- •Дайте определение маркетинга, в чем заключается экономическая сущность маркетинга?
- •Перечислите принципы маркетинга, раскройте сущность функций маркетинга.
- •Дайте определение основным категориям маркетинга: спрос, предложение, потребность, нужда и др.
- •Перечислите и охарактеризуйте объекты, субъекты и методы маркетинговой деятельности.
- •Каковы основные этапы эволюции концепций маркетинга, и в чем заключается суть каждой концепции?
- •Перечислите и охарактеризуйте виды маркетинга в соответствие с видами спроса?
- •Ремаркетинг
- •Синхромаркетинг
- •Поддерживающий маркетинг
- •Демаркетинг
- •Противодействующий маркетинг
- •Охарактеризуйте следующие объекты маркетинговых исследований: макро-, микро- и внутренняя среды предприятия.
- •Дайте определение понятию “комплексное маркетинговое исследование”, назовите основные виды маркетинговых исследований и их сущность.
- •Эти исследования нередко проводятся на систематической основе и могут быть классифицированы следующим образом:
- •Перечислите основные этапы комплексных маркетинговых исследований. В чем заключается сущность системы маркетинговой информации, перечислите виды информации?
- •Дайте определение сегментирования рынка, перечислите и раскройте сущность способов его проведения. Назовите признаки сегментирования.
- •В чем заключается содержание понятия “емкость рынка”, перечислите его виды и формулы расчета?
- •В чем заключается сущность понятия “конъюнктура рынка”? Охарактеризуйте понятие “ниша” на рынке, дайте классификацию ниш в маркетинге.
- •Дайте определение комплекса маркетинга, в чем заключается суть данного понятия?
- •Опишите ассортиментную политику компании и ее составляющие.
- •В чем заключается сущность товарной политики в комплексе маркетинга?
- •Что такое товар и жизненный цикл товара? Охарактеризуйте основные этапы жцт.
- •Какие виды маркетинговых стратегий целесообразно использовать на каждом этапе жцт и почему?
- •В чем заключается сущность ценовой политики в маркетинге? Дайте характеристику факторов, определяющих выбор стратегии ценообразования.
- •В чем заключается сущность сбытовой политики в комплексе маркетинга?
- •Раскройте сущность коммуникационной политики в маркетинге: охарактеризуйте понятие “маркетинговые коммуникации”, “продвижение”; перечислите основные этапы разработки программы продвижения.
- •Назовите и охарактеризуйте основные этапы разработки товара-новинки.
- •Как осуществляется выбор и разработка стратегии маркетинга?
- •В чем заключаются сущность, цели и функции рекламы? Назовите основные этапы планирование и реализации рекламной кампании.
- •В чем заключается сущность позиционирования товара на рынке? Перечислите и охарактеризуйте этапы позиционирования.
- •Перечислите и охарактеризуйте маркетинговые стратегии охвата рынков, их преимущества и недостатки.
- •Дайте определение понятия “торговая марка”. Чем отличается торговая марка от бренда? Перечислите основные этапы брендинга.
- •Перечислите и охарактеризуйте виды торговых посредников, назовите критерии отбора посредников.
- •Какую роль играет фосстис в маркетинге?
- •Опишите организационную форму отдела маркетинга по выполняемым функциям.
- •Опишите организационную форму отдела маркетинга по географическим регионам.
Перечислите и охарактеризуйте объекты, субъекты и методы маркетинговой деятельности.
Объектом – является клиенты фирмы с их нуждами и потребностями. Под субъектами - производители и предприятия обслуживания, оптовые и различные торговые организации, специалисты по маркетингу, а также различные потребители. Маркетинг – прикладная дисциплина, которая использует большой потенциал приемов и методов научных исследований.
Общенаучные
- системный анализ
- комплексный подход
- программно-целевое планирование
Аналитико-прогностические методы
- линейное программирование - теории массового обслуживания
- теория связи - Теория вероятности
- сетевое планирование
- методы деловых игр
- экономико-статистические методы
- экономико-математические методы
- экспертиза
Методы, заимствованные из разных областей знаний:
- социология (для выявления и анализ позиций конкретных потребительских групп и общественных слоев (контактных аудиторий) по интересующим вопросам);
- антропология
- психология
- экология,
- эстетика
В маркетинге применяются также конкретные методы и группы методов генерирования новых идей (в отношении объектов маркетинга, обновления ассортимента, ценообразования и адаптации цен, содержания и организации коммуникаций, продвижения и продаж товаров и услуг на рынке), экспертного оценивания, контент-анализа (прежде всего средств массовой информации) и др.
Каковы основные этапы эволюции концепций маркетинга, и в чем заключается суть каждой концепции?
1900-1950 гг. Производственная концепция. Потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а, следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.
Применение производственной концепции:
Спрос на товар превышает предложение.
Себестоимость товара слишком высока. Необходимо снизить себестоимость, для чего требуется повышение производительности.
1960 г. Товарная концепция. Потребитель покупает товар с наилучшими характеристиками, производитель непрерывно совершенствует товар. Потребитель всегда благожелательно отнесется к товару, если он имеет хорошее качество и продается по умеренной цене.
Акцент делается на разработку новых моделей товаров, и модернизацию существующих, с целью улучшения качественных характеристик продукции. Товарная концепция действенна в следующих условиях:
качество является решающим фактором выбора товара;
достаточно высока эластичность спроса по качеству;
товары-конкуренты дифференцируются по качеству;
товары технологически сложные.
1970 г. Сбытовая концепция. Предприятие решает проблему сбыта, обладая уже произведенным товаром. Потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.
Данная концепция приводит к «маркетинговой близорукости». Продавец так влюбляется в собственный товар, что упускает из виду нужды клиентов.
Например: Изготовители логарифмических линеек считали, что инженерам нужны линейки, а не возможность производить расчеты, и упустили из виду угрозу со стороны карманных калькуляторов.
1980-1990 гг. Рыночная концепция. Залог достижения целей организации - определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Рыночная концепция отражает приверженность фирмы теории суверенитета потребителя: компания производит то, что необходимо потребителю, и получает прибыль за счет максимального удовлетворения его нужд.
1990-2000 гг. Концепция социально-этического маркетинга. Задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансирования трех факторов: прибылей фирмы, покупательских потребностей и интересов общества.
Например: В рекламе многие фирмы все больше делают упор на то, что новый товар благотворно влияет на здоровье покупателей, что экологически чист и т.д.