- •1.Понятие технологии. Содержание и функции социальных технологий. Технология и методология, методика, метод.
- •2. Основные понятия дисциплины «Технологии урегулирования конфликтов и укрепления мира». Основные технологии управления конфликтом.
- •3. Представления о природе и способах регулирования конфликтов в древнее время.
- •4. Представления о природе и способах регулирования конфликтов в средневековье.
- •5. Представления о природе и способах регулирования конфликтов в Возрождение.
- •6. Изучение конфликта в Новое время с точки зрения технологичности разрешения противоречий.
- •7. Психологические теории конфликта (психоаналитическое направление, неофрейдизм, необихевиоризм, когнитивистские теории) о природе и возможностях регулирования конфликтов.
- •8. Социологические теории конфликта XIX в. (г. Зиммель, к.Маркс, м. Вебер) о природе и возможностях регулирования конфликтов.
- •9. Социологические теории конфликта XX в. (т. Парсонс, л. Козер, р. Дарендорф, к. Боулдинг) о причинах и способах регулирования конфликта.
- •10. Основные направления развития западной конфликтологии: исследования социально-трудовых конфликтов.
- •11. Основные направления развития Западной конфликтологии: направления в изучении этнических конфликтов.
- •12. Особенности конфликтов ххi в.
- •13. Отечественная конфликтология о природе и способах регулирования конфликтов.
- •14. Содержание процесса управления конфликтом. Условия управления конфликтом.
- •15. Прогнозирование конфликта. Основные методы прогнозирования конфликтных ситуаций.
- •16. Источники прогнозирования конфликта.
- •17. Разработка прогноза конфликта.
- •18. Предупреждение конфликта как способ управления конфликтом.
- •19. Предпосылки и пути предупреждения конфликтов.
- •20. Источники и показатели социальной напряженности.
- •21. Стратегия стимулирования конструктивных конфликтов.
- •Методы стимулирования конфликтов в организации.
- •Содержание и основные этапы регулирования конфликта.
- •28. Возможности регулирования конфликтов на разных стадиях развития конфликта.
- •Основные методы урегулирования конфликтов.
- •Объективные, объективно-субъективные и социально–психологические условия профилактики конфликтов.
- •Основные направления профилактики конфликтов.
- •Предпосылки и основные формы завершения конфликта.
- •Критерии завершенности конфликта.
- •Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
- •Системный анализ конфликтов.
- •Системно-структурный анализ конфликта.
- •Системно-функциональный анализ конфликта.
- •Системно-информационный анализ конфликта.
- •Содержание и задачи системно-генетического анализ конфликта.
- •Конкурентный характер взаимодействия с другими людьми и группами.
- •Системно-ситуационный анализ конфликта.
- •Cистемно-содержательный анализ конфликта.
- •Междисциплинарный подход к анализу конфликтов.
9. Социологические теории конфликта XX в. (т. Парсонс, л. Козер, р. Дарендорф, к. Боулдинг) о причинах и способах регулирования конфликта.
Теория структурного функционализма
Авторы: Т. Парсонс, Э. Мэйо
Смысл этой теории в том, что конфликт рассматривается как искажение, аномальный процесс в общественных системах.
Существует ряд предпосылок обеспечивающих стабильность общества:
удовлетворение основных биологических и психологических потребностей большей части общества;
По мнению создателей теории в хорошо работающей социальной системе должен господствовать компромисс, а конфликт не должен находить места в обществе.
Диалектическая концепция
Авторы: Л. Козер, Р. Дарендорф.
Мир состоит в созидательном отношении с конфликтом, и мир представляет собой рабочий процесс разрешения конфликта.
Авторы этой теории доказывают, что чем больше в обществе независимых друг от друга конфликтов, тем лучше для единства общества. И это его позитивная сторона.
Другие же сторонники теории утверждают о том, что в человеческом обществе не существует постоянства, поскольку общественная жизнь изменчива, следовательно, конфликт возникает из-за изменчивости общественной жизни.
