1 Контрольная работа / 1- 4_Маркетинг (дисциплине «Маркетинг» Учебное пособие «Маркетинг», Автор Алферова Л.А., 2005 г

Томский межвузовский центр дистанционного образования

Томский государственный университет

систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР)

Кафедра телевизионных устройств

Контрольная работа № 1

по дисциплине «Маркетинг»

(Учебное пособие «Маркетинг»,

Автор Алферова Л.А., 2005 г. )

Вариант 4

Выполнил:

студент ТМЦДО

Проверил:

Алферова Л.А.

г. Норильск

2008

Задача 1. Как взаимосвязаны понятия «обмен», «сделка» и «рынок»? Приведите примеры взаимосвязи этих понятий.

В основе этого маркетинга лежат следующие ключевые понятия: потребность, желание, спрос, продукт, обмен, сделка, рынок.

Обмен — акт получения от кого-то желаемого продукта путем предложения ему чего-то взамен. Для осуществления обмена необходимо, чтобы выполнялись следующие условия: сторон должно быть, как минимум, две; каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для другой стороны; каждая сторона должна хотеть совершить обмен с другой стороной; каждая сторона должна быть свободной в выборе — вступать в обмен или нет; каждая сторона должна быть в состоянии осуществлять доставку своего продукта. Соблюдение этих условий делает обмен возможным, а состоится он или нет, зависит от того, пришли ли стороны к соглашению и готовы ли они заключить сделку.

Сделка — торговая операция между двумя сторонами, включающая, по крайней мере, два субъекта интереса и соглашение об условиях, сроках и месте ее реализации. Существуют два вида сделок: денежная сделка, когда товары обмениваются за деньги, и бартерная сделка. Сделка предполагает выполнение следующих условий: наличие, по крайней мере, двух товаров, представляющих интерес для взаимного обмена; согласованных условий, времени и места ее совершения. Местом совершения сделки является рынок.

Рынок — это совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-то продуктов, это место, где совершаются сделки. Именно на рынке произведенный продукт и затраченный на него труд доказывают свою социальную значимость, приобретают признание у потребителей.

Таким образом, осуществляется обмен между производителем и потребителем, оформляемый в виде определенной сделки, которая совершается на рынке.

Задание 2. Для проведения маркетингового исследования рынка товара (пряники) составьте 12 вопросов разного типа (открытых, закрытых), направленных на изучение предпочтений потребителя.

Решение:

1. Ваш возраст.

2. Род занятий.

3. Место проживания:

а) сельская местность;

б) городская местность.

4. Любите ли вы пряники?

5. Какую упаковку пряников Вы предпочитаете?

а) в коробке;

б) в пакете.

6. Вы покупаете пряники:

а) на развес;

б) в фабричной упаковке;

в) не имеет значения.

7. Какой вид пряников Вам больше нравится:

а) классические;

б) с повидлом;

в) назовите свой вкус.

8.Любите ли вы шоколадные пряники?

9. Играет ли роль при покупке пряников их производитель?

10. Делаете ли пряники дома? Если «да», напишите ваш рецепт.

11. Какая расфасовка пряников наиболее приемлема для Вас:

а) 250 гр.;

б) 500 гр.;

в) 100 гр.

12. Цена на пряники в магазинах Вашего региона Вас устраивает?

Задача 3. Сбытовая фирма «РИМО», находящаяся на Дальнем Востоке и специализирующаяся на поставках продовольственных товаров, приняла решение об освоении рынка N-ской области.

Определите потенциальную емкость регионального рынка по продукту в год на основании данных таблицы:

Вид товара	Население			Среднедушевое потребление товара, ед. измерения
	Численность в регионе, млн. чел.	Доля лиц, не являющихся потребителями товара, %	Доля лиц в общей численности, имеющих достаточный доход для приобретения, %
Молочная колбаса	2,8	4	90	0,8 кг в неделю

Решение:

Потенциальная ёмкость рынка определяется по формуле:

,

где:

- численность населения в регионе;

- доля лиц, не являющихся потребителями товара;

- доля лиц, имеющих достаточный доход для приобретения товара;

- среднедушевое потребление;

- количество недель в году, Т=48.

Таким образом, емкость регионального рынка по молочной колбасе в год составит:

кг в год.

Задача 4. Сравните две марки чая «Lipton» и «Майский чай». Опишите характеристики и атрибуты рассматриваемых товаров. Что представляет собой торговая марка? Когда торговая марка может стать брэндом?

Какие функциональные и эмоциональные выгоды несет марка потребителям? Какие стойкие ассоциации и ожидания связаны с названием продукта?

Обе марки чая широко представлены рекламой потребителю и хорошо узнаваемы, тем не менее торговая марка чая Lipton более раскручена и известна, поскольку данный товар появился на российском рынке несколько раньше, чем «Майский чай», в связи с чем цена на Lipton чуть выше, чем на «Майский чай». По Lipton является международной торговой маркой, а «Майский чай» национальной, таким образом, спрос на Lipton несколько выше, чем на «Майский чай». В «Майском чае» для привлечения потребителя и увеличения спроса добавляются дополнительные атрибуты, например, ложка.

Оба товара широко представлены в ассортименте расфасованные в пачке либо в пакетиках по 25, 50 и 100 шт. По использованию оба товара нравятся потребителю, но предпочтение все же потребитель на настоящий момент отдает чаю Lipton, поскольку данный товар хорошо себя зарекомендовал по вкусовым качествам чая.

Торговая марка представляет собой условный знак, которая посредством ассоциации его с товаром или услугой сообщает потребителю информацию о товаре, будь то качество, надежность, мастерство изготовления, стиль, статус или потребительская ценность. Торговая марка убеждает потребителей в том, что при покупке товара они получают то же самое качество, что и прежде. Соответственно, покупатель согласен даже платить больше за это качество и гарантии.

У торговых марок есть три характеристики. Первая – это физические показатели, такие как цвет, цена, ингредиенты. Вторая - это функциональные показатели, то есть последствия использования товара. Третья - это характер товара, его индивидуальные особенности в сознании потребителей.

Однако торговая марка становится брэндом после нескольких лет успешного пребывания на рынке, когда она становится узнаваемой, чтобы покупатель знал, что ему обещает покупка данной продукции, при условии роста объемов реализуемой продукции.

Торговая марка вызывает у потребителя определенные представления:

• Представление, связанное со свойствами товаров, например: надежность, экологическая чистота и тд;

• Представление, связанное с преимуществом товара: самый надежный, самый престижный и т.д.;

• Ассоциации, связанные с получаемой покупателем выгодой: ощущением безопасности, здоровья, удовольствия, респектабельности и т.д.;

• Ассоциации, связанные с образом и индивидуальностью: образ и восприятие самого символа, его неповторимости и уникальности, наполняемость его восприятия с точки зрения таких человеческих качеств, как сила, власть, надежность, доброта, внимание и т.д.