ЗМІСТ

Введення 1.Переваги, недоліки і мотивація водних подорожей туристів

2.Круїзний бізнес на світовому туристичному ринку

3.Класифікація річкових круїзів і подорожей

4.Організація обслуговування туристів на річковому круїзі

5.Екскурсійні і прогулянкові перевезення на річкових суднах

6.Річкові круїзи по Німеччині і Європі

Висновок Список літератури

Введення

Водний туризм - один з видів активного туризму. Перевезення людей водним транспортом відомі з глибокої давнини. Найбільшого розквіту морські та річкові подорожі досягли в Середні століття. Основоположниками морських експедицій в епоху Середньовіччя були ірландські ченці. Визнаним мореплавцем VI в. по традицією вважається св. Брендан - покровитель Ірландії. По його мандрах складені саги. Плавання св. Брендана було одним з перших, яке вказало європейцям шлях на захід через океан. Величезну роль у розвитку морських подорожей зіграли жителі Скандинавського півострова й півострова Ютландія. У Франції їх називали норманами. У норманів були прекрасні судна, але вони неперевищували 30 м в довжину і 4 м завширшки. Подальший розвиток водних перевезень пов'язано з морськими експедиціями в Новий час. Великі географічні відкриття, нові торговельні морські шляхи - всі ці фактори привели до появи на карті світу великих морських держав - Іспанії, Португалії, Голландії, чия могутність грунтувалося на водному транспорті. Винахід пароплава (американський винахідник Роберт Фултон, 1807 р.) дало небувалий поштовх розвитку морського і річкового водного транспорту. Сучасний водний транспорт залежно від сфери обслуговування підрозділяється на морський і річковий. Водні судна, що відносяться до морському транспорту, здійснюють міжнародні, дальні і каботажні перевезення. Під міжнародним морським повідомленням розуміють перевезення пасажирів і вантажів за межі країни; до далеких перевезень відносяться рейси між портами однієї країни при перебуванні морських суден у відкритому морі; каботажні рейси здійснюються уздовж узбережжя між портами без виходу у відкрите море. Судна річкового флоту здійснюють перевезення пасажирів і вантажів внутрішніми водними шляхах, до яких відносяться річки, озера, великі водосховища, канали. В кінці ХХ ст. круїзна індустрія стала найбільш швидко розвиваються сектором туристської індустрії. Круїзний туризм належить до спеціальних видів туризму,так як є досить трудомістким, капіталомістким видом туризму, що поєднуєв собі кілька видів туризму - рекреаційний, спортивний, лікувальнооздоровчий, пізнавальний. Під круїзом слід розуміти подорож наводних видах транспорту, що включає берегові екскурсії, огляд пам'яток портових міст, а також різноманітні розваги наборту морських і річкових лайнерів.

Переваги, недоліки і мотивація водних подорожей туристів

Вода не є середовищем існування людини, проте вона необхідна йому для забезпечення життєдіяльності, технічних потреб і виробництва, а водні простори - як зручні шляхи переміщення і дешевої перевезення. Уважно подивившись на географічну карту, побачимо, що переважна кількість малих, великих і дуже великих населених пунктів і міст неодмінно стоять поблизу водного простору, великої чи малої річки, озера чи на березі моря. Водні шляхи чинності рельєфу поверхні Землі і природних спрямованих водостоків у всі часи сприяли людині в орієнтації в просторі і проникненні на інші території, у спілкуванні і переміщенні. У всіх регіонах світу, де були водні простору, людина з біблійних часів прагнув спорудити плавучі засоби і з допомогою них здійснювати близькі та далекі подорожі в інші місцевості та країни.

Турбізнес має рівні форми організації подорожі і одна з них - круїзи. Круїз являє собою туристичну поїздку по річці або моря, як правило, Із заходом в порти, на бортy спеціально го пасажирського судна. В даний час десятки круїзних компаній по всьому світу експлуатують сотні пасажирських судів, місткістю від 70 до 2000-3000 пасажирів і пропонують захоплюючі поїздки практично в будь-який регіон світу.

За суті справи круїз являє собою морський або річковий тур, в базову вартість якого включено комплексне обслуговування на борту судна. У зокрема: проїзд на судні, проживання в каюті (у залежності від обраного класу), триразове харчування, розвага і, як правило, цілий ряд спеціальних заходів на борту судна (свята, фестивалі, конкурси, концерти та ін.)

Ідея подорожей по системі круїзу належить американцеві Бобу Дикенсон, службовцю компанії Ford Motors. Їм у 50-х рр.. розроблено концепцію круїзного відпочинку, що передбачає потужну індустрію розваг на теплоходах: кіноконцертні зали, басейни, казино, ресторани, бари, тренажерні зали, бібліотеки, солярії, тенісні корти, майданчики для гольфу, а також різні шоу. Круїзний туризм отримав найбільш бурхливий розвиток з кінця 50-х рр.. XX в. Цивілізований ринок круїзів виник після 1960 До 1980 р. Круїзний бізнес стали здійснювати вже 15 великих світових компаній.

Перевезення туристів водним транспортом включає в себе: морські перевезення та круїзи; річкові Подорожі та річкові круїзи, мандрівки на поромах, катамаранах, яхтах, човнах; морські та річкові прогулянки; інші види водних подорожей.

Водні туристські подорожі мають цілий ряд переваг: найбільш високий рівень комфорту; значний обсяг одноразової завантаження; можливість реалізації різних видів і цілей туризму; можливість повноцінного відпочинку; повний комплекс життєзабезпечення. Недоліками водних подорожей є: невисока швидкість руху (але це лише відносний недолік); синдром замкнутого простору; обмежена мобільність; схильність част людей морської хвороби; е ряді випадків високі тарифи.

У Згідно з проведеними опитуваннями "круїзних" туристів на різних маршрутах їх мотивація вибору круїзного відпочинку включає: бажання відпочити на воді і провести відпочинок у спокійної, розміреної і комфортній обстановці, потреба побачити нові міста, відвідати музеї, об'єкти культової архітектури і ін, не мати турбот про організацію відпочинку та розваг; прийнятна ціна, Коментуючи всі перераховані вище мотиви, слід також відзначити, що великий відпочинок найбільш корисний для здоров'я: повільне пересування по водних просторів знімає стрес, а свіже повітря сприяє оздоровленню організму.