- •Тема 1. «Современная концепция маркетинга».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •5 Вопрос.
- •Ц елевой покупатель.
- •Тема 2. Организация маркетинга.
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •1 Группа. Цели предприятия и применяемые концепции управления.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •Тема 3. «Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования».
- •Вопрос. «Системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований».
- •К омпоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы.
- •Вопрос. «Процесс исследования».
- •«Этапы процесса исследования»
- •1 Этап формулирования проблемы исследования.
- •2 Этап разработка проекта исследования.
- •3 Этап сбор данных.
- •4 Этап анализ и интерпретация данных.
- •Вопрос. «Виды и методы маркетинговых исследований».
- •Поисковые исследования.
- •Вопрос. «Вторичная и первичная информация. Методы сбора информации».
- •Тема 4. « Анализ рыночных возможностей».
- •1 Вопрос. «Понятие, значение анализа и структура маркетинговой среды. Факторы макросреды в функционировании фирмы».
- •«Компоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы».
- •2 Вопрос «Изучение динамики отрасли».
- •3 Вопрос. «Анализ факторов микросреды. Функционирование фирмы».
- •Среда покупателей
- •Среда конкурентов
- •Контактная аудитория
- •Вопрос 4. «Анализ конкуренции».
- •Вопрос 4.1 «Понятия и виды конкуренции. Конкурентно способность фирмы».
- •В зависимости от формы конкурентной борьбы:
- •Вопрос 4.2. «4 роли конкурентной борьбы».
- •Вопрос 4.3 «Анализ и оценка стратегии основных конкурентов».
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •Вопрос. «Анализ покупателей».
- •5.1 «Потребительский рынок. Модель поведения покупателей»
- •«Обобщенная модель поведения покупателя потребительского рынка».
- •5.2 «Особенности рынка предприятий, процесс закупки товара и факторы, оказывающие на него влияние».
- •« Факторы, влияющие на поведение покупателей».
- •Вопрос 5.3. «Рынок промежуточных продавцов».
- •Вопрос. « Рынок государственных учреждений».
- •Вопрос. « Свод анализ».
- •Матрица swot.
- •Тема 5. « Сегментация рынка».
- •1 Вопрос. «Сущность, значение и принципы сегментации рынка».
- •Вопрос. « Стратегия охвата рынка».
- •Вопрос. «Позиционирование товара в сегменте».
- •Тема 6. « Товарная политика».
- •1 Вопрос. «Понятие и основные виду классификации товаров».
- •2 Вопрос. «Разработка товарной политики».
- •«2.1. Товарная марка».
- •2.2. Упаковка товара
- •«Вопрос 2.3» «Комплекс услуг для клиентов»
- •«Вопрос 2.4» «Формирование товарного ассортимента. Товарная номенклатура»
- •«Вопрос 3» «Разработка новых товаров. Жизненный цикл товара»
- •Тема 7. « Ценовая политика предприятия».
- •1 Вопрос. « Ценовые стратегии»
- •2 Вопрос. «Факторы ценообразования».
- •3 Вопрос. «Процесс разработки ценовой политики».
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •4 Этап.
- •6 Этап.
- •Тема 8. «Распределительная политика компании».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •Определение необходимого количества оптовых посредников.
- •Вопрос.
- •4 Вопрос «Решения по проблемам товародвижения».
- •5 Вопрос. «Оптовая торговля».
- •6 Вопрос.
- •Понятие и классификация предприятия розничной торговли.
- •По предлагаемому ассортименту:
- •По характеру ценовой политики:
- •В зависимости от характера торгового помещения:
- •В зависимости от принадлежности магазина:
- •По признаку концентрации магазинов:
- •6.2. Маркетинговые решения в розничной торговле.
- •Выбор формата розничной компании.
- •Тема 9: Коммуникационная политика.
- •Реакция на обращение Обратная связь
- •Выявление целевой аудитории (получателя)
- •Определение желаемой ответной реакции на обращение
- •Разработка обращения
- •Выбор каналов коммуникации
- •Выбор источника обращения и характеристик, которыми он должен обладать
- •Сбор информации о реакции на обращение по каналам обратной связи
- •2. Методы расчета бюджета на комплекс коммуникаций. Факторы, определяющие структуру бюджета.
- •Расчет бюджета исходя из базовых затрат текущего и отчетного периода с учетом изменения рыночных условий.
- •«2 Вопрос» «Стимулирование сбыта»
- •«3 Вопрос» «Формирование общественного мнения»
- •Тема 10. Комплекс коммуникаций
- •1 Вопрос.
- •4) Разработка творческой стратегии включает в себя следующие ступени:
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •Формирование эффективного торгового аппарата
- •Процесс персональной продажи товара
- •«Вопрос 4.2» «процесс персональной продажи товара»
- •1 Этап:
- •2 Этап:
- •3 Этап:
- •4 Этап:
- •Вопрос 2»
- •Вопрос 3»
Вопрос. «Вторичная и первичная информация. Методы сбора информации».
После формулирования проблемы и выбора методов исследования необходимо определить какую информацию следует добыть для ответов на специфические вопросы исследования и какие источники данных доступны.
В зависимости от источников различают вторичную и первичную информацию.
Вторичные данные - это уже существующая информация собранная ранее, для каких то других целей.
Первичные данные - это оригинальная информация, полученная впервые в соответствии с целями исследования.
Вторичная маркетинговая информация имеет следующие достоинства:
Относительно низкая стоимость. Выявить источник вторичной информации.
Информацию можно собрать быстро. Лишь нужно обратиться к соответствующему источнику.
Возможно, использовать несколько источников информации, что позволяет сопоставлять данные.
Некоторые иды информации фирма не способна получить из первичных источников. Например, не одна компании не может провести перепись населения.
В силу этих достоинств обычно сбор информации начинают из вторичных источников. И только когда они исчерпаны, приступают к сбору вторичной информации.
Недостатки вторичной информации:
Имеющиеся данные не всегда соответствуют целям исследования.
Довольно часто вторичная информация бывает не полной или может носить слишком общий характер.
Вторичная информация быстро устаревает и в момент исследования может стать не актуальной.
Методология, лежавшая в основе сбора данных в большинстве случаев не известная.
Надежность информации не всегда известная и во многих случаев невозможно ее оценить.
Публикации могут содержать не все результаты исследования.
Несколько источников могут отражать противоречивые данные.
Для маркетинговых исследований довольно часто требуются следующие виды первичной информации:
Демографические и социально экономические характеристики покупателя.
Психологические характеристики и характеристики образа жизни самого покупателя.
Позиции и мнения, представляющие собой предпочтения покупателя.
Осведомлённость знания корреспондента об объекте их исследования.
Намерения, отражающие ожидаемые или планируемое поведение корреспондента.
Мотивации, то есть нужны, желания, потребности, движущие силы, стремления.
Поведение, то есть действие субъекта. Например, поведение, связанное с покупкой товара.
Достоинства первичной информации:
Собранная информация соответствует целям исследования.
Известный метод ее получения.
Возможно, оценить надежность или точность информации.
Актуальность или своевременность информации.
Имеется возможность засекречивания и обеспечения защиты оригинальных данных.
Недостатки первичной информации:
Высокая стоимость первичных данных.
Большие временные затраты.
Тема 4. « Анализ рыночных возможностей».
Понятие, значение анализа и структура маркетинговой среды. Факторы макросреды в функционировании фирмы.
Изучение динамики отрасли.
Анализ факторов микросреды. Функционирование фирмы
Анализ конкуренции.
Анализ покупателей.
Свод анализ.