Практична робота №2 - 3.

Тема: Структура та процес маркетингових дослідженнь

Тема заняття: Розроблення анкети для особистого опитування.

Мета: Сформувати уміння застосовувати знання в комплексі, сформувати чітке уявлення про структуру анкети, навчитись аналізувати, розробляти їх та проводити пробне маркетингове дослідження, залучити студентів до творчої діяльності.

Кількість годин: 4 години.

Матеріали та обладнання: зразки анкет, зібрана інформація про діяльність підприємства з мережі Iнтернет, газети, журнали.

Література. Зюкова І.О. Технології маркетингових досліджень.,с.84-102.Мороз Л. “Маркетинг ” ст.33-37 , Біляєвський Ю. «Ринкові дослідження» ст.90-100, Котлер Ф. «Основи маркетингу» ст..215-230.

I. Питання для контролю знань:

1.Значення маркетингової інформації.

2.Які існують види маркетингової інформації?

3.Назвіть джерела маркетингової інформації.

4.Способи опитування споживачів.

5.Охарактеризуйте алгоритм опитування.

6.Які є типи питань в анкеті?

7 Яка структура опитувальної анкети?

8.Яку інформацію можна зібрати з розділу «Дані про респондента»?

9.Яких типових помилок слід уникати при складанні анкети?

Заняття 1.

II. Завдання для виконання на занятті:

Завдання 1. Проаналізувати запропоновані анкети.

Методичні вказівки: Для виконання завдань потрібно об’єднатися в групи (рекомендована кількість 4-5 осіб), обрати в рамках кожної групи керівника, на якого покладено обов’язки по координації діяльності групи. На основі запропонованої анкети для проведення опитування (Додаток 1) та класифікації видів питань для побудови анкети (Додаток 2, 3) необхідно визначити:

Назву анкети___________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Мету опитування________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Предмет досліджування__________________________________________________________

Форму проведення опитування____________________________________________________

Необхідний час для заповнення анкети_____________________________________________

Навести приклади використання в анкеті різних видів питань:

відкриті запитання ______________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

закриті запитання _____________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Навести приклади шкалування_______________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Визначити переваги наведеної анкети________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Визначити недоліки наведеної анкети______________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 2. Складання анкети.

Методичні вказівки: Для проведення анкетного опитування потрібно створити анкету, задля чого необхідно:

1. розробити план здійснення анкетного опитування, а саме:

Визначити тему опитування ______________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Визначити мету опитування ______________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Визначити кількість респондентів

_________________________________________________________

Визначити способи вибірки (суцільна, вибіркова)

_________________________________________________________________________________

Порядок обробки отриманих результатів (вручну або програма Excel)

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2) розробити макет опитувальної анкети за такими складовими:

I. Назва анкети

_______________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Вступ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

II. Питання, що визначають мету та предмет дослідження (10 питань). При складанні питань слід пам’ятати про типові помилки, які зазначені в Додатку 4 та дотримуватися правил логічної побудови анкети.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

III. Відомості про респондента

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 3. Проведення пробного опитування.

За розробленою анкетою провести пробне опитування, в ході якого визначити недоліки та переваги розроблених анкет, визначити доцільність запропонованих питань, при необхідності запропонувати більш змістовні. Результатом виконаного завдання є остаточний варіант розробленої анкети.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Висновки:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________