Выводы из авс-анализа по клиентам:
• ООО "Империя детства" на протяжении I, III и IV кварталов входит в группу A. В II квартале наблюдается снижение доли прибыли, получаемой от данного покупателя. Переход из группы А в группу В;
• ООО "Здоровое поколение" на протяжении I, II и IV кварталов входит в группу A. В III квартале наблюдается снижение доли прибыли, получаемой от данного покупателя. Переход из группы А в группу В
• ООО "Трансервис" на протяжении I и II квартала входит в группу А. На протяжении III и IV квартала вхожит в группу B. При этом идет снижение доли прибыли на протяжение каждого кваратла;
• МБДОУ Детский сад № 26 на протяжении I и II квартала входит в группу А. На протяжении III и IV квартала вхожит в группу С. При этом идет снижение доли прибыли на протяжение каждого кваратла;
• ООО "Триел-тур" на протяжении I, II и IV кварталов входит в группу A. В III квартале наблюдается снижение доли прибыли, получаемой от данного покупателя. Переход из группы А в группу В;
• МБОУ СОШ №41 в III квартале наблюдается резкое увеличение объема прибыли, по сравнению с другими кварталами, т.к. покупатель перешел из группы B в группу А в этом квартале;
• Лингвистичекая гимназия №2 на протяжении II, III и IV кварталов входит в группу A. В I квартале наблюдается снижение доли прибыли, получаемой от данного покупателя. Переход из группы А в группу В;
• МБОУ СОШ №66 доля прибыли, получаемой от данного покупателя, колеблется от высокого уровня к среднему. В I, II и IV кварталах товар включен в группу B, а в III в группу A.
• ОАО"Газпром Трансгаз-НН" на протяжении II, III и IV кварталов входит в группу A. В I квартале наблюдается снижение доли прибыли, получаемой от данного покупателя. Переход из группы А в группу B;
• МБДОУ Детский сад № 117 Улыбка - доля прибыли, получаемой от данного покупателя, постоянно колеблется. В I и II квартале покупатель отнесен к группе C. В III квартале наблюдается резкое увеличение объема прибыли, т.к. покупатель перешел из группы С в группу А в этом квартале. В IV-ом квартале входит в группу B;
Лабораторная работа № 2. Описание деятельности Предприятия
«Эльдорадо» — торговая сеть по продаже бытовой техники и электроники. По данным за 2012 год, занимала второе после «М.Видео» место в России как по продажам на рынке бытовой техники и электроники (8,6 % рынка), так и по доле занимаемых торговых площадей (21 %). Штаб-квартира — в Москве.
Сеть гипермаркетов представлена в большинстве городов России и продолжает активно развиваться по всей стране. Одним из главных преимуществ гипермаркета является широчайший ассортимент товаров, представленный на полках торговой сети.
Описание
Способы оплаты товаров и услуг:
наличный расчет (вы отдаете деньги при получении товаров/оказании услуг и вместе с заказом получаете все необходимые документы и кассовый чек);
банковской картой (оплата заказа производится через платежную систему банка ООО «Сбербанк» при оформлении заказа. Не принимаются банковские карты МИР, Visa и MasterCard без кода CVV2/CVC2);
бонусной картой (оплатить часть покупки (товары/услуги) или всю её стоимость можно накопленными бонусами бонусной карты – 1 бонус = 1 рубль);
кредит;
безналичный расчет (для юридических лиц оплата производится только по безналичному расчету путем перечисления денежных средств с расчетного счета покупателя на расчетный счет ООО «Эльдорадо»);
подарочной картой (при помощи Подарочной карты Эльдорадо можно оплатить покупку целиком или частично)
После покупки товара, можно оформить его доставку. Она осуществляется как самом городе, где расположен гипермаркет, так и в пределах области. Стоимость доставки рассчитывается непосредственно при её оформлении. Кроме обычной доставки, "Эльдорадо" предлагает услугу срочной доставки.
Помимо доставки, «Эльдорадо» предоставляет услуги по установке и настройке следующих категорий товаров:
бытовая техника;
встраиваемая техника;
кондиционеры;
сантехника;
телевизоры, домашние кинотеатры и спутниковое оборудование;
компьютерная техника
Рис.2.1. ТОР-диаграмма процесса А0 «Деятельность Предприятия» в нотации IDEF0