Экзаменационный билет № 24

Дисциплина МЕНЕДЖМЕНТ

Группа ГС-1 Специальность 101101 «Гостиничный сервис»

1. Социально –психологические методы управления в коллективе.

2. Понятие коммуникаций. Виды трансактов.

3. Практическое задание В рамках менеджмента особую роль играет принятие правильных управленческих решений, поскольку от этого зависит успех в бизнесе. В практике встречаются следующие варианты: 1. Руководитель принимает решение и сообщает результат подчиненным, если это необходимо; 2. Руководитель принимает решение и сообщает, почему он его принял; 3 Руководитель принимает решение, но при этом интересуется мнением подчиненных, приветствует их вопросы, получая, таким образом, возможность проверить решение и в случае необходимости внести изменение; 4. Руководитель принимает решение и представляет его группе на доработку. 5. Руководитель излагает суд проблемы, спрашивает, какие будут предложения ,и, выслушав их, принимает решение; 6. Руководитель излагает проблему и просит группу принять решение, оставляя за собой право выбора и утверждение варианта; 7. Руководитель излагает проблему и принимает решение группы. Ответьте на вопрос: Какой из предложенных вариантов вы считаете предпочтительным, и обсудите свою позицию.

Преподаватель: _____________ О.В.Загужельская

МИНИСТЕРСТВО ПРОСВЕЩЕНИЯ ПМР

ГОУ «Тираспольский колледж бизнеса и сервиса»

РАССМОТРЕНО УТВЕРЖДАЮ

На заседании ЦМК ОП и СД ЭН зам. директора по УР

_____ О.П. Дениченко

Протокол № 7 от « 8 » января 2015 г. «8»января 2015 г.

Председатель ЦМК

____________ Е.П.Решитко

Экзаменационный билет № 25

Дисциплина МЕНЕДЖМЕНТ

Группа ГС-1 Специальность 101101 «Гостиничный сервис»

1. Принципы построения дивизиональных структур

2. Особенности проведения деловых совещаний

3.Практическоезадание В одной из крупнейших японских корпораций «Сони», которая ставит и решает сложные задачи новаторского характера, большое значение придают участию всего коллектива в поиске эффективного достижения стоящих перед ней целей. Корпорацию отличает антибюрократический стиль управления, стремление преодолеть отчужденность различных подразделений и уровней управления.

Задание. Ответьте на вопросы: Как вы оцениваете стремление руководства корпорации привлечь к участию в решении проблем, в том числе управленческого характера, всех сотрудников?; Оправдан ли, по вашему мнению, такой подход к организации производства?

Преподаватель: _______________ О.В.Загужельская

МИНИСТЕРСТВО ПРОСВЕЩЕНИЯ ПМР

ГОУ «Тираспольский колледж бизнеса и сервиса»

РАССМОТРЕНО УТВЕРЖДАЮ

На заседании ЦМК ОП и СД ЭН зам. директора по УР

_____ О.П. Дениченко

Протокол № 7 от « 8 » января 2015 г. «8»января 2015 г.

Председатель ЦМК

____________ Е.П.Решитко