Защита прав потребителя.

- Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги): услуги (товары) должны соответствовать государственному стандарту и санитарным нормам

- Потребитель имеет право на информацию

- Потребитель имеет право на возмещение ущерба или устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление.

- Право на замену некачественного товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на соразмерное уменьшение покупной цены.

- Право на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

-Право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней.

Производство – процесс воздействия человека на природу с целью создания благ или оказания услуг.

Специализация производства, форма общественного разделения труда, выражающаяся в делении старых и формировании новых отраслей производства, а также в разделении труда внутри отраслей.

Основной капитал — это средства труда, участвующие в процессе производства и переносящие свою стоимость на продукт производства длительное время.

Оборотный капитал — это предметы труда (сырье, готовая продукция, электроэнергия) и рабочая сила. Срок использования оборотного капитала один полный цикл производства.

Факторные доходы – доходы владельцев от использования факторов производства в условиях рыночной экономики

- рента (земля.);

- процент, дивиденд (капитал);

- заработная плата труда (управленческие способности);

- прибыль (предпринимательская способность).

Эффективность производства – способ организации производства, при котором затраты на производство определённого количества продукции минимальны

Предпринимательская деятельность – соединение факторов производства (ресурсов) для создания благ и услуг с целью получения прибыли.

Предприниматель – это человек, который на свои и заемные средства и под свой риск создает фирму, чтобы произвести товары или услуги, продажа которых принесёт ему прибыль.

Фирма – коммерческая организация, приобретающая факторы производства с целью создания благ или оказания услуг.

Юридическое лицо – организация, которая имеет обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять неимущественные права, нести обязанности, быть ответчиком в суде.

Продукт труда – это результат труда, возникший при соединении факторов производства.

Общий продукт (Q) – это объем продукции, произведённый фирмой за определённый период

Средний продукт (производительность труда, эффективность труда) (APL)

APL=Q / L

Q – количество продукта труда

L – затраты труда за единицу времени

Предельный продукт труда (МPL) – это прирост общего продукта в результате применения дополнительной единицы труда.

Δ Q

MPL = ------

Δ L

Издержки производства – это затраты при производстве товара.

Экономические издержки – это доход, который можно было бы получить при наиболее выгодном из альтернативных вариантов использования ресурсов (ИЭ)

Внешние (явные, бухгалтерские)– затраты на приобретение факторов производства, не являющихся собственностью фирмы (ИБ, ИЯ).

Внутренние (неявные, вменённые)– затраты ресурсов, принадлежащих самой фирме ( ИН).

ИЭ=ИЯ+ИН

Общие затраты - расходы на приобретение всего объёма ресурсов, который фирма использовала для организации определённого объёма продукции.

Платёж – реальная передача денег продавцу покупателем.

Запасы – ресурсы, которые куплены, но еще не использованы.

Выручка – количество произведённых единиц товара, умноженное на цену одной единицы товара.

TR(выручка) =Q (количество)* Р (цена)

Прибыль – это превышение выручки от продаж товара над общей суммой затрат на их изготовление.

Бухгалтерская прибыль = выручка - внешние затраты

ПБ= TR - Ия

Экономическая прибыль = выручка - (внешние затраты + внутренние затраты) ПЭ= TR- ИЭ

Общая прибыль(доход) = выручка – издержки производства

П = TR-TC

Средняя прибыль(доход) - это полученный фирмой общий доход в расчете на единицу продукции.

АR – средний доход фирмы.

TR

АR =------

Q

Предельный ( маржинальный) доход – это прирост общего дохода в результате увеличения выпуска на единицу продукции.

MR - предельный доход.

Δ TR

MR=-------

Δ Q

Чистая прибыль – часть прибыли, остающаяся в распоряжении хозяйственной организации после уплаты налогов и других обязательных платежей.

