139. Які застосовують форми і методи доведення задач до виконавця?

Для доведення задач до виконавця застосовуються різні форми і методи: наради і збори, бесіди, інструктажі, показ зразків виконання, вивчення документів та інше. (Таланкін, Тесленко)

140.Для чого і як проводять інструктаж?

Інструктаж проводиться напередодні практичних робіт. Керів­ник заздалегідь продумує процес виконання робіт за підлеглого. У період інструктажу він може запропонувати переказати або письмово викласти, у якій послідовності й яким чином працівник має намір виконувати поставлену задачу. Часто недоліки вико­нання робіт пов’язані з недооцінкою інструктажу. Погане як йо­го ігнорування, так і занадто детальне роз’яснення. Останнє на­віть небезпечніше, тому що виконавець плутається у вимогах до нього.

Загальне правило при інструктажі: повідомляти найнеобхідніше, без чого не можна почати роботу. Іншу інформацію потрібно пові­домляти в міру наближення термінів виконання відповідних видів робіт шляхом проведення додаткового інструктажу.

Показ зразків виконання як метод доведення задачі використо­вується, коли словесні пояснення недостатньо ефективні. Форми реалізації даного методу різні:

—спостереження за роботою досвідченої людини;

—кінофільм, ділові ігри, відеозапис гри;

—тренування та вправи по виконанню робіт. (Таланкін, Тесленко)

141. Які правила використовує керівник при розподілі робіт і визначенні виконавців?

Керівник повинен виконувати певні правила:

1) підібрати найбільш відповідних співробітників;

2) розподілити сфери відповідальності;

3) координувати і консультувати підлеглих;

4) здійснювати контроль робочого процесу і результатів;

5) давати оцінку своїм співробітникам (не лише хвалити, а й об'єктивно критикувати). (Таланкін, Тесленко)

142. Що являє собою контроль у менеджменті?

Контроль у менеджменті розглядається в трьох аспектах: контроль як діяльність апарату управління, як одна з його загальних функцій; контроль як принцип управління; контроль як завершальний процес процедури прийняття управлінських рішень. У даному випадку контроль характеризується як заключний етап розробки і реалізації рішення. .(Тимощук , Чернушик)

143. Що являє собою процес контролю?

Процес контролю — це діяльність суб’єктів контролю, спрямована на виконання прийнятих рішень шляхом реалізації визначених задач, принципів, методів, застосування технічних засобів і технології контролю .(Тимощук , Чернушик)

144. Розкрийту суть, зміст і цілі контролю.

Контроль — одна з основних функцій системи управління. Контроль здійснюється на основі спостереження за поведінкою керованої системи з метою забезпечення оптимального її функціювання.

Суть його полягає у спосте­реженнях за реалізацією планів та програм, використанні одержа­ної інформації для здійснення коригуючих дій.

Ціль кількісна і якісна оцінка праці та облік результатів роботи організації. Головна ціль контролю - не виправлення помилок, а запобігання їх, що для організації буде значно дешевше. Без надійної системи контролю ні одна організація не може успішно функціонувати. .(Тимощук , Чернушик)