Заключение

Для изучения конкурентов посредством заполнения анкеты можно дать следующие рекомендации:

1. Если использовать количественные показатели (цены) невозможно то используется качественная шкала: больше, тот же уровень, меньше.

2. Качественные показатели в зависимости от их содержания и возможностей получения информации измеряются в указанной качественной шкале, в шкале Лайкерта или используются балльные оценки, например, 5-и балльная “школьная” шкала, в которой пять баллов означает “отлично”, а один балл – “неудовлетворительно”.

Анализ заполненной анкеты проводится в целях выявления сильных и слабых сторон в деятельности конкурентов; определения по совокупной оценке наиболее сильных и наиболее слабых конкурентов; выбора атаковых или оборонительных стратегий по отношению к конкретным конкурентам.

3. Изучение позиций и возможностей фирм-конкурентов в целом предполагает поиск ответов на четыре основные группы вопросов, вокруг которых строится структура системы слежения за конкуренцией:

1. Каковы основные цели конкурента?

2. Каковы текущие стратегии достижения этих целей?

3. Какими средствами располагают конкуренты, чтобы реализовать свои стратегии?

4. Каковы их вероятные будущие стратегии?

Ответы на первые три группы вопросов должны обеспечить исходные данные для предвидения будущих стратегий. Анализ совокупности сведений по указанным четырем областям дает достаточно полную картину действий конкурентов.

По сути дела разговор идет о сборе и анализе информации о потенциале фирм-конкурентов и уровне его использования. Имеются в виду такие составляющие потенциала, как финансово-экономическая, производственная, научно-техническая, организационная, маркетинговая.

Список использованных источников

1. Беляновский, А.Л. Выставка как средство изучения конкурентов // Экспомир. – 2003. - №3. – С. 23.

2. Ботова Е.Н., Тарелкина Т.В., Ценовые войны. Стратегия и тактика воюющих сторон «Аксима: Консультирование, Исследования, Тренинги», http://www.officefile.ru/axima@axima-consult.ru

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., Финпресс, 1998.

4. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело» - 1995

5. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990. С.47.

6. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент: Сер.: "Теория и практика менеджмента". СПб.: Питер Ком, 1998. С.46.

7. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург, Наука, 1996.

8. Скриптунова, Е.Н., Свиркова, Е.Л. Изучение конкурентов и клиентов // Менеджмент сегодня. – 2003. - №2. – С. 8.

9. Современный маркетинг. / под. Ред. В.Е. Хруцкого - М., Финансы и статистика - 1991 г.

10. Н.В.Афанасьева, Г.Л.Багиев, Г.Лейдиг Концепция и инструментарий эффективного предпринимательства - М., 2002

1 6. Porter M.E. Competitive Strategy. New York., The Free Press, 1980.

2 Aaker David A., Myers John G. Advertising Management. Prentice-Hall International,Inc., 1987