Часть 2

Планирование деятельности цепи поставок

2.1. Логистическая стратегия

Типы решений

Стратегические решения: наиболее важные, задающие общее направление деятельности организации, оказывающие долгосрочное влияние, требующие больших ресурсов и связанные со значительным риском.

Тактические решения: связанные с реализацией стратегии в среднесрочном плане, проработанные на более детальном уровне, связанные с меньшими ресурсами и сопряженные с определенным риском.

Операционные решения: наиболее проработанные, касающиеся видов деятельности на ближайшее время, требующие ограниченных ресурсов и связанные с незначительным риском.

Стратегические решения бывают нескольких типов, и для них применяются разные названия. Наиболее употребительными сегодня являются следующие:

• миссия: заявление с указанием общей цели организации в целом;

• корпоративная стратегия: как диверсифицированная корпорация будет реализовывать свою миссию;

• бизнесс-стратегия: какой вклад каждый вид бизнеса в рамках диверсифицированной корпорации будет вносить в корпоративную стратегию;

• функциональные стратегии: описания стратегической направленности каждой функции организации, в том числе и логистической.

Стратегии верхнего уровня задают цели и направленность организации, а функциональные стратегии показывают, как их можно реализовать. Бизнес-стратегия устанавливают, что должно быть сделано, а логистическая стратегия показывает, как достижению целей будет способствовать деятельность цепи поставок.

Если, например, организация принимает бизнес-стратегию «стать провайдером продукта х с самыми низкими издержками», то логистическая стратегия показывает, как сократить до минимума логистические издержки. Если организация принимает бизнес-стратегию «добиться ускорения поставок продукции заказчикам», то логистическая стратегия определяет приемы, как это сделать.

Все сказанное предполагает, что логистика играет в организации стратегическую роль. Возможно, это потребует пересмотреть некоторые кажущиеся очевидными вещи.

Логистическая стратегия

Логистическую стратегию компании образуют все стратегические решения, приемы, планы и культура, связанные с управлением цепью поставок.

Логистическая стратегия формирует связь между более абстрактными стратегиями высшего уровня и детально проработанными операциями, выполняемыми в цепи поставок. Если корпоративные и бизнесс-стратегии описывают общие цели, то логистическая стратегия занимается перемещением материалов, необходимых для достижения этой цели.

Стратегии высшего уровня задают общий контекст для формирования логистической стратегии, но в режиме активной обратной связи, как это показано на рис.2.1.

Рис.2.1. Роль логистических служб в формировании стратегических решений

Организация выживает тогда, когда поставляемые ею продукты на взгляд потребителя в чем-то превосходят продукцию конкурентов. Логистика влияет на время выполнения заказов, на наличие продукции, на ее себестоимость, на поддержку потребителя, на количество повреждений и прочие характеристики, через которые потребитель воспринимает продукт.

Логистическая стратегия на практике имеет следующие направления:

Затраты. Все организации стремятся их снизить, но лишь немногие используют для этого стратегию минимизации логистических издержек, позволяющую получить более высокую прибыль (выигрыш организации) или низкую цену (выигрыш потребителя).

Обслуживание потребителей. Логистика контролирует объем запасов, время доставки, скорость реагирования на запросы потребителей, что позволяет добиться устойчивого и долгосрочного конкурентного преимущества.

Временные характеристики. Логистическая стратегия обычно гарантирует скорость и своевременность поставки. Своевременность означает и поставку новых видов продукции ко времени, установленному заказчиком.

Качество. Логистическая стратегия гарантирует услуги высокого качества.

Гибкость объема продукции. Изменение уровня активности может вызывать серьезные проблемы. Гибкость объема производимой продукции позволяет оперативно реагировать на колебания уровня спроса.

Технология. Логистика пользуется широким ассортиментом технологий, применяя их для коммуникаций, отслеживания грузов, сортировки, упаковки, идентификации, учета динамики запасов и пр.

Место расположения. Потребители хотят, чтобы продукты были доставлены им возможно ближе. Что-то доставляется прямо к дверям квартиры, магазин располагается в центре города, оптовик располагает региональный логистический центр у большого города.

На практике нереально достичь наилучшего значения многих показателей, поэтому приходится идти на компромиссы, уравновешивая уровень услуг с затратами на их предоставление.

Стратегический выбор

В целом, существуют две крайние базовые стратегии:

• управление затратами (cost leadership), или производство тех же или сопоставимых продуктов более дешево;

• дифференциация продукции (product differentiation), или выпуск продукции, которую потребители не могут получить у других поставщиков.

В логистике эти два подхода обозначаются терминами «тощая» и динамичная стратегии. Первая стремиться снизить затраты, вторая – обеспечить более высокий уровень удовлетворения потребностей.