Содержание

Введение……………………………………………………………………5

1 Трудовая мотивация……………………………………………..……..6

1.1 Понятие и значение мотивации в менеджменте…………………..6

1.2 Характеристика содержательных теорий мотивации…………….9

1.3 Характеристика процессуальных мотивационных теорий………13

2 Анализ управленческой деятельности в исследуемой организации..16

2.1 Характеристика объекта исследования………………………….16

2.2 Анализ состояния вопроса исследуемой организации………….18

2.3 Общие выводы по результатам проведенного исследования….25

3 Разработка рекомендаций по совершенствованию управленческой деятельности в исследуемой организации…………………………..26

3.1 Предложение по сплочению трудового коллектива……………26

3.2 Рекомендации по соблюдению личностных факторов сотрудников………………………………………………………………….27

3.3 Своевременные выплаты заработной платы персоналу организации………………………………………………………………….28

Заключение……………………………………………………………….29

Список использованных источников…………………………………..30

Приложение А – Анкета участников опроса………………………….31

Введение

Эффективное и плодотворное использование человеческого ресурса на предприятии, зависит, прежде всего, от способности или потенциала сотрудников, так и от их желания совершать трудовую деятельность, т.е. от уровня трудовой мотивации.

Далее введем определение понятия мотив. Мотив - это побуждение к активности и деятельности, как каждого индивида в отдельности, так социальной группы, общности людей, связанных стремлением к удовлетворению каких-либо определенных потребностей.

Трудовое поведение членов общества определяется взаимосвязанными цепочками действий различных внутренних и внешних сил. Внутренним побуждением к действиям являются потребности и интересы, идеалы и мотивы, желания и стремления. В конечном итоге они представляют собой структурные элементы социального процесса мотивации трудовой деятельности сотрудников.

Нужно отметить, что мотивирование человека направлено на наиболее важные для него интересы, в этой связи ему дается шанс реализовать их в процессе работы. Формирование этих побудительных сил трудового поведения - суть процесса мотивации трудовой деятельности.

Основная цель данной работы − повышение эффективности организации как социально экономической системы.

Задачи курсовой работы сводятся к следующим аспектам:

• изучить теоретические аспекты трудовой мотивации;

• проанализировать управленческую деятельность в ООО «Деком»;

• разработать рекомендации по выявленным проблемам в организации.

Объектом исследования является предприятие ООО «Деком». Предметом исследования является трудовая мотивация персонала организации.

1 Трудовая мотивация

1.1 Понятие и значение мотивации в менеджменте

Мотивация сотрудников в рамках организации занимает одно из главенствующих мест в управлении персоналом. Ориентация работников на достижение целей предприятия - главная задача процесса руководства персоналом.

На сегодняшний день, для эффективной деятельности организации как хозяйствующего субъекта, требуются инициативные и весьма ответственные работники, которые имеют высокую внутреннюю организацию и стремящиеся к самореализации посредством осуществления трудовой деятельности. Необходимо отметить тот факт, что обеспечить эти качества работников не представляется возможным с помощью применения традиционных форм материального стимулирования и внешнего контроля, заработной платы и систем наказаний. Самыми мотивированными сотрудниками считаются именно те, которые осознают и понимают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей организации, так как могут рассчитывать на получение высоких результатов. Набор и формирование такого штата работников – это задача мотивационного менеджмента.

Для более полного понимания протекания процесса мотивации, представим его посредством рисунка 1.1

Рисунок 1.1 – Процесс мотивирования

Из всего вышесказанного необходимо заключить, что мотивация – это процесс побуждения человека к определенному виду деятельности, с помощью внутренних и внешних факторов.

Далее определим, что собой представляют факторы внутренней и внешней мотивации [2].

Внешние факторы мотивирования представляют собой процесс административного воздействия на объект управления. В качестве подтверждения данного высказывания приведем простейший пример: руководитель поручает работу исполнителю, а тот ее выполняет. При таком виде мотивации руководителю необходимо выяснить, какие мотивы воздействуют на каждого конкретного работника, чтобы он выполнил работу качественно и в определенные сроки. Данными мотивами могут послужить как достойная оплата работы или премия, так и обычная похвала или иной вид морального поощрения.

Внутренние факторы мотивирования представляются более сложным процессом и предполагают формирование мотивационной структуры человека. В данном случае следует найти психологический способ мотивирования желательных качеств личности работника и нейтрализации отрицательных факторов, например снижения монотонности труда и др. Внутренние факторы мотивирования требует от самого менеджера больших усилий, знаний и способностей в сфере мотивирования сотрудников к деятельности.

П

Факторы мотивации

еречислим некоторые внешние и внутренние факторы мотивирования с помощью рисунка 1.2

Внешние:

- стабильность работы;

- комфортные и безопасные условия труда;

- уровень заработной платы;

- премии, надбавки;

- карьерный рост.

Внутренние:

- самовыражение;

- работа в команде;

- оценка руководства;

- оценка коллег;

- гордость за принадлежность к организации.

Рисунок 1.2 – Факторы мотивации

Мотивация сотрудников в организации, имеет важное значение для менеджмента. Важность мотивации обусловлена значительным влиянием на выполнение сотрудниками своих непосредственных обязанностей. Мотивация призвана усилить деятельность человека в следующих основных направлениях: старание; усилие; настойчивость; добросовестность и т.д.

Так же необходимо подчеркнуть, что важность и сущность мотивации претерпели большие изменения в практике управления. Ранее считалось, что единственно правильным и достаточным стимулом для побуждения сотрудника к плодотворной трудовой деятельности является материальное вознаграждение. Основатель школы научного менеджмента Тейлор, создал систему организации труда работников, которая доказывает взаимосвязь между производительностью труда и оплатой. Однако Мэйо в Хоторне выявили влияние на производительность труда и других факторов — психологических. С течением времени, появились разного рода психологические теории мотивации, которые были призваны рассмотреть определяющие факторы и структуру мотивационного процесса с точки зрения психологии. В этой связи, метод «кнута и пряника» сменился более сложными системами стимулирования и мотивации работников к труду.

В заключении стоит сказать, что в основе современных подходов к мотивации и мотивационному процессу в целом, лежат представления, сформулированные психологическими науками, которые в свою очередь исследуют причины и механизмы целенаправленного поведения человека. С этих позиций мотивация определяется как движущая сила человеческого поведения, в основе которой находится взаимосвязь потребностей, мотивов и целей человека [3].