36

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» Вологодский филиал

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

КУРСОВАЯ РАБОТА

управление социальными процессами в организации

Дисциплина: Управление социальным развитием персонала.

	Студента 4 курса 1 группы Направление подготовки 38.03.03 «Управление персоналом» Точиленко Марина Николаевна
	Научный руководитель: д.и.н., к.геогр.н., профессор кафедры общественных дисциплин Маргарита Дмитриевна Масанова Оценка_____________________ Подпись____________________

Вологда

2016

Содержание

Введение ………………………………………………………………………….3

Глава 1. Теоретические аспекты управления социальными процессами……5

1. Социальные процессы в организации: сущность, виды, значение …..5

2. Управления социальными процессами в организации……………….10

Глава 2. Анализ управления социальными процессами на примере ку во «цзн г. Вологды и Вологодского района.»…..……………………………….18

2.1. Общая характеристика организации примере КУ ВО «ЦЗН г. Вологды и Вологодского района» ……………………………………………………….18

2.2. Управление социальными процессами на примере ЦЗН г. Вологды и Вологодского района …………………………………………………………..21

Заключение………………………………………………………………………28

Список литературы……………………………………………………………..30

Приложение …………………………………………………………………….32

ВВЕДЕНИЕ

Высокая конкурентоспособность и устойчивая работа организации создают необходимые предпосылки для положительных изменений в ее социальной сфере. Они дают возможность наметить реальные цели социального развития, обеспечить необходимыми ресурсами их достижение, организовать проведение соответствующих мероприятий. Этими задачами подчинено действие механизма управления социальными процессами в организации.

Суть управленческой деятельности связана с необходимостью постоянной координации деятельности подразделений организаций и их отдельных членов для достижения общих целей. Координация осуществляется в различных формах, но в первую очередь - посредством многообразных контактов членов организации, т.е. в процессе коммуникации. Коммуникационная функция, наряду с функцией принятия решения, рассматривается в качестве связующего процесса в организациях

Детализированный план, четко регламентирующий основные виды работ подразделений и их нормативы, также является действенным средством урегулирования деловых контактов. Далее правильно выбранный тип организации (экономичность ее структуры, отсутствие дублирующих подразделений, множественного подчинения в ней) содействует созданию оптимальной коммуникационной сети. Наконец, эффективная система контроля - его справедливость, понятность подчиненным, гласность, систематичность - все это устраняет ненужные выяснения, конфликты

На любом уровне, в любом звене управленческой деятельности, каких бы масштабов она ни достигала: от маленькой организации, состоящей из нескольких человек, вплоть до крупных, состоящих из нескольких десятков и сотен тысяч человек, руководителям приходится сталкиваться с конфликтами. Это ставит их перед необходимостью овладеть умениями в процессе осуществления управленческой деятельности и навыками управленческого воздействия на развертывающиеся конфликтные ситуации.

Управление социальными процессами на предприятии подразумевает управление организационным поведением посредством распределения полномочий, посредством стимулирования работников, их поощрения и разрешения возникающих социальных проблем, проявлением которых выступает социальный конфликт.

Актуальность данной темы заключается в том, что без умелого управления социальными процессами невозможно полноценное функционирование какой-либо организации.

Цель исследования: изучить особенности управления социальными процессами в организации.

Задачи:

- изучить понятие, виды и значение социальных процессов в организации;

- изучить методы управления социальными процессами;

- исследовать особенности управления социальными процессами на примере КУ ВО «Центра занятости г. Вологды и Вологодского района».

Структура работы состоит из введения, двух глав (теоретической и практической), заключения, списка литературы и приложения.

Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные результаты исследования можно использовать в работе ЦЗН г. Вологды и Вологодского района по управления социальными процессами.