Питання 8. Менеджмент – управління орієнтоване на успіх (складові успіху організації)

Складові успіху організації

Виживання

Результативність та ефективність

Теоретично організація здатна планувати свій розпуск після досягнення намічених цілей. Але, як правило, одна з основних задач організації – виживання. Для цього організація доводиться періодично змінювати, доповнювати та змінювати свої цілі, відмовляючись від застарілих, вибираючи нові відповідно мінливим потребам зовнішнього світу. Всі організації, існуючі заради вилучення прибутку, за виключенням будь-яких монополій, планомірно розробляють нові види продукції, роботи або послуг для споживачів.

Дві суттєві складові успіху організації – це ефективність та результативність. Лише при наявності обох підприємство може бути успішним протягом довгого часу. По словам П. Друкера, результативність являється наслідком того, що “робляться потрібні та правильні речі” , а ефективність являється наслідком того, що “правильно створюються ці самі речі ” .

Продуктивність Практична реалізація

Результативність – це важко визначаюче, яке не піддається кількісному виміру поняття. Але ефективність виражається та вимірюється кількісно шляхом грошової оцінки її входів та виходів. Відносна ефективність організації виражається продуктивністю. Продуктивність – це відношення кількості одиниць на вході до кількості одиниць на виході. Являється критично важливим фактором для того, щоб організація могла вижити та добитися успіху в умовах конкуренції.

Управлінські рішення представляють собою лише ідеї, думки. Найкраще управлінське рішення – ідеальне рішення. Менеджер повинен вибирати не найкраще рішення, а ті ,що реально можна втілити. Мета управління – це виконання реальної роботи реальними людьми. Успішним рішенням вважається таке, яке реалізується практич – но – перетворюється в дію – результативно та ефективно.

Питання 9. Зміст та стадії процесу прийняття управлінських рішень

1.Поняття управлінського рішення

Управлінське рішення – це результат конкурентної управлінської діяльності менеджера. Вироблення і прийняття рішень – це творчий процес в діяльності керівника будь-якого рівня, який включає

вироблення та постановку мети;

вивчення проблеми на основі отриманої інформації;

вибір та обґрунтування критеріїв ефективності (результативності) та можливих наслідків прийнятого рішення;

обговорення з спеціалістами різних варіантів рішення проблеми (задачі); вибір та формулювання оптимального рішення; прийняття рішення;

конкретизацію рішення для його виконавців.

2.Стадії процесу прийняття рішення

Технологія менеджменту розглядає управлінське рішення, як процес, яке складається з трьох стадій: підготовка рішення, прийняття рішення, реалізація рішення

стадія підготовки управлінського рішення – економічний аналіз ситуації на мікро- та макрорівні, який включає пошук, збір та обробку інформації, Виявлення проблем, які потребують рішення;

стадія прийняття рішення – розробка та оцінка альтернативних рішень і курсів дій, які проводяться на основі багатоваріантних розрахунків; відбір критеріїв вибору оптимального рішення; вибір та прийняття найкращого рішення;

стадія реалізації рішення – прийняття заходів для конкретизації рішення та доведення його до виконавців, здійснення контролю за ходом його виконання, внесення корективів, оцінка отриманого результату. Кожне управлінське рішення має свій конкретний результат, тому ціллю управлінської діяльності являється находження таких форм, методів, засобів та інструментів, які могли б сприяти досягненню оптимального результату в конкретних умовах та обставинах.