3 Разработка рекомендаций по совершенствованию управленческой деятельности в ооо «защита»

3.1 Предложение по развитию внешней и внутренней организации

Внутренняя среда организации представляет собой совокупность изменений которые происходят только внутри самой организации и не затрагивают никаких других факторов. К наиболее существенным переменным внутренней среды можно отнести:

• цели;

• задачи;

• структуры управления;

• ресурсы;

• технологии и др.

Совершенствование одной переменной, например, совершенствование технологии, но при этом если оно не приносит пользу людям, не всегда может вести к повышению производительности. Для этого нужно правильно подбирать изменение внутренней среды организации, чтобы не придти в убыток.

Успех организации зависит не только от внутренней среды, но и от внешнего мира в отношении потребителей, ресурсов, поставок. От руководства зависит выживание организации. Из этого следует, что менеджер должен уметь выявлять все факторы, которые отрицательно влияют на его организацию, должен уметь реагировать на внешнее воздействие. Это могут оказаться факторы: экономические, политические, международные, потребители, конкуренты и др.

Таким образом, чтобы современной организации добиться успеха, нужно приспосабливаться к изменениям во внешней среде и соответствующим образом осуществлять изменения внутри организации.

3.2 Организационные отношения в управлении

Для того, чтобы добиться успешных организационных отношений в области управлении, в первую очередь, руководитель должен уметь делегировать полномочия и доверять своим подчиненным.

По результатам проведенного опроса представленного выше, выяснилось, что руководитель всегда принимает решения в индивидуальном порядке. Многие сотрудники считают, что решения луше всего должны приниматься в коллективе.

С помощью делегирования руководство распределяет среди сотрудников множество задач, для достижения определенной цели. Руководитель, который не использует метод делегирования, не является настоящими руководителем. Ведь нужно уметь распределять полномочия между сотрудниками. Это позволит руководителю высвободить немного времени для себя, для других работ. Руководитель не должен брать на себя чересчур много ответственности. Это приведет к перегрузке руководителя, как физически, так и психологически, что приведет к неизбежным срывам планов в дальнейшем.

Делегирование и доверие подчиненным поможет руководителю принимать правильные управленческие решения в коллективе и успешно реализовывать организационные отношения.

3.3 Рекомендации по совершенствованию функций управления

В ООО «ЗАЩИТА» достаточно хорошо поставлен процесс краткосрочного и оперативного планирования, но не существует долгосрочного, стратегического. Все это выливается в то, что у организации нет четко выраженной стратегии дальнейшего развития, нет стратегического видения, отсутствует миссия как таковая. Отсутствие стратегического планирования может привести к ичезновению организации, так как она не знает к чему стремится.

Однако осуществление стратегического планирования невозможно без четко выраженной и сформулированной миссии. Поэтому можно предложить следующее определение миссии ООО «ЗАЩИТА» - «Удовлетворение потребностей потребителей в высококачественных товарах наравне с высококлассным обслуживанием, чтобы каждый покупатель чувствовал себя незаменимым и нужным для каждого нашего сотрудника».

Для совершенствования системы принятия решений и вознаграждений необходимо совершенствование функций организации, мотивации и контроля (нормирование труда, материальное стимулирование, удовлетворение социальных потребностей, потребностей в уважении и самовыражении, а также осуществление постоянного контроля за деятельностью фирмы).