Додатки

Рольова гра 1. Спілкування начальника і підлеглого (курсанта і командира) на тему, яку призначає викладач, наприклад: “Стан успішності з гуманітарних дисциплін” (зі спеціальних дисциплін тощо). Призначаються 1-2 пари для виконання ролей начальника і підлеглого. Викладач знайомить курсантів з вимогами до спілкування або критеріями оцінювання виконавців ігри.

Після виконання спілкування відбувається обговорення згідно з вимогами, наведеними в додатку, і виставляються оцінки.

Рольова гра 2. Перед проведенням другої рольової гри на тему “Телефонна розмова” ставляться підготовчі питання.

1. У чому специфіка телефонної розмови, які вона має переваги і недоліки порівняно з особистим безпосереднім спілкуванням?

2. Який час може тривати телефонна службова розмова?

3. Хто починає і хто завершує розмову?

4. Яка специфіка представлення військовослужбовців під час телефонної розмови?

“Телефонна розмова” проводиться аналогічно попередній. Можна призначити 3-4 пари розмовників. Для аналізу якості спілкування виконавців використовується плакат “Телефонна розмова”. Результати гри також оцінюються.

Оцінювання індивідуальної бесіди

№ з/п.	Критерії оцінки	Бали
	І. Зміст
1 2 3 4 5	Об’ємність запитань (охоплення різних сфер життя підлеглого відповідно до теми бесіди) Рівень опрацювання документації, анкетних даних підлеглого Наявність фактів, прикладів із життя підлеглого Грамотне опрацювання даних соціологічних опитувань Рівень використання в бесіді додаткової інформації про підлеглого (особисте опитування, інформація від викладачів тощо)
	ІІ. Методика ведення бесіди
1 2 3 4 5 6	Структура ведення бесіди (емоційний настрій на бесіду, головна частина бесіди, висновки) Підбір запитань відповідно до психологічних особливостей опитуваного та знання особливостей його життя, соціально-побутових умов тощо Уміння знайти контакт із опитуваним Логічність під час переходу від одного запитання до іншого Уміння користуватися під час бесіди матеріалом, зібраним методом спостережень та вивчення документів Уміння логічно завершити бесіду, зробити висновки
	ІІІ. Майстерність ведення бесіди
1 2	Поведінка під час ведення бесіди (впевненість, тактовність, доброзичливість) Додаткові засоби впливу (жести, міміка, поза, гучність голосу тощо)
Загальна сума

Примітка. За кожен критерій виставляється оцінка в балах (від 2 до 5). На їх основі виставляється загальна сума балів.