13. Дайте определение комплекса маркетинга, в чем заключается суть данного понятия?

Комплекс маркетинга – это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует для создания отличительных преимуществ компании на целевых рынках относительно конкурентов.

Элементы представляют собой не просто набор, а сложный комплекс взаимосвязанных элементов.

Комплекс маркетинга 4P:

Product (продукт) - набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку.

Price (цена) - денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара.

Place (распределение) - организация структуры товародвижения, благодаря которой товар становится более доступным для потенциальных покупателей.

Promotion (продвижение) - Деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению потребителей покупать его.

14. Опишите ассортиментную политику компании и ее составляющие.

Ассортиментная политика - это формирование ассортимента продукции в зависимости от потребностей рынка, финансового состояния предприятия и ограничений на различные виды используемых в производстве ресурсов.

Для формирования ассортимента производимой продукции необходимо ответить на следующие вопросы: что производить для получения максимальной прибыли? сколько производить? по какой цене продавать? производство каких товаров увеличить, а каких уменьшить? стоит ли продавать товар по цене ниже себестоимости? и т.д.

Универсальное правило Котлера: «Ассортимент слишком узок, если можно увеличить прибыль, дополнив его новыми изделиями, и слишком широк, если прибыль можно увеличить, исключив из него ряд изделий»

Ассортимент расширяется тогда, когда на рынке присутствуют неохваченные целевые аудитории потребителей.

Ассортимент сокращается тогда, когда издержки от его расширения превышают получаемую за счет этого прибыль.

Составляющие ассортиментной политики:

• Сегментация рынка и выбор целевых рыночных сегментов

• Изучение требований потребителей к товарам, упаковке, методам продажи, сервису, услугам.

• Определение набора товарных групп наиболее предпочтительного для потребителей и обеспечивающего экономическую эффективность деятельности предприятия

• Выбор наиболее эффективного метода формирования ассортимента с учетом современных принципов политики

• Определение оптимального соотношения набора товаров, находящихся на разных стадиях своих жизненных циклов

• Разработка стратегии реализации товаров

Таким образом, активная ассортиментная политики предполагает решение следующих наиболее важных задач: удовлетворение спроса конкретных групп потребителей; гибкое реагирование на требования рынка; обеспечение финансовой устойчивости торгового предприятия.

15. В чем заключается сущность товарной политики в комплексе маркетинга?

Товарная политика - реализация на практике первого элемента комплекса маркетинга — продукта (товара)

Товар – это предмет взаимовыгодного обмена (все то, что покупается и продается)

Главный принцип: «Производить то, что востребовано на рынке, а не продвигать то, что произведено»

Потребности покупателей – первичны

Производственные возможности - вторичны

Функции товарной политики:

• Обеспечение конкурентоспособности товара

• Развитие ассортимента

• Определение этапа ЖЦТ

• Разработка новой продукции

• Разработка эффективной марочной политики

• Совершенствование упаковки и организация сервиса

Содержание товарной политики представлено следующими элементами:

• продуктовая политика в узком смысле (продуктовые нововведения, продуктовое варьирование, продуктовое элиминирование);

• программно-ассортиментная политика;

• политика обслуживания покупателей;

• гарантийная и сервисная политика.

Элементами товарной политики предприятия с позиций предложения являются:

• обновление продукции;

• модернизация и дифференциация продукции;

• снятие устаревшей продукции с производства;

• диверсификация продуктовой программы, расширение или сужение продуктовой программы.