14

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УВР

______________ В.В. Новиков

«____» _____________ 20____ г.

Контрольно – оценочные средства

по учебной дисциплине «Этика делового общения»:

очной и заочной форм получения образования

специальности 21.02.03 Сооружение и эксплуатация

газонефтепроводов и газонефтехранилищ,

08.02.08 Монтаж и эксплуатация оборудования

и систем газоснабжения

на 2016-2017 учебный год

1. Форма промежуточной аттестации – дифференцированный зачёт.

2. Проверяемые знания и умения1:

З.1 сущностные особенности общения, этики, этики делового общения;

З.2 этические принципы и нормы в деловом общении;

З.3 психологические аспекты техник и приемов делового общения;

З.4 этика и этикет деловых отношений и делового общения;

З.5 механизмы внедрения этических норм в деловое общение;

З.6 этика организационного поведения и групповой деятельности.

У.1 применять этические правила, нормы и принципы в деловом общении, профессиональной деятельности и повседневной жизни;

У.2 корректировать свое общение и поведение с учетом этических требований, норм деловой этики и этикета;

У.3 моделировать формы делового общения;

У.4 использовать техники и приёмы эффективного общения в деловых контактах, отношениях и профессиональной деятельности;

У.5 применять этические знания и навыки для создания должностной морально-психологической обстановки в профессиональном коллективе, для решения профессиональных задач.

3. Таблица соотнесения заданий с проверяемыми знаниями и умениями

Таблица

Соотнесение заданий с проверяемыми знаниями и умениями

Проверяемые знания и умения	Задания для проверки усвоенных знаний и освоенных умений
З.1 сущностные особенности общения, этики, этики делового общения	тестовые задания 1 - 24
З.2 этические принципы и нормы в деловом общении	тестовые задания 25 - 30
З.3 психологические аспекты техник и приемов делового общения	тестовые задания 31 - 48
З.4 этика и этикет деловых отношений и делового общения	тестовые задания 49 - 66
З.5 механизмы внедрения этических норм в деловое общение	тестовые задания 67 - 72
З.6 этика организационного поведения и групповой деятельности	тестовые задания 73 - 84
У.1 применять этические правила, нормы и принципы в деловом общении, профессиональной деятельности и повседневной жизни	практические задачи 1-2
У.2 корректировать свое общение и поведение с учетом этических требований, норм деловой этики и этикета	практическая задача 3
У.3 моделировать формы делового общения	практическая задача 4
У.4 использовать техники и приёмы эффективного общения в деловых контактах, отношениях и профессиональной деятельности	практическая задача 5
У.5 применять этические знания и навыки для создания должностной морально-психологической обстановки в профессиональном коллективе, для решения профессиональных задач	практическая задача 6