Питання 13. Основні функції менеджменту:мотивація персоналу (з позиції змістовних теорій)

1.Сутність функції мотивації.

Сутність функції мотивації

мотивація праці – це прагнення працівника задовольнити потреби за допомогою трудової діяльності;

в структуру мотиву праці входять: потрібність, яку хоче задовольнити працівник; благо, здатне задовольнити цю потребу; трудова діяльність, необхідне для отримання блага; ціна – витрати матеріального та морального характеру, пов’язані із здійсненням трудової діяльності;

сутність функції мотивації полягає у тому, щоб персонал фірми виконував роботу у відповідності з делегованими йому правами і обов’язками та погодившись з прийнятими управлінськими рішеннями;

в загальному мотивація – це процес спонукання себе та інших до діяльності для досягнення особистих цілей або цілей організації: змістовні та процесуальні.

2.Змістовна теорія мотивації Абрахама Маслоу

Змістовна теорія мотивації Абрахама Маслоу

Загальна характеристика змістовних теорій мотивації Згідно теорії Маслоу всі потреби людини можна розділити на п’ять груп Суть теорії Маслоу та її недоліки

змістовні теорії засновані на визначені внутрішніх спонукань, змушуючи людей діяти таким чином, щоб досягти певної мети. Потреби – це свідома відсутність будь-чого, що викликає бажання діяти;

первинні потреби закладені генетично, а вторинні – виробляються в ході пізнання та освоєння життєвого досвіду. Потреби неможливо безпосередньо спостерігати або виміряти. Про їхнє існування можна судити лише по поведінці людей. Потреби слугують мотивом до дії. Потреби можна задовольняти винагородами.

винагорода – це те, що людина вважає цінним для себе. Менеджери використовують зовнішню винагороду (грошові виплати, просування по службі), які отримуються за допомогою самої роботи.

Розташовуючи потреби у вигляді суворої ієрархічної структури, Маслоу показував, що потреби нижчих рівнів (фізичні та потреби в безпеці) вимагають першочергового задоволення . Перш ніж потреба наступного рівня стане найбільш потужним мотиваційним фактором в поведінці людини, повинна бути задоволена, хоча б частково, потреба більш нижчого рівня. Менеджер повинен на основі постійних спостережень визначати, які активні потреби керують працівниками підприємства;

недолік теорії заклечається в тому, що не доказаний факт, що задоволення будь-якої однієї потреби призводить до автоматичного залучення потреби наступного рівня. До того ж в теорії не вдалося врахувати індивідуальні відмінності людей.

фізичні потреби – необхідні для виживання;

потреби в безпеці то впевненості в майбутньому;

соціальні потреби – потреби в причетності до будь-якого людського суспільства, групи людей;

потреби в повазі, визнанні;

потреби самовираження.

3. Теорія потреб Девіда МакКлелланда та двохфакторна теорія Фредріха Герцберга.

Д. МакКлелланд доповнив теорію Маслоу, ввівши ще три рівня потреб Ф. Герцберг розробив модель мотивації, виділив дві групи факторів, які впливають на поведінку людей

потреба влади – бажання впливати на інших людей. Тих, в кого найвищою являється потреба влади і відсутня схильність до авантюризму або тиранії, потрібно готувати до зайняття вищих керівничих посад; потреба успіху. Задовольняється не проголошенням успіху будь-якої людини, тобто підтвердженням його статусу, а процесом доведення роботи до успішного закінчення. Перед людьми з потребою успіху менеджери повинні ставити задачі з помірним степенем ризику, делегувати їм достатні повноваження для того, щоб заохотити ініціативу в рішенні поставлених задач; потреба в причетності. Означає, що люди зацікавлені в компанії знайомих, налагоджені дружніх відносин, наданні допомоги іншим. Керівники повинні зберігати атмосферу, не обмежуючу міжособистісні відносини та контакти. гігієнічні фактори: умови праці, соціальне відношення, стиль керівництва та характер контролю в організації,винагорода, соціально-психологічний клімат та міжособистісні відношення на підприємстві. Позитивне проявлення факторів дає лише відсутність незадоволення роботою в людей;

фактори мотивації: робота,як цінність сама по собі, почуття відповідальності, визнання успіху, можливість вдосконалення. У випадку позитивного прояву наступає задоволення роботою.