6 Вопрос.

«Розничная торговля».

1. Понятие и классификация предприятия розничной торговли.

Розничная торговля – это деятельность по продаже товаров и услуг непосредственно для конечного потребителя для личного использования.

Виды классификаций предприятий розничной торговле:

• В зависимости от объема предоставляемых услуг:

1. Предприятия самообслуживания, в которых оказывается минимальное количество услуг. Покупатели самостоятельно занимаются поиском и отбором товаров. Например, супермаркет.

2. Предприятия со свободным отбором товаров. Покупателя оказываются в основном консультационные услуги. Например, книжный магазин.

3. Торговое предприятия с ограниченным обслуживание. Они обеспечивают более широкий спектр услуг. В этих магазинах в основном продаются товары предварительного выбора.

4. Торговые предприятия с полным циклом обслуживания. Услуги оказываются на всех этапах процесса принятия решения о покупке товара. Например, автосалоны.

2. По предлагаемому ассортименту:

• Специализированные магазины;

• Универмаги;

• Универсамы;

• Магазины товаров повседневного спроса;

• Торговый комплекс – включает в себя универсамы, универмаги, развлекательные центры и т.д.;

• Склады магазинов - они лишены всяких излишеств в интерьере, имеют очень широкий ассортимент, товары поступают в торговый зал большими партиями в не распакованном виде;

• Розничные предприятия услуг (кинотеатры, прачечные).

2. По характеру ценовой политики:

• Магазины, предлагающие товары по средним ценам;

• Магазины дорогих товаров;

• Дисконтные магазины.

2. В зависимости от характера торгового помещения:

• Магазинная торговля;

• Внемагазинная торговля:

• Торговля с заказом по почте;

• Торговые автоматы;

• Торговля в каждую дверь;

• Служба заказов со скидкой (для крупных организаций);

• Телемаркетинг (продажа через коммерческие каналы телевидения);

• Интернет-торговля.

2. В зависимости от принадлежности магазина:

• Корпоративные сети – это 2 и более магазина, находящихся под общим владением;

• Независимые магазины;

• Добровольные сети – совокупность риелторов, объединивших усилия;

• Потребительские кооперативы – торговые предприятия, находящиеся во владении покупателя (жители небольшого района);

• Организация держателей привилегий (франчайзинг);

• Розничные конгломераты – корпорация, объединяющая несколько предприятий разнородных направлений под единым владением.

2. По признаку концентрации магазинов:

• Розничные предприятия центрального делового района (где находятся банки, деловые центры);

• Региональные торговые центры, концентрирующиеся на региональных торговых улицах;

• Районные торговые центры – магазины, обслуживающие жилые районы с численностью от 20-100 тыс. жителей;

• Торговые центры микрорайона (магазины шаговой доступности, которые обслуживают жилые районы с численностью до 20 тыс. жителей.

6.2. Маркетинговые решения в розничной торговле.