1 Контрольная работа / 1- 6_Маркетинг (Контрольная №1 вариант VI)

Томский межвузовский центр дистанционного образования

Томский государственный университет

систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР)

Кафедра промышленной электроники (ПрЭ)

Контрольная работа № 1

Вариант VI

по дисциплине «Маркетинг »

Выполнил:

студент ТМЦДО

гр.:

специальности 210106

2010 г

Задание №1.

Согласно концепции маркетинга продажа — это средство общения, коммуникации и изучения потребителей, и, если они не удовлетворены, необходимо менять общую политику, а не процесс продажи.

Предприятие планирует и координирует разработку маркетинговых программ, направленных на удовлетворение выявленных потребностей. Она получает прибыль посредством удовлетворения потребностей покупателей. В такой ситуации решение о том, что следует производить, принимается не предпринимательскими единицами, не правительством, а потребителями.

Многие компании следуют концепции интенсификации коммерческих усилий. В её основе лежит представление о том, что потребители не будут покупать товар, производимый данной компанией, если не принять специальных мер по продвижению товара на рынок и широкомасштабной продаже. Чаще всего эта концепция применяется в отношении так называемых товаров пассивного спроса – тех, о покупке которых покупатель вряд ли задумывается (например, энциклопедия или страховка). В этой ситуации продающая сторона должна точно определить круг потенциальных покупателей и разъяснить им преимущества своего продукта.

Концепция интенсификации коммерческих усилий практикуется также в некоммерческой сфере. Политическая партия, например, энергично “продает” избирателям своего кандидата как профессионала, который лучше других справится с существующими проблемами. Кандидат работает в своем избирательном округе от зари до зари – пожимает руки, целует детей, встречается с представителями организаций, финансирующих избирательную кампанию, и произносит убедительные речи. Огромные деньги расходуются на теле, радио и почтовую рекламу и предвыборные плакаты. Недостатки кандидатов утаиваются от публики, потому что целью здесь, как и в любой продаже, является совершение сделки, а последующее удовлетворение или неудовлетворение общественности политиков не беспокоит.

Многие компании прибегают к концепции интенсификации коммерческих усилий в периоды перепроизводства. Их цель – продать то, что у них есть, а не производить то, что требуется на рынке. Естественно, маркетинг, основанный на стратегии агрессивной продажи, связан с большим риском. Он нацелен исключительно на сам акт продажи, а не на создание длительных и выгодных отношений с клиентами. Он предполагает, что покупатели, которые согласились на покупку товара, будут им довольны. А если нет, то со временем забудут чувство разочарования и снова купят товар этой фирмы. Такие предположения относительно покупателей, разумеется, не оправдываются. Большинство исследований показывают, что покупатель не станет снова покупать товар, которым он остался недоволен. Что ещё хуже, удовлетворенный покупатель рассказывает о товаре, который ему понравился, в среднем трем своим знакомым, а неудовлетворенный делится разочарованием в среднем с десятью.

Задание №2.

1. Вы употребляете колбасные изделия?

2. Какой сорт колбасных изделий Вы предпочитаете?

3. Чье производство колбасных изделий для Вас более предпочтительно?

а. российское. б. зарубежное.

4. Как Вы относитесь к использованию биологически активных добавок в производстве колбасных изделий?

5. Ваше мнение о качестве колбасных изделий.

6. Каковы Ваши критерии выбора колбасных изделий?

7. Каких отечественных производителей колбасных изделий Вы знаете?

8. Продукцию какого производителя Вы чаще покупаете?

9. Какую информацию Вы хотели бы узнать из упаковки?

10. Как часто Вы покупаете колбасные изделия?

11. Соответствуют ли колбасные изделия требованиям ГОСТ или ТУ?

12. Какой бы Вам хотелось видеть уровень цен на колбасные изделия?

Задание №3.

ОАО «Пищевые продукты», владеющее продовольственными магазинами, обеспечивает поставки всей своей продукции.

Определите потенциальную емкость магазина продовольственных товаров на основании данных таблицы. Предложите меры по увеличению потенциальной емкости магазина.

Наименование магазина	Численность населения, проживающего в микрорайоне, тыс.чел.	Доля потребителей, посещающих магазин, %	Сумма покупки за один раз, руб.	Число посещений в месяц
Магазин «Молоко»	14,6	19,8	105	12

Решение:

Потенциальная ёмкость рынка – ,

где:

- численность населения в микрорайоне;

- доля лиц, посещающих магазин;

- Сумма покупки за один раз;

- количество дней.

в месяц.

Для увеличения потенциальной емкости необходимо провести рекламную компанию для увеличения доли потребителей и вести деятельность по стимулированию рынка.

Задание №4.

Фирма «Кристалл», производящая довольно широкий ассортимент стиральных порошков, хорошо известна на российском рынке. Импорт иностранных моющих средств и их эффективная реклама заставили специалистов по маркетингу пересмотреть имеющиеся средства маркетингового воздействия на потребителей.

На основании данных таблицы проведите ранговый анализ ассортимента и предложите мероприятия по улучшению структуры ассортимента. Для этого определите:

а) ранг выпуска;

б) ранг рентабельности;

в) коэффициент корреляции ранга выпуска и ранга рентабельности.

Какие элементы маркетинговой стратегии необходимо внедрить по каждому товару?

Наименование товара	Характеристика спроса	Доля товара в общем выпуске, %	Рентабельность, %
А	Высокий	30	8
Б	Низкий	4	20
В	Растёт	26	18
Г	Средний	14	24
Д	Неустойчив	16	12
Е	Растёт	10	18

Решение:

Наименование товара	Характеристика спроса	Доля товара в общем выпуске, %	Рентабельность, %	Ранг выпуска	Ранг рентабельности	Разница рангов	Предложения по улучшению ассортимента	Элементы маркетинговой стратегии
А	Высокий	30	8	1	5	-4	Увеличить объем выпуска	Снизить себестоимость
Б	Низкий	4	20	6	2	+4	Уменьшить объем выпуска	Паблик релейшнз
В	Растёт	26	18	2	3	-1	Увеличить объем выпуска	Реклама о местах продажи
Г	Средний	14	24	4	1	+3	Увеличить объем выпуска	Снизить себестоимость
Д	Неустойчив	16	12	3	4	-1	Сохранить объем выпуска	Улучшить качество товара
Е	Растёт	10	18	5	3	+2	Увеличить объем выпуска	Снизить себестоимость

Коэффициент корреляции определяется по формуле:

Положительный коэффициент корреляции свидетельствует о рациональной структуре ассортимента.