило, они являются главными действующими лицами при деловой оценке персонала. Отвечают за объективность и полноту информационной базы для проведения оценки, проводят оценочные беседы;

• работники службы управления персоналом;

• коллеги и работники, имеющие структурные взаимосвязи с оцениваемыми;

• лица, не имеющие непосредственного отношения к оцениваемому сотруднику: независимые эксперты и центры оценки.

Выделяют несколько видов субъектов деловой оценки персонала. Это:

• формальные субъекты оценки – руководители и работники служб управления персоналом. Именно они обладают правом принятия административного решения по результатам оценки;

• неформальные субъекты оценки – коллеги, независимые эксперты – только дают свое заключение, которое учитывается формальными субъектами оценки при обобщении информации для принятия управленческих решений.

В последнее время на практике часто применяется комбинированная оценка, когда оценщиком выступает не один субъект, а сразу несколько.

Объект оценки – тот, кого оценивают. В качестве объекта оценки могут быть либо отдельные работники, либо группа работников, выделенная по определенному признаку (например, в зависимости от уровня в организационной структуре или по профессиональному признаку).

Предметом деловой оценки персонала являются личные качества работников, процесс труда и результативность труда.

Критерии оценки персонала. Критерий оценки персонала это порог, за которым состояние показателя будет удовлетворять или не удовлетворять установленным (запланированным, нормированным) требованиям.

Выделяются несколько групп критериев деловой оценки персонала:

• профессиональные критерии оценки персонала содержат характеристики профессиональных знаний, умений, навыков, профессионального опыта человека, его квалификации, результатов труда;

• деловые критерии оценки персонала включают такие критерии, как ответственность, организованность, инициативность, деловитость;

• морально-психологические критерии оценки персонала, к которым относятся способность к самооценке, честность, справедливость, психологическая устойчивость;

• специфические критерии оценки персонала, которые образуются на основе присущих человеку качеств и характеризуют его состояние здоровья, авторитет, особенности личности.