1 Контрольная работа / 1-10_Маркетинг (КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА №1 ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МАРКЕТИНГ» (автор учебного пособия Л.А.Алферова)Вариант 10)

Рецензия на контрольную (лабораторную) работу №_1_

по дисциплине __________Маркетинг__________________________ студента

Отметка о зачёте: - Зачтено, - Не зачтено.

_______________

Замечания: _Ответы на поставленные задания даны полные, замечаний нет.___________

Федеральное агентство по образованию

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОННИКИ

Кафедра экономики

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА №1

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МАРКЕТИНГ»

(автор учебного пособия Л.А.Алферова)

Вариант 10

Задание 1:

Приведите примеры маркетинга товаров, услуг, организаций, отдельной личности, идей, места. Выделите общие черты и особенности при осуществлении комплекса маркетинга.

Ответ: Маркетинг товаров – используется для увеличения продаж (реклама косметических средств (например: продукция парфюмерно-косметической фирмы «Чёрный жемчуг»), продуктов питания (например: «Рафаэлло»), мебели (шкафы-купе «Командор») и т.п.).

(потребительских, товаров производственного назначения на пример – реклама моющих средств, продуктов питания, автомобилей и т.п. );

Маркетинг услуг – используется для привлечения наибольшего числа клиентов (реклама сотовой связи («Билайн», «МТС», «Мегафон»), страховых компаний («Рострах»), салонов красоты и т.п.).

Маркетинг организации – используется для создания и поддержания благоприятного имиджа организации, рейтинга («Роснефть», «Сургутнефтегаз», «Газпром» и др.)

Маркетинг отдельной личности – используется для создания, поддержания либо изменения поведения общественности по отношению к конкретным лицам

(политики, «звёзды» эстрады, театра и кино и т.п.)

Маркетинг идей – используется для внушения каких-либо идей (религиозные, научные, педагогические и т.п.).

Маркетинг места – используется для привлечения людей в определённые места (туристов в места отдыха (курорты Турции, Испании; постройки домов, районов (например, в наше время - Сочи)

Использование разных видов рекламы (ТВ, статьи в средствах массовых информации, растяжки на улице, постеры, радио и т.д.), а так же использование символов (товарные знаки, логотипы, фирменные блоки, слоганы, дизайн, герои и ярлыки) обеспечивает легкую узнаваемость товара или услуги.

Общей целью маркетинга является создание осведомленности, предоставление информации, убеждение, напоминание, склонение к выбору услуги или покупки.

Задание 2

Для проведении маркетингового исследования рынка товаров, перечисленных в таблице, составьте 12 вопросов разного типа (открытых и закрытых), направленных на изучение предпочтений потребителей (вариант 10 (Йогурт)).

Ответ:

1. Как часто Вы покупаете йогурт?

Ежедневно 1 раз в неделю

1 раз в месяц никогда

2. Какую марку йогурта Вы предпочитаете?

_________________________________________

3. Имеет ли для вас значение процент жирности йогурта?

Да Нет

4. При покупке йогурта Вы обращаете внимание на наличие в нем красителей и консервантов?

Да Нет

5. Влияет ли реклама на ваш выбор йогурта, если да то как?

__________________________________________________________________________

6. Имеет ли для Вас значение упаковка продукта, цвет, форма?

Да Нет

7. Повлияет ли наличие принта (игрушки, магнита и т.п.) в упаковке йогурта, на ваш выбор? Как именно?

______________________________________________________________________

8. Если цена йогурта увеличится, Вы так же часто будете покупать этот продукт?

Да Нет

9. Какая из характеристик продукта для Вас наиболее важна?

а) производитель

б) свежесть продукта

в) жирность

г) содержание сахара

д) другое

10. Какая реклама йогурта влияет на ваш выбор продукта:

Телевидение Пресса Никакая Плакаты, постеры

11. Укажите ваш возраст

10-15 лет 15-20 лет 20-30 лет 30 и более

12. Укажите Ваш пол

Ж М

Задание 3.

В области К проживает 150 тыс. семей. В исследуемом году 28 тыс. семей впервые приобрели видеомагнитофоны марки S. Семь тысяч семей, купивших видеомагнитофон этой марки в предшествующие годы, заменили старый видеомагнитофон марки S на новый той же марки. Две тысячи семей решили приобрести дополнительный видеомагнитофон для просмотра передач в собственной комнате.

Определите:

a) долю первичного спроса в общем спросе на видеомагнитофон марки S;

б) долю вторичного (замещающего) спроса на видеомагнитофон;

в) долю дополнительного спроса на видеомагнитофон;

г) сколько семей в % к их общему числу будут иметь видеомагнитофон марки S к концу исследовательского года.

Ответ:

а) Ч_пп = 28+7=35 тыс. всего семей купили видеомагнитофоны;

q_пп = Ч_пп / Ч_общ 35 тыс. семей/ 150 тыс.семей = 23 % доля первичного спроса в общем спросе на видеомагнитофон;

б) q_вп = 7тыс.семей = 4,7 % доля вторичного (замещающего) спроса на видеомагнитофон; в) q_дп = 2тыс.семей = 1,3% доля дополнительного спроса на видеомагнитофон;

г) q_Тдп = (0,23+0,05+0,01) = 0,29 = 29% семей к их общему числу будут иметь видеомагнитофон марки S к концу исследовательского года

Задание №4

Сотрудники независимой организации «Альфа», занимающиеся анализом органолептических показателей продуктов питания, произвели оценку чая разных марок в баллах и определили коэффициенты весомости: аромат и вкус-0,5; настой-0,2; цвет разваренного листа-0,1; внешний вид-0,2. На основании условных данных таблицы рассчитайте единичные показатели конкурентоспособности чая по органолептическим показателям по отношению к чаю марки «Липтон». Определите максимальное количество баллов по разным маркам чая и интегральный показатель относительной конкурентоспособности с учетом коэффициента весомости. Ответьте на вопрос: какова марка чая, являющегося наихудшим?

Ответ: Приняв параметр чай “Липтон ” наиболее весомым рассчитаем единичный показатель конкурентоспособности по этому параметру используя формулу Кеi=Pi/Pik

Показатели	Исследуемые марки чая										Коэффициент весомости
	«Липтон»		«Майский чай»		«Принцесса Ява»		«Принцесса Нури»		«ВЕТА ТЕА»
	баллы	Уч .коэф	баллы	Уч .коэф	баллы	Уч .коэф	баллы	Уч .коэф	баллы	Уч .коэф
Аромат и вкус	5	2,5	4	2,0	3	1,5	3	1,5	4	2,0	0,5
Настой	5	1,0	3	0,6	5	1,0	4	0,8	5	1,0	0,2
Цвет разваренного листа	5	0,5	5	0,5	3	0,3	4	0,4	4	0,4	0,1
Внешний вид	5	1,0	5	1,0	3	0,6	4	0,8	4	0,8	0,2
Кол-во баллов	20	5,0	17	4,1	14	3,4	15	3,5	17	4,2	1,0
Единичный показатель конкурентоспособности товара по отношению к чаю «Липтон»	1,0		0,82		0,68		0,7		0,84
Интегральный показатель относительной конкурентоспособности	1,0		0,82		0,68		0,7		0,84

Вывод: Наибольшее количество баллов по показателям у чая «Липтон», следовательно, он является лучшим среди предложенных. Одинаковое количество баллов у «Майского чая» и у чая «ВЕТА ТЕА» , но с учетом коэффициента весомости у чая «ВЕТА ТЕА» рейтинг выше. По органолептическим показателям, а так же по итоговым баллам наихудшей маркой чая является «Принцесса Ява».

4