6. Методы и средства управления

Методы управления – это совокупность приемов, способов осуществления функций управления. Содержание методов управления определяется направлением управленческой деятельности и соответствует видам управленческих функций.

Управленческая деятельность имеет три направления.

1. Организация и регуляция собственно управленческой деятельности (на развитие аппарата (системы) управления – администрирование). Система управления школы направлена на развитие всех объектов педагогической системы с целью получения результата (достижение, воплощение идеального образа выпускника, ученика).

Организационно-административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях. Они ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации и т.п. Это методы прямого воздействия, а потому должны соответствовать правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.

Эффективное управление предполагает контроль результатов каждого направления управленческой деятельности. К методам контроля можно отнести наблюдение, изучение школьной документации, беседы, контрольные работы, срезы, устный опрос, анкетирование, переводные экзамены, олимпиады, смотры-конкурсы, диагностические методы (тестирование, методы математической статистики и др.).

2. Воздействие на персонал. Обеспечить выполнение задач системы управления возможно через развитие и организацию высокоэффективной педагогической деятельности, общения и отношений всех участников педагогического процесса.

Кадровые методы управления имеют социально-психологический и воспитательный характер. Эти методы должны обеспечить выявление и учет психологических особенностей каждого члена педагогического коллектива, поведения всего коллектива в целом, определение мотивационных стимулов и других средств воздействия для повышения творческой активности и инициативы. К ним относятся моральное поощрение, социальное планирование, убеждение, внушение, личный пример, своевременное обучение, формирование групп и предоставление полномочий, обсуждение и дискуссии для выработки единых подходов, создание системы мотивации, коррекция поведения и деятельности, регулирование межличностных и межгрупповых отношений, анкетирование и пр.

Методы определяют средства управленческой деятельности. Среди средств административного воздействия отметим: правила внутреннего трудового распорядка, организационная структура управления, штатное расписание учреждения образования, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции сотрудников и организация рабочих мест, приказы и пр. Управление на основе технологического подхода базируется на стратегические и тактические проекты.

3. Организация технологического процесса (на дело). Производственно-технические методы направлены на организацию педагогического процесса (целеполагание, концептуальное видение, календарное планирование, организационная перестройка, проектное управление, моделирование процессов, расписание занятий, анализ деятельности, сравнение и сопоставление; измерение и оценка, экспертиза, корректировка процесса и т.д.).

Управление развитием педагогической системы предполагает прогнозирование совокупности методов. Необходимо обеспечить научно обоснованное, рациональное сочетание методов управления, поскольку каждый из которых «в отдельности не позволяет решить все практически важные проблемы <…> и должен применяться в органичном сочетании с другими» [1, с. 276].

Методы и средства управления определятся не только направленностью управленческой деятельности, но и соответствуют ее видам (управленческим функциям).