Теория конфликта К. Боулдинга
Кеннет Боулдинг
Он убежден, что конфликт является характерной чертой любого процесса и любой среды в обществе. Конфликт – это всеобщая и универсальная категория.
Человеку свойственно использовать насильственные методы в достижении своих целей, бороться с окружающими индивидами за необходимые ресурсы.
Именно поэтому все социальные взаимодействия преимущественно конфликтны.
Противостоять этому могут:
человеческий разум;
нормы морали и нравственности.
Общая теория конфликта выделяет две модели конфликта:
статистическую;
динамическую.
В статистической модели конфликт – это система из двух элементов:
конфликтующие стороны или объекты;
отношения, возникающие между ними.
При статистическом конфликте стороны конкурируют друг с другом за ту или иную позицию или ресурс, исключающие обоюдное обладание.
В основе динамической модели конфликта - лежит принцип бихевиоризма, «стимул– реакция». Конфликт в этой модели многообразен и динамичен.
Боулдинг считает, что можно определить главную причину конфликта – несовместимость потребностей противоборствующих сторон. Разрешать или предотвращать конфликты в обществе можно, производить моделирование и с помощью игр прорабатывать рациональные способы поведения, создавая план или стратегию поведения в конфликтной ситуации, что в итоге приводят к гармоничному и ненасильственному взаимодействию в обществе.
10. Основные направления развития западной конфликтологии: исследования социально-трудовых конфликтов.
Основные направления развития западной конфликтологии (по А. И. Шипилову, 1999 г.)
Зарубежная психология имеет значительные традиции в изучении внутриличностных и социальных конфликтов. Можно условно выделить два этапа в истории изучения конфликтов: начало XX в. — 1950-е гг. (конфликт рассматривался как составная часть более широких концепций) и конец 1950-x гг. — настоящее время (непосредственное исследование конфликта как такового).
Среди направлений зарубежных психологических исследований конфликта в первой половине XX в. выделяются:
□ психоаналитическое (З. Фрейд, А. Адлер, К. Хорни, Э. Фромм);
□ социотропное (У. Мак-Дугалл, С. Сигеле и др.);
□ этологическое (К. Лоренц, Н. Тинберген);
□ теория групповой динамики (К. Левин, Д. Креч, Л. Линдсей);
□ фрустрационно-агрессивное (Д. Доллард, Л. Берковитц, Н. Миллер);
□ поведенческое (А. Басс, А. Бандура, Р. Сирс);
□ социометрическое (Д. Морено, Э. Дженигс, С. Додд, Г. Гурвич);
□ интеракционистское (Д. Мид, Т. Шибутани, Д. Шпигель).
Современные подходы:
□ теоретико-игровой (М. Дойч);
□ теория организационных систем (Р. Блейк, Дж. Мутон);
□ теория и практика переговорного процесса (Д. Прюитт, Д. Рубин, Р. Фишер, У. Юри).
В истории изучения конфликта в западной социологии выделяются три этапа:
□ вторая половина XIX в. — социал-дарвинизм (Г. Спенсер и др.), описавший проявления социальной борьбы при столкновении интересов, унаследованных норм и новых идей, привлекшие внимание к проблеме конфликта, и теория Маркса, где классовый конфликт рассматривался без теоретического анализа его разнообразных поведенческих форм;
□ первая половина XX в. — функциональная теория конфликта (Г. Зиммель) и структурный функционализм (Т. Парсонс), ставивший задачу найти эффективные методики разрешения конфликтных ситуаций в организациях, на производстве. При этом конфликты оценивались как негативные процессы, сдерживающие развитие общества;
□ вторая половина XX в. — теория позитивно-функционального конфликта (Л. Козер), конфликтная модель общества (Р. Дарендорф), общая теория конфликта (К. Боулдинг), рассматривавшая конфликт в виде всеобщей категории, присущей всему живому и неживому миру, служащей базой для анализа любых процессов.