(Чистая прибыль = выручка - (издержки производства +налоги + обязательные платежи)

Нормальная прибыль (нулевая прибыль)- ситуация, при которой вложенные в дело ресурсы принесут владельцу доход не меньший, чем он бы получил от их иного использования

Общие постоянные издержки (TFC) – это та часть общих издержек фирмы, которая не зависит от объема произведённой продукции

К постоянным издержкам относятся:

- оплата процентов по банковским кредитам;

- амортизационные отчисления (износ оборудования);

- выплата процентов по облигациям;

- оклад управляющего персонала;

- арендная плата;

- плата за лицензию

- страховые выплаты;

- реклама

- расходы на переобучение сотрудников

- коммунальные платежи

Общие переменные издержки (TVC) – это часть общих издержек фирмы, величина которых находится в прямой зависимости от выпуска продукции.

TC= TFC+ TVC

К переменным издержкам относятся:

- заработная плата рабочих

- транспортные расходы

- затраты на сырье и материалы

-упаковка

- электроэнергия

Средние издержки – затраты на изготовление единицы продукции, получаемые делением общей суммы затрат на объём продукции за период времени

Средние общие издержки (ATC) - общие издержки в расчете на единицу продукции.

Средние постоянные издержки:

AFC = FC/Q FC – постоянные издержки Q - количество товара

Сумма постоянных затрат не меняется, а величина постоянных затрат на единицу продукции снижается.

Средние переменные издержки:

AVC= VC/Q VC переменные издержки Q - количество товара

Сумма переменных затрат возрастает, а средняя величина переменных затрат на единицу продукции сначала снижается, а затем возрастает.

Средние общие издержки:

ATC=TC/Q ТС – общие издержки Q – количество товара

Сумма общих затрат возрастает, а общие средние затраты на единицу продукции сначала снижаются, потом возрастают

Маржинальные (предельные) издержки – реальная сумма затрат, в которую обходится изготовление каждой дополнительной единицы продукции.

Δ TC Δ TVC

MC = -------- = ---------

Δ Q Δ Q

Состояние равновесия фирмы это ситуация, при которой у фирмы отсутствуют мотивы к изменению своего положения.

Закон убывающей предельной полезности.

«Если фирма наращивает объем использования только некоторых или одного из факторов производства, то прирост выпуска, приносимый дополнительными объемами этих факторов, в конце концов, начинает снижаться».

Менеджмент – деятельность по управлению производством и продажей продукции.

Маркетинг – система организации хозяйственной деятельности фирмы, основанной на предварительном изучении состояния и перспектив рыночного спроса и имеющая целью наладить успешный сбыт продукции

Сегментация рынка – разделение рынка на отдельные части в зависимости от параметров

( географического, демографического, психографического, поведенческого и др.)

Рынок труда – совокупность экономических и юридических процедур, позволяющих людям обменять свои трудовые услуги на зарплату и другие выгоды.

Мобильность рабочей силы – способность человека овладевать разными профессиями в течение жизни.

Трудоспособные граждане – граждане от 16 до 55 (60 ) лет, которые могут трудиться.

Нетрудоспособные граждане - граждане моложе 16 лет и старше 55 (60) лет. Которые не могут трудиться.

Экономически активное население (рабочая сила)– общее число людей, работающих или ищущих работу.

Занятые – та часть экономически активного населения страны, которая работает по найму, занимается частным бизнесом, находится на государственной службе или учится.

Добровольно незанятые - лица, которые могут работать, но не работают и не ищут работу.

Производный спрос – спрос на факторы производства, порождаемый необходимостью их использования для производства товаров и услуг

Заработная плата - денежное вознаграждение, получаемое работником за свой труд в размере, определяемом законодательством и трудовым договором.

Тарифная система оплаты труда – совокупность нормативов, с помощью которых осуществляется дифференциация заработной платы работников различных категорий в зависимости от: сложности выполняемой работы, условий труда, природно-климатических условий, интенсивности труда, характера труда. Тарифная система бывает сдельная и повременная.

Бестарифная система оплаты труда – система, при которой заработок работника зависит от конечных результатов работы предприятия в целом, его структурного подразделения, в котором он работает, и от объема средств, направляемых работодателем на оплату труда

Смешанная система оплаты труда - система, которая имеет признаки одновременно и тарифной, и бестарифной систем. Смешанная система подразделяется на систему плавающих окладов и комиссионную форму оплаты труда.

Человеческий капитал – знания и навыки людей, накопленные в результате обучения и предыдущей трудовой деятельности

Ставка заработной платы – денежная сумма, выплачиваемая работнику за трудовые услуги, оказанные в течении периода времени или необходимые для выполнения определённого объёма работ.

Действия работодателей	Действия работников
- Составление «черных списков» - списков работников, которых увольняют в первую очередь - Объявление локаута – закрытия предприятия - Наём на работу штрейкбрехеров – людей, согласных работать за низкую плату, которых предприниматели нанимали во время забастовки - заключение контракта «желтой собаки» - трудового договора, запрещающего работникам участвовать в забастовке.	- Объявление забастовки – прекращения работы до полного удовлетворения всех требований - Организация профсоюзов - Организация политических рабочих партий

Контракт – индивидуальный трудовой договор

Коллективный договор – договор между работодателем и организацией, представляющей интересы работников данного предприятия.

Генеральное соглашение – договор между правительством, работодателями и профессиональными союзами в стране.

Способы снижения отчуждения работников от факторов производства

Участие в успехе предприятия:
Премия	Превращение работника в акционера	Пенсия по выслуге лет

Трудовая пенсия — ежемесячная денежная выплата в целях компенсации гражданам заработной платы или иного дохода, которые получали застрахованные лица перед установлением им трудовой пенсии либо утратили нетрудоспособные члены семьи застрахованных лиц в связи со смертью этих лиц.

Безработица – наличие в стране людей, которые способны и желают трудиться, но не могут найти работу.

Критерии безработицы
Трудоспособный возраст ( от 16 до 55 (60) лет)	Отсутствие постоянного заработка в течение некоторого времени	Доказанное стремление человека найти работу

Безработица вынужденная - возникает, когда работник может и хочет работать при данном уровне заработной платы, но не может найти работу.

Безработица добровольная - связана с нежеланием людей работать, например, в условиях понижения заработной платы.

Безработица зарегистрированная — незанятое население, занимающееся поиском работы и официально взятое на учёт.

Безработица маргинальная — безработица слабозащищённых слоёв населения (молодёжи, женщин, инвалидов) и социальных низов.

Безработица неустойчивая — вызывается временными причинами (например, при добровольной смене работниками мест работы или увольнении в сезонных отраслях промышленности).

Безработица циклическая — вызывается повторяющимися спадами производства в стране или регионе.

Безработица сезонная — зависит от колебаний в уровне экономической активности в течение года, характерных для некоторых отраслей экономики.

Безработица структурная — обусловлена изменениями в структуре спроса на труд, когда образуется структурное несовпадение между квалификацией безработных и требованием свободных рабочих мест.

Безработица технологическая — безработица, связанная с механизацией и автоматизацией производства, в результате которой часть рабочей силы становится излишней либо нуждается в более высоком уровне квалификации.

Безработица институциональная — безработица, возникающая в случае вмешательства государства или профсоюзов в установление размеров ставок заработной платы, отличных от тех, которые могли бы сформироваться в естественном рыночном хозяйстве.

Безработица фрикционная — время добровольного поиска работником нового места работы, которое устраивает его в большей степени, нежели прежнее рабочее место.

Полная занятость (естественная норма безработицы)– такой уровень безработицы, при котором в экономике имеется только фрикционная и структурная безработица.

Неполная занятость (скрытая безработица) – ситуация, при которой работник формально числится занятым, но не получает зарплаты.

Норма безработицы – это отношение числа безработных к численной совокупности рабочей силы, выраженное в процентах.

Рынок- сфера обмена товаров на деньги и денег на товар, взаимодействие потребителей и производителей в масштабе страны, региона, мира.

Структура рынка – внутреннее строение, расположение, порядок отдельных элементов рынка